Senior Modern Workplace Engineer

1UPPLY; Den Haag; Remote; EUR 75,000 - 100,000; Full time

Job summary

SSC-ICT zoekt een Senior Modern Workplace Engineer voor de Digitale Werkomgeving Rijk (DWR). Je beheert en doorontwikkelt circa 35.000 werkplekken met MECM/SCCM, Ivanti en Citrix, en werkt aan Azure/Entra-omgevingen.

Je werkt in een dynamische, drukke omgeving met Agile-methodieken en levert specialistische oplossingen samen met projectteams en infrastructuurspecialisten.

Qualifications

• Je beschikt aantoonbaar over minimaal hbo-werk- en denkniveau.
• Je bent in het bezit van een MECM- en/of SCCM Specialist Microsoft-certificering.
• Aantoonbare ervaring met Azure Cloud en/of Microsoft Intune.
• Aantoonbare ervaring met het beheren en doorontwikkelen van een grootschalige werkplekomgeving.
• Aantoonbare ervaring met testen, bijvoorbeeld met Ranorex, LoadGen of vergelijkbare testpakketten.
• Aantoonbare ervaring met Agile werken.

Responsibilities

• Bouwen, beheren en doorontwikkelen van de Digitale Werkomgeving Rijk (DWR).
• Uitvoeren van derdelijns beheerwerkzaamheden binnen een grootschalige werkplekomgeving.
• Ondersteunen bij het technisch beheer van circa 35.000 digitale werkplekken.
• Beheren en optimaliseren van moderne Microsoft-werkplekoplossingen.
• Werken met Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) en System Center Configuration Manager (SCCM).
• Ondersteunen bij het configureren, beheren en verbeteren van werkplekomgevingen met MECM/SCCM.
• Beheren en ondersteunen van Ivanti Workspace Manager.
• Werken met Ivanti Automation Manager voor het automatiseren van werkplekprocessen.
• Ondersteunen bij het beheer en de verdere ontwikkeling van Citrix-omgevingen.
• Werken met Microsoft Azure en Microsoft Entra binnen de werkplekinfrastructuur.
• Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van moderne cloudgebaseerde werkplekoplossingen.
• Ondersteunen bij het beheer en de toepassing van Microsoft-applicaties.
• Analyseren en oplossen van complexe technische problemen binnen de werkplekomgeving.
• Uitvoeren van specialistische werkzaamheden die vanuit de eerste en tweede lijn worden geëscaleerd.
• Ondersteunen bij technische verbeteringen en wijzigingen binnen de bestaande infrastructuur.
• Bijdragen aan het testen en controleren van werkplekoplossingen.
• Waar relevant werken met testtools zoals Ranorex, LoadGen of vergelijkbare pakketten.
• Signaleren van technische risico's en verbeterpunten binnen de werkplekomgeving.
• Bijdragen aan de betrouwbaarheid, beschikbaarheid en continuïteit van de digitale werkplek.
• Ondersteunen bij het voorbereiden en uitvoeren van technische wijzigingen.
• Zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden binnen projecten en de reguliere beheerorganisatie.
• Afstemmen met infrastructuurspecialisten over technische vraagstukken en verantwoordelijkheden.
• Samenwerken met projectteams bij het realiseren van nieuwe werkplekoplossingen.
• Werken volgens Agile-principes binnen de organisatie.
• Delen van specialistische kennis met collega's binnen ART DWR.
• Onder hoge druk effectief blijven functioneren en technische problemen doelgericht oplossen.

Skills

Azure Cloud

Microsoft Intune

Azure/Entra

MECM/SCCM

Ivanti Workspace Manager

Ivanti Automation Manager

Citrix

Ranorex/LoadGen

Agile werken

Microsoft-applicaties

Education

HBO-werk- en denkniveau

Tools

MECM/SCCM

Ivanti Workspace Manager

Ivanti Automation Manager

Citrix

Azure/Entra

Job description

Functieomschrijving

Als Senior Modern Workplace Engineer bij SSC-ICT ben je verantwoordelijk voor het bouwen, beheren en verder ontwikkelen van de digitale werkplekomgeving van de Rijksoverheid. Je werkt als ervaren derdelijns werkplekspecialist binnen ART DWR en levert een belangrijke bijdrage aan het waarborgen van een stabiele, veilige en toekomstbestendige ICT-werkomgeving.

Binnen SSC-ICT wordt gewerkt aan de ontwikkeling en het beheer van de Digitale Werkomgeving Rijk (DWR). Deze grootschalige werkplekomgeving ondersteunt circa 35.000 werkplekken en maakt gebruik van verschillende technologieën en platformen.

Je beschikt over brede technische kennis van moderne werkplekoplossingen en hebt ervaring met onder andere Ivanti Workspace Manager, Ivanti Automation Manager, Citrix, MECM/SCCM, Azure/Entra en Microsoft-applicaties.

Als senior specialist ben je direct inzetbaar binnen zowel projecten als de reguliere beheerorganisatie. Je bent in staat om complexe technische vraagstukken zelfstandig op te pakken en beschikt over de kennis en ervaring om snel tot passende oplossingen te komen.

De werkzaamheden vinden plaats in een dynamische omgeving waarin regelmatig onder hoge druk wordt gewerkt. Je kunt goed omgaan met complexe situaties, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat technische problemen zorgvuldig en effectief worden opgelost.

Je werkt nauw samen met andere werkplekspecialisten, infrastructuurspecialisten en projectteams. Afhankelijk van de werkzaamheden word je ingezet binnen de reguliere beheerorganisatie of bij één of meerdere projecten onder leiding van een projectleider.

Met jouw expertise draag je bij aan de continuïteit, betrouwbaarheid en verdere ontwikkeling van de digitale werkplekomgeving voor duizenden medewerkers binnen de Rijksoverheid.

Taken en verantwoordelijkheden

Bouwen, beheren en doorontwikkelen van de Digitale Werkomgeving Rijk (DWR).

Uitvoeren van derdelijns beheerwerkzaamheden binnen een grootschalige werkplekomgeving.

Ondersteunen bij het technisch beheer van circa 35.000 digitale werkplekken.

Beheren en optimaliseren van moderne Microsoft-werkplekoplossingen.

Werken met Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) en System Center Configuration Manager (SCCM).

Ondersteunen bij het configureren, beheren en verbeteren van werkplekomgevingen met MECM/SCCM.

Beheren en ondersteunen van Ivanti Workspace Manager.

Werken met Ivanti Automation Manager voor het automatiseren van werkplekprocessen.

Ondersteunen bij het beheer en de verdere ontwikkeling van Citrix-omgevingen.

Werken met Microsoft Azure en Microsoft Entra binnen de werkplekinfrastructuur.

Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van moderne cloudgebaseerde werkplekoplossingen.

Ondersteunen bij het beheer en de toepassing van Microsoft-applicaties.

Analyseren en oplossen van complexe technische problemen binnen de werkplekomgeving.

Uitvoeren van specialistische werkzaamheden die vanuit de eerste en tweede lijn worden geëscaleerd.

Ondersteunen bij technische verbeteringen en wijzigingen binnen de bestaande infrastructuur.

Bijdragen aan het testen en controleren van werkplekoplossingen.

Waar relevant werken met testtools zoals Ranorex, LoadGen of vergelijkbare pakketten.

Signaleren van technische risico's en verbeterpunten binnen de werkplekomgeving.

Bijdragen aan de betrouwbaarheid, beschikbaarheid en continuïteit van de digitale werkplek.

Ondersteunen bij het voorbereiden en uitvoeren van technische wijzigingen.

Zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden binnen projecten en de reguliere beheerorganisatie.

Afstemmen met infrastructuurspecialisten over technische vraagstukken en verantwoordelijkheden.

Samenwerken met projectteams bij het realiseren van nieuwe werkplekoplossingen.

Werken volgens Agile-principes binnen de organisatie.

Delen van specialistische kennis met collega's binnen ART DWR.

Onder hoge druk effectief blijven functioneren en technische problemen doelgericht oplossen.

Samenwerking en afstemming

Samenwerken met collega's binnen ART DWR.

Afstemmen met andere derdelijns werkplekspecialisten over beheerwerkzaamheden en technische vraagstukken.

Samenwerken met infrastructuurspecialisten over de inrichting en het beheer van de werkplekomgeving.

Afstemmen over de verdeling van taken en verantwoordelijkheden tussen werkplekbeheer en infrastructuurbeheer.

Ondersteunen van projectteams bij het realiseren en verbeteren van digitale werkplekoplossingen.

Samenwerken met projectleiders wanneer je wordt ingezet binnen specifieke projecten.

Afstemmen met betrokken ICT-specialisten over complexe technische problemen.

Bijdragen aan een goede samenwerking tussen projectwerkzaamheden en de reguliere beheerorganisatie.

Delen van kennis en ervaring over MECM/SCCM, Ivanti, Citrix en Microsoft-technologieën.

Meedenken over technische verbeteringen en toekomstbestendige oplossingen.

Helder communiceren over technische vraagstukken, voortgang en oplossingsrichtingen.

Bijdragen aan een resultaatgerichte samenwerking binnen een dynamische ICT-omgeving.

Beoogde eindresultaten

Digitale werkplekomgeving stabiel beheerd en verder ontwikkeld binnen SSC-ICT.

Derdelijns beheerwerkzaamheden effectief uitgevoerd binnen de DWR-omgeving.

Complexe technische problemen geanalyseerd en opgelost om de continuïteit van de dienstverlening te ondersteunen.

MECM/SCCM-omgevingen beheerd en waar nodig verbeterd binnen de bestaande werkplekinfrastructuur.

Ivanti-, Citrix- en Microsoft-werkplekoplossingen technisch ondersteund en verder ontwikkeld.

Bijgedragen aan betrouwbare en veilige digitale werkplekken voor circa 35.000 gebruikers.

Technische verbeteringen gerealiseerd binnen zowel projecten als de reguliere beheerorganisatie.

Samenwerking tussen werkplekspecialisten en infrastructuurspecialisten versterkt door duidelijke afstemming.

Specialistische kennis beschikbaar gesteld aan collega's en projectteams.

Bijgedragen aan een toekomstbestendige digitale werkomgeving voor de Rijksoverheid.

Organisatie

Je werkt bij SSC-ICT, een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. SSC-ICT ondersteunt verschillende ministeries met veilige, betrouwbare en flexibele ICT-diensten en levert daarmee een belangrijke bijdrage aan de dagelijkse werkzaamheden van de Nederlandse overheid.

De organisatie bestaat uit circa 1.200 medewerkers en verzorgt ICT-dienstverlening voor onder andere de ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Justitie en Veiligheid, Buitenlandse Zaken, Infrastructuur en Waterstaat, Sociale Zaken en Werkgelegenheid, Volksgezondheid, Welzijn en Sport en Financiën.

Binnen SSC-ICT maak je onderdeel uit van de Business Unit IT Standaard Services (BST). Deze businessunit richt zich op het leveren van gestandaardiseerde ICT-diensten die op uniforme wijze aan meerdere afnemers kunnen worden aangeboden.

Je wordt ingezet binnen ART DWR, waar wordt gewerkt aan het beheer en de verdere ontwikkeling van de Digitale Werkomgeving Rijk.

Deze grootschalige werkplekomgeving ondersteunt circa 35.000 werkplekken en maakt gebruik van verschillende technologieën, waaronder Ivanti Workspace Manager, Ivanti Automation Manager, Citrix, MECM/SCCM, Azure/Entra en Microsoft-applicaties.

Binnen ART DWR werk je samen met andere werkplekspecialisten en infrastructuurspecialisten. Daarnaast kun je worden ingezet binnen projecten die onder leiding staan van een projectleider.

De organisatie kenmerkt zich door een complexe ICT-infrastructuur, hoge eisen aan betrouwbaarheid en veiligheid en een sterke focus op samenwerking en continue verbetering.

Eisen

• Je beschikt aantoonbaar over minimaal hbo-werk- en denkniveau.Je bent in het bezit van een MECM- en/of SCCM Specialist Microsoft-certificering.

Gunningscriteria

• Aantoonbare ervaring met Azure Cloud en/of Microsoft Intune.Aantoonbare ervaring met het beheren en doorontwikkelen van een vergelijkbare grootschalige werkplekomgeving.Aantoonbare ervaring met testen, bijvoorbeeld met Ranorex, LoadGen of vergelijkbare testpakketten.Aantoonbare ervaring met Agile werken.Mate waarin de kandidaat de opdracht begrijpt en aansluit bij de organisatie.Mate waarin de kandidaat beschikt over de gevraagde competenties.