Senior Handhaver

Den Haag; Netherlands; Remote; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Job summary

De functie van handhaver in Den Haag vereist hands-on inzet voor leefbaarheid en veiligheid. Je werkt dicht bij bewoners, ondernemers en bezoekers en zorgt voor naleving van wet- en regelgeving in de openbare ruimte.

Je onderhoudt daarmee dagelijks contact met burgers en voert indien nodig handhaverstappen uit, terwijl je ook collega’s en stagiaires begeleidt en coacht in een hecht team across de stadsdelen.

Qualifications

• Ervaring met handhaving en toezicht in de openbare ruimte.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving.
• Goede communicatieve vaardigheden en conflictgericht handelen.

Responsibilities

• Handhaving en toezicht in Den Haag, vaak via gesprek en overleg.
• Eisen en boetes opstellen bij overtredingen; verslaglegging.
• Aanspreken op gedrag, informatie verstrekken en doorverwijzen indien nodig.
• Coachen van minder ervaren handhavers en stagiairs.

Job description

Werken als handhaver in Den Haag is mooi en divers werk. Je zet je met hart en ziel in voor de leefbaarheid in onze stad. Met bewoners, ondernemers en bezoekers werk je aan een schoon, heel en veilig Den Haag. Jij zorgt ervoor dat de wet- en regelgeving op het gebruik van de openbare ruimte goed wordt nageleefd. Dat doe je in eerste instantie door contact te maken en mensen aan te spreken op hun gedrag. Hierdoor probeer je dagelijkse ergernissen en overlast te voorkomen. Veel is op te lossen door een goed gesprek. Lukt dat niet, dan treed je handhavend op.

Onze handhavers hebben ook veel contact met dak- en thuislozen. Hier hebben we zelfs een apart team voor. De collega’s in dit team staan goed met hen in contact en helpen waar nodig met het doorverwijzen naar hulpinstanties. In de zomer ligt de focus op Scheveningen en varen sommige handhavers mee op zee met onze eigen handhavingsboot.

De situaties waar je dagelijks mee te maken krijgt, zijn heel divers. Het kan bijvoorbeeld gaan over een cafébaas die de muziek te hard aan heeft met de deur open, hondenoverlast, verkeerd aangeboden huisvuil of overlast door verkeerd geparkeerde voertuigen en achtergelaten fietsen. Daarnaast verleen je als handhaver ook eerste hulp, verstrek je informatie en werk je mee aan het bestrijden van overlast door verslaafden en dak- en thuislozen. Geen dag is hetzelfde!

Als senior handhaver maak je (complexe) bestuurlijke en strafrechtelijke processen-verbaal op. Zoals overtredingen bij leefbaarheid, stedelijke en stadsdeelprioriteiten. Ook geef je voorlichting en informatie aan burgers en ondernemers, bijvoorbeeld over het werk van dienst Stadsbeheer of over geldende wet- en regelgeving. Je bent verantwoordelijk voor de communicatie met en terugkoppeling over de voortgang en activiteiten aan de leidinggevenden van de teams. Ook evenementen- en horecacontroles behoren tot jouw takenpakket.

In jouw team vervul je de rol van coach en vast aanspreekpunt voor medior handhavers en stagiairs. Je deelt je ervaring en expertise om collega’s te begeleiden en op te leiden tot echte professionals. Daarnaast onderhoud en bouw je aan in- en externe contacten en sluit je intern aan bij operationele overleggen. Je maakt deel uit van een hecht team, waarmee je actief bent in de stadsdelen van Den Haag. Lopend, op de fiets of vanuit de auto, jij bent altijd voor iedereen zichtbaar en aanspreekbaar.

Samenwerken

De missie van de Handhavingsorganisatie luidt: ‘Samen daadkrachtig.’ Dat betekent dat je nauw samenwerkt met o.a. de politie en hulpdiensten, bewonersorganisaties, winkeliersverenigingen, buurtinterventieteams en de douane. Met de verschillende partijen overleg je over de aanpak van problemen in jouw stadsdeel.

Daarnaast gaan we veel meer inzetten op mooie projecten met bewoners en ondernemers zoals gezamenlijke handhavingsacties met onze vele partners, zoals de politie, gemeente en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Samen maken we Den Haag op orde.