Senior Key Accountmanager

Carriere; Rotterdam; On-site; EUR 41,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Leaseauto

Fietsplan

25 vakantiedagen

Carrière Academy trainingen

Shaer e-learning

Job summary

Carrière zoekt een Senior Key Accountmanager in Rotterdam die strategische klanten beheert, relaties opbouwt en samenwerkingen omzet in slimme oplossingen. Je fungeert als aanspreekpunt op tactisch en strategisch niveau en stemt wensen af met interne afdelingen.

Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Rotterdam met regelmatige klantbezoeken. Je coördineert SLA’s, KPI’s en contractvoorwaarden, maakt jaarplannen en prognoses en rapporteert over prestaties en klanttevredenheid.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau of hoger.
• Minimaal 4–6 jaar relevante ervaring in accountmanagement.
• Sterke gesprekspartner op meerdere niveaus, analytisch en commercieel.
• Uitstekende beheersing van Nederlands, goede Engels.
• Ervaring met complexe klantstructuren of multisite dienstverlening.

Responsibilities

• Beheren van een portfolio met strategische klanten (landelijk of multisite).
• Opbouwen en onderhouden van langdurige relaties op tactisch/strategisch niveau.
• Signaleren van klantbehoeften en vertalen naar nieuwe kansen (upsell/cross-sell).
• Maken van jaarplannen, accountanalyses en klantvoorspellingen.
• Bewaken van afgesproken SLA’s, KPI’s en contractvoorwaarden.
• Coördineren van samenwerking tussen klant, vestigingen en interne teams.
• Evalueren van prestaties en klanttevredenheid met regelmatige klantgesprekken en rapportages.

Skills

Relatiemanagement

Analytisch

Commercieel

Projectmatig

Stakeholdermanagement

Nederlands

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Samenvatting

Deze uitdagende rol biedt jou de kans om strategisch belangrijke klanten in Rotterdam te beheren en te laten groeien. Als ervaren Key Accountmanager bouw je langdurige samenwerkingen op en vertaal je klantbehoeften naar slimme oplossingen. Goed werk!

Over de functie

Als Key Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het beheer en de groei van een aantal strategisch belangrijke klanten. Je onderhoudt langdurige samenwerkingen, bent het eerste aanspreekpunt op tactisch en strategisch niveau en vertaalt klantbehoeften naar slimme oplossingen. Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals recruitment, operatie en administratie om klanttevredenheid, kwaliteit en continuïteit te borgen. Je bent sterk in relatiemanagement, denkt commercieel en schakelt moeiteloos tussen verschillende gesprekspartners binnen grote organisaties.

• Beheren van een portfolio met strategische klanten (landelijk of multisite)
• Opbouwen en onderhouden van langdurige relaties op tactisch/strategisch niveau
• Signaleren van klantbehoeften en vertalen naar nieuwe kansen, upsell en cross-sell
• Maken van jaarplannen, accountanalyses en klantvoorspellingen
• Bewaken van afgesproken SLA’s, KPI’s en contractvoorwaarden
• Coördineren van de samenwerking tussen klant, vestigingen en interne teams
• Evalueren van prestaties en klanttevredenheid met regelmatige klantgesprekken en rapportages

Je werkt voornamelijk vanuit kantoor in Rotterdam, met regelmatige bezoeken aan klanten. De werktijden zijn flexibel, afgestemd op klantbezoeken en teamvergaderingen.

Over het bedrijf

Carrière is één van de snelst groeiende uitzendorganisaties van Nederland. Met 60+ vestigingen in Nederland, Polen, Roemenië en Turkije en 350+ medewerkers bemiddelen we dagelijks duizenden flexkrachten bij meer dan 550 bedrijven in o.a. Transport, logistiek, productie en techniek. Je komt terecht in een hecht, professioneel en energiek team, waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Wat wij vragen

• HBO of WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in commerciële richting of bedrijfskunde
• Minimaal 4–6 jaar relevante ervaring in accountmanagement binnen de uitzend-, detacherings- of dienstverlening
• Sterke gesprekspartner op meerdere niveaus, analytisch, commercieel vaardig, projectmatig sterk
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede kennis van het Engels
• Ervaring met complexe klantstructuren of multisite dienstverlening

Deze punten vormen een sterke basis voor succes als Senior Key Accountmanager in Rotterdam aan de slag te kunnen gaan. Wij zijn ook benieuwd wie jij bent. Geïnteresseerd in jouw talenten, achtergrond en ideeën. Verras ons.

Wat wij bieden

• Een marktconform salaris tussen de € 3.700 en € 6.000 per maand.
• 8% vakantiegeld bovenop je salaris in mei.
• 25 vakantiedagen.
• Een aantrekkelijke bonusregeling, afhankelijk van jouw prestaties en werkhouding.
• Een aantrekkelijk fietsplan.
• Een leaseauto.
• Een informele en energieke werkcultuur met aandacht voor diversiteit en inclusie, en ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een impactvolle rol waarin jouw werk direct zichtbaar resultaat oplevert.
• Opleidingen en trainingen via onze Carrière Academy en toegang tot e-learning via Shaer.
• Successen moeten gevierd worden: van jubilea tot het knallende eindejaarsfeest tot het Boothstock festival - bij Carrière weten we hoe we dat aanpakken!

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands