Senior Lifecycle Marketeer

Gomibo l Belsimpel; Groningen; Hybrid; EUR 55,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Teamuitjes

Sloeptocht Groningen

Kortingen

Sportmomenten

Job summary

Belsimpel zoekt een Senior Lifecycle Marketeer in Groningen. Je maakt commerciële klantreizen slimmer met data, personalisatie en sterke content.

Je werkt aan strategie, roadmap, experimenten en implementatie in samenwerking met commerciële teams, design, productmanagement en engineering. Je hebt 4–5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, HBO/WO-niveau en vaardigheid in e-mailmarketing, CRM, lifecycle-marketing, segmentatie en A/B-testing.

Job description

Fluency in the Dutch language is required for this role.

Fulltime | 36-40 u/w | HBO of WO-niveau | Hoofdkantoor Groningen

Help jij onze commerciële klantreizen nóg slimmer te maken?

Hoe zorgen we dat klanten precies op tijd hun abonnement verlengen? Hoe promoten we het toestel dat het beste bij iemand past? En hoe zorgen we dat iPhone-fans bij een nieuwe release als eerste aan ons denken?

Als Senior Lifecycle Marketeer maak je onze commerciële klantreizen slimmer en effectiever. Je helpt nieuwe klanten vinden wat ze nodig hebben en zorgt dat bestaande klanten graag bij ons terugkomen.

Daarvoor combineer je commercieel inzicht met data, personalisatie en sterke content. Je kijkt naar de hele customer lifecycle en krijgt veel ruimte om richting te geven: van strategie en roadmap tot experiment en implementatie.

Wat ga je doen?

• Je bepaalt samen met het team de richting van onze Commercial Journey en vertaalt die naar prioriteiten, een roadmap en concrete doelen.
• Je ontwikkelt en verbetert klantreizen die bijdragen aan conversie, retentie, verlenging en herhaalaankopen.
• Je gebruikt segmentatie en personalisatie om klanten op het juiste moment met een relevante boodschap of aanbieding te bereiken.
• Je vertaalt campagnes en proposities naar klantreizen die logisch aansluiten op verschillende fases van de customer lifecycle.
• Je analyseert resultaten en klantgedrag en gebruikt A/B-tests, klantreacties en andere inzichten om journeys steeds beter te maken.
• Je zorgt dat content helder, gebruiksvriendelijk en conversiegericht is en bewaakt onze tone of voice, schrijfstijl en terminologie.
• Je werkt veel samen met onze Commerciële teams, Product Design, Product Management en Engineering. Samen bepaal je waar de grootste kansen liggen en hoe we die realiseren.
• Je neemt het voortouw in projecten: je brengt mensen bij elkaar, houdt overzicht en zorgt dat goede ideeën ook echt worden uitgevoerd.
• Je houdt ontwikkelingen binnen e-commerce, CRM, lifecycle marketing, personalisatie en UX in de gaten en vertaalt interessante kansen naar onze eigen klantreizen.

Arbeidsvoorwaarden

• Marktconform salaris dat met je mee groeit.
• 25 vakantiedagen en een gunstige pensioenregeling.
• Veel benefits, zoals kortingen en sportmomenten met collega's en een laptop om je werk goed te kunnen doen.

Gezelligheid

• Een jong en ambitieus team van 650 collega's met dezelfde werkdrive.
• Teamuitjes, bedrijfsfeesten en VrijMiBo's
• Een sloep om te varen door de Groningse grachten.

Ontwikkelmogelijkheden

Persoonlijke groei en coaching staan centraal.

Trainingen, 1-op-1 begeleiding en intervisie. Daarnaast krijg je de kans om steeds meer verantwoordelijkheid op je te nemen.

Werk & privé

Werken in het centrum van Groningen.

Training voor een goede werk-privébalans.

Flexibele starttijden & af en toe thuiswerken.

Wie ben jij?

Je hebt hbo- of wo-denkniveau en minimaal 4 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, liefst binnen een grotere e-commerce- of softwareorganisatie.

Je hebt ervaring met:

• Commerciële customer journeys
• E-mailmarketing, CRM en lifecycle-marketing
• Klantsegmentatie en personalisatie
• A/B-testing en conversieanalyse.

Ervaring met SEO en HTML/CSS is mooi meegenomen.

Dit typeert jou:

• Je werkt strategisch én praktisch: je denkt graag een paar stappen vooruit, maar steekt net zo makkelijk zelf de handen uit de mouwen.
• Je bent een kartrekker en krijgt mensen makkelijk mee.
• Je schrijft soepel en maakt complexe informatie makkelijk te begrijpen.
• Je durft keuzes te maken en houdt focus als er veel tegelijk speelt.
• Je bent nieuwsgierig en kritisch: je wilt begrijpen waarom iets wel of niet werkt en blijft jezelf daarin ontwikkelen.
• Je communiceert helder en werkt makkelijk samen met verschillende disciplines.

Bij Belsimpel gaan we iedere dag tot het uiterste voor onze klanten. Dat is met miljoenen mogelijke combinaties best een uitdaging, maar wel een die we met beide handen aangrijpen. Word je hiervan net zo enthousiast als wij en ga jij ook voor de absolute tien? Dan zijn wij op zoek naar jou!