Senior Implementation Lead, SaaS — Amsterdam & Impact

Docfield; Amsterdam; On-site; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Aandelenopties via SAR

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

MacBook

Job summary

Docfield zoekt een gedreven implementatie- en klantprojectmanager in Amsterdam die verantwoordelijk is voor end-to-end trajecten, van kickoff tot volledige adoptie. Je bewaakt tijdlijnen, stakeholders en deliverables en geeft trainingen aan juristen, IT en eindgebruikers.

Je bouwt aan een gestructureerde implementatiemethodiek en identificeert upsellkansen binnen bestaande accounts. Je werkt dicht samen met het oprichtersteam en hebt directe impact op strategie en product, met Friday borrels en

Qualifications

• Afgeronde WO-studie (bedrijfskunde, rechten, economie, beleid of vergelijkbaar).
• 2–4 jaar ervaring in consulting, implementatie, customer success of SaaS/startup.
• Ervaring met leiden van projecten met senior stakeholders.
• Gestructureerde en analytische mindset met commerciële antenne.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden met klanten, team en prospects.
• Nederlands op C1 en Engels op minimaal B2.

Responsibilities

• Implementaties leiden bij klanten van kick-off tot adoptie.
• Projectregie: tijdlijnen, stakeholders, deliverables en verwachtingen managen.
• Trainingen en werksessies geven aan gebruikersgroepen.
• Signaleren waar adoptie hapert en proactief bijsturen.
• Methodiek neerzetten met playbooks en standaardplannen.
• Nieuwe use cases en upsellkansen binnen accounts identificeren.
• Input leveren op RFP's, demo's en pilots.
• Nieuwe markten en verticals onderzoeken en valideren.
• Content maken op basis van klantervaringen (case studies, blogs, LinkedIn).
• Kans zien om iets nieuws op te zetten zoals onboarding-proces of intern tool.

Skills

Projectleiding

Stakeholder management

Analytisch denkvermogen

Commerciële antenne

Communicatieve vaardigheden

Education

WO-studie (bedrijfskunde/rechten/economie/beleid)

Job description

Docfield zoekt een gedreven implementatie- en klantprojectmanager in Amsterdam die verantwoordelijk is voor end-to-end trajecten, van kickoff tot volledige adoptie. Je bewaakt tijdlijnen, stakeholders en deliverables en geeft trainingen aan juristen, IT en eindgebruikers.

Je bouwt aan een gestructureerde implementatiemethodiek en identificeert upsellkansen binnen bestaande accounts. Je werkt dicht samen met het oprichtersteam en hebt directe impact op strategie en product, met Friday borrels en