Senior Communicatieadviseur - E-lending & Bibliotheken

Koninklijke Bibliotheek; Den Haag; On-site; EUR 106,000 - 120,000; Full time

Job summary

Koninklijke Bibliotheek zoekt een senior communicatiemedewerker om de communicatie rondom Realisatie e-lending solution vorm te geven, coördineren en uitvoeren. Het project start op 1 september 2026 en loopt tot oktober 2027; je werkt aan een samenhangend plan en uitvoeringsactiviteiten richting B2B- en B2C-doelgroepen.

Je ontwikkelt communicatiemiddelen en bewaakt toon en timing. Je werkt nauw samen met collega’s en stakeholders binnen het bibliotheeknetwerk en leveranciers en rapporteert aan

Qualifications

• Min. 5 jaar aantoonbare ervaring met communicatie binnen digitale dienstverlening, e-lending, platformontwikkeling of vergelijkbare publieksgerichte online diensten.
• Min. 3 jaar ervaring met het opstellen van communicatieplannen voor zowel B2B- als B2C-doelgroepen.
• Goed begrip van de lezersdoelgroepen van de online Bibliotheek.
• Vermogen om complexe projectinformatie en beleidscontext te vertalen naar heldere, toegankelijke en doelgroepgerichte communicatie.
• Min. 1 1/2e dag per week op kantoor aanwezig bij voorkeur op dinsdag en donderdag
• Beschikbaar voor een intakegesprek opmaandag 19 oktober 13.00-15.00 uur of dinsdag 20 oktober 13.00-15.00 uur

Responsibilities

• Opstellen van een communicatieplan voor de projectperiode september 2026 tot en met oktober 2027, met aandacht voor fasering, doelgroepen, kernboodschappen, kanalen, middelen en timing.
• Samen met collega, uitvoeren van B2B-communicatie richting het openbare bibliotheeknetwerk, waaronder openbare bibliotheken, POI’s, landelijke netwerkpartners en relevante interne stakeholders.
• Uitwerken en uitvoeren van B2C-communicatie richting lezers, waaronder leden van openbare bibliotheken en digital-only gebruikers.
• Vertalen van de Wsob-doelstelling van de KB en de projectdoelen van Realisatie e-lending solution naar duidelijke communicatie voor verschillende doelgroepen.
• Ontwikkelen of coördineren van communicatiemiddelen zoals nieuwsbrieven, webteksten, Q&A’s, presentaties, stakeholderupdates, toolkitmateriaal en berichten voor online kanalen.
• Zorgen voor afstemming tussen projectcommunicatie, marketingcommunicatie, dienstverlening, klantenservice en communicatie via het bibliotheeknetwerk.
• Signaleren van informatiebehoeften, vragen en mogelijke zorgen bij bibliotheken en gebruikers, en deze vertalen naar passende communicatieacties.
• Bewaken van samenhang, toon en timing van communicatie gedurende de volledige projectlooptijd.

Skills

Strategisch denken

Communicatiebeleid

Doelgroepgericht

Redactioneel schrijven

Job description

Koninklijke Bibliotheek zoekt een senior communicatiemedewerker om de communicatie rondom Realisatie e-lending solution vorm te geven, coördineren en uitvoeren. Het project start op 1 september 2026 en loopt tot oktober 2027; je werkt aan een samenhangend plan en uitvoeringsactiviteiten richting B2B- en B2C-doelgroepen.

Je ontwikkelt communicatiemiddelen en bewaakt toon en timing. Je werkt nauw samen met collega’s en stakeholders binnen het bibliotheeknetwerk en leveranciers en rapporteert aan