Senior Accountmanager binnendienst Automotive

Zeeuwenzeeuw; Schiedam; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Opleidingen en trainingen

Moderne werkomgeving

Teamgerichte werkomgeving

Job summary

Zeeuwenzeeuw in Schiedam zoekt een Senior Accountmanager binnendienst Automotive met focus op klantencontact, offertes en verkoopkansen. Je onderhoudt relaties, behandelt vragen en zorgt voor nauwkeurige verwerking van offertes en orders.

Je hebt een commerciële instelling, is klantgericht, en werkt nauw samen met sales, planning en aftersales om processen te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen.

Qualifications

• Klantgerichte en commerciële houding vereist.
• Ervaring met offertes en verkooporders is gewenst.
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands.

Responsibilities

• Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met bestaande en potentiële klanten.
• Beantwoorden van vragen over producten, diensten en levertijden.
• Opstellen, opvolgen en verwerken van offertes en verkooporders.
• Signaleren van commerciële kansen en meedenken over oplossingen.
• Informeren van klanten over onderhoud en aanvullende diensten.
• Beheren en uitbreiden van klantrelaties met persoonlijke benadering.
• Verwerken van klantgegevens en afspraken in CRM.

Skills

Commerciële binnendienstervaring

Klantgerichte communicatie

Automotive affiniteit

Commercieel inzicht

Offertes opvolgen

Administratieve vaardigheden

Organisatorisch sterk

Resultaatgericht

Nederlands beheersing

CRM-systemen ervaring

Microsoft Office

Education

MBO/HBO-denkniveau

Tools

CRM-systemen

Microsoft Office

Job description

Als Senior Accountmanager Binnendienst Automotive ben je het aanspreekpunt voor klanten en relaties. Je onderhoudt bestaande klantcontacten, signaleert commerciële kansen en zorgt ervoor dat aanvragen en afspraken zorgvuldig worden opgevolgd. Met jouw klantgerichte instelling, commerciële inzicht en organisatietalent draag je bij aan een professionele klantbeleving en duurzame klantrelaties.

Wat je gaat doen

• Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met bestaande en potentiële klanten

• Beantwoorden van vragen over producten, diensten, offertes, levertijden en lopende afspraken

• Opstellen, opvolgen en verwerken van offertes en verkooporders

• Signaleren van commerciële kansen en actief meedenken over passende oplossingen voor klanten

• Informeren van klanten over onderhoud, reparaties, mobiliteitsoplossingen en aanvullende producten of diensten

• Beheren en uitbreiden van klantrelaties door regelmatig contact en een persoonlijke benadering

• Verwerken en actueel houden van klantgegevens, contactmomenten en afspraken in het CRM-systeem

• Bewaken van de opvolging van leads, aanvragen, offertes en verkoopkansen

• Afstemmen met verkoop, aftersales, planning, werkplaats en andere afdelingen over klantvragen en afspraken

• Coördineren van administratieve en commerciële werkzaamheden rondom verkoop- en serviceprocessen

• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid

• Bijdragen aan het behalen van commerciële doelstellingen en een optimale klantbeleving

Jouw deskundigheid en vaardigheden

• MBO- of HBO-denkniveau, bij voorkeur in een commerciële, bedrijfskundige of automotive richting

• Ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, klantenservicefunctie of vergelijkbare rol

• Affiniteit met automotive, mobiliteit of dienstverlening is een pré

• Commercieel inzicht en het vermogen om klantbehoeften te vertalen naar passende oplossingen

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, professionele houding

• Ervaring met het opstellen en opvolgen van offertes en het verwerken van verkooporders

• Goede administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid in het verwerken van gegevens

• Organisatorisch sterk en in staat om overzicht te houden over meerdere klantvragen en deadlines

• Resultaatgericht, proactief en commercieel gedreven

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk

• Ervaring met CRM- en administratieve systemen; bereidheid om met nieuwe systemen te werken

• Goede beheersing van Microsoft Office en digitale communicatiemiddelen

Wij maken je blij met

• Een afwisselende en klantgerichte functie binnen een professionele en dynamische automotive organisatie

• Een betrokken team waarin samenwerking, klantgerichtheid en resultaat centraal staan

• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door opleidingen, trainingen en begeleiding

• Een marktconform salaris dat past bij jouw kennis, ervaring en verantwoordelijkheden

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een prettige, moderne werkomgeving

• Een professionele werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief en commerciële ideeën

• Een functie waarin je direct bijdraagt aan tevreden klanten, sterke relaties en commerciële groei

Wat wij van je verwachten

• Een klantgerichte en commerciële houding met aandacht voor kwaliteit en service

• Een professionele en duidelijke manier van communiceren met klanten en collega’s

• Verantwoordelijkheidsgevoel en de motivatie om afspraken zorgvuldig op te volgen

• Een proactieve instelling en het vermogen om kansen en verbeterpunten tijdig te signaleren

• Flexibiliteit en bereidheid om bij te springen wanneer de werkzaamheden daarom vragen

• Een collegiale en positieve instelling waarmee je bijdraagt aan een prettige samenwerking