Schuldregelaar (zzp - freelance)

Gemeente Arnhem; Arnhem; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Gemeente Arnhem zoekt een financieel expert voor schuldhulpverlening als onderdeel van de Nationaal Programma Arnhem-Oost. Je werkt aan direct opkopen van schulden bij circa 50 kwetsbare gezinnen en ondersteunt een gebiedsgerichte aanpak met aandacht voor welzijn en stabiliteit.

Je onderhandelt met schuldeisers namens bewoners, stelt huishoudensportefeuilles op en houdt toezicht op betaling en voortgang. Een persoonlijke, coachende werkwijze is essentieel.

Qualifications

• Klantgerichtheid en empathisch vermogen zijn vereist.
• Betrouwbaar en professioneel handelen in lastige situaties.
• Coachende houding richting inwoners en partners.

Responsibilities

• In kaart brengen van financiële huishouding van huishoudens in Arnhem-Oost.
• Onderhandelen namens huishoudens met schuldeisers.
• Opstellen van schuldenlijsten en aansturen van uitvoerende partijen.
• Toezicht houden op het afkopen van schulden per huishouden.
• Signaleren en beoordelen van wijzigingen in financiële situatie van huishoudens.
• Bijdragen aan een duidelijke, menselijke aanpak binnen het project.

Skills

Klantgericht

Empathisch vermogen

Betrouwbaar

Professioneel

Coachende aanpak

Tools

Allegro

Job description

Introductie

De vernieuwde schuldenaanpak valt onder het Nationaal Programma Arnhem-Oost (NPAO). Het NPAO is één van de 20 focusgebieden onder het Nationaal Programma Leefbaarheid en Veiligheid van BZK. Dit programma stelt zich als doel om langjarig de achterstanden aan te pakken in de vijf kwetsbaarste wijken in Arnhem. We willen huidige en nieuwe generaties in deze wijken een eerlijke en gelijke keuze én kans bieden om hun talenten te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Een belangrijk onderdeel van het Nationaal Programma Arnhem-Oost is het verbeteren van de financiële omstandigheden van de bewoners en daarmee hun gezondheid, welzijn en geluk.
Een groot aantal bewoners uit Arnhem-Oost heeft dagelijks moeite met rondkomen. Dat levert niet alleen financiële problemen op, maar ook (chronische) stress en gezondheidsklachten voor het hele gezin. Deze zaken staan een goede ontwikkeling van de bewoners in de weg. Het wegnemen van financiële zorgen is daarom ontzettend belangrijk om de stressvrije, veilige basis op orde te krijgen zodat individuen en gezinnen de kans krijgen om te floreren.
Binnen NPAO onderzoeken we een nieuwe pijler binnen de schuldhulpverlening. In deze pilot ontwerpen we een gebiedsgerichte aanpak waarbij we de schulden van circa 50 kwetsbare gezinnen ‘direct’ opkopen, zodat we binnen deze gezinnen rust creëren om van daaruit samen met hen te werken aan een perspectiefrijke toekomst. Het Instituut Publieke Waarden (IPW) onderhandelt vooraf, namens het NPAO, met de grootste schuldeisers in het gebied over mogelijke schulden. We maken dus collectieve afspraken met de grootste schuldeisers.
Deze aanpak is afgelopen jaar ontworpen door verschillende partners. We staat nu op het punt om te starten met de uitvoering (januari 2024 start realisatiefase). Een belangrijke uitvoerende rol binnen deze pilot betreft de financieel expert.

De belangrijkste werkzaamheden die jij hebt:

Kerntaken van de financieel expert:

• In kaart brengen van de financiële huishouding van de pilot huishoudens; stabiliseert de situatie;
• Onderhandelt namens de huishoudens met de schuldeisers waar nog geen collectieve afspraken mee zijn gemaakt.
• Stelt de schuldenlijst per huishouden op en stuurt de uitvoerende partij aan die overgaat tot uitbetaling;
• Bewaakt het proces rondom het afkopen van de schuld per huishouden;
• Signaleert, controleert en beoordeelt ten tijden van de pilot eventuele financiële veranderingen in de situatie bij de huishoudens;
• Organiseert eigen structuur
• Kan buiten de paadjes wandelen, onderhandelt buiten de geldende NVVK-normen.
• Adviseert de projectgroep op het gebied van schuldenproblematiek binnen deze kwetsbare doelgroep;
• Rapporteert periodiek over de voortgang van het opkopen van de schulden.

Wie zijn wij?

Wij zijn het cluster Werk & Inkomen, een groot team van 330 professionals. Onze afdeling bestaat uit zes gebiedsteams, het bedrijfsbureau, bureau nieuwkomers, en vanaf 1 januari 2025 ook schuldhulpverlening. Samen streven we naar een allesomvattende werkwijze die zelfstandigheid bevordert, de juiste ondersteuning aan inwoners biedt en efficiënt samenwerkt met onze partners. Vanaf 1 januari 2025 beheert gemeente Arnhem zelf de schuldhulpverlening. We dragen de verantwoordelijkheid voor ongeveer 800 lopende dossiers en maandelijks circa 1000 nieuwe aanmeldingen voor vroegsignalering verwerken. Het team bestaat uit 42 regisseurs schuldhulpverlening die gebiedsgericht werken waarbij Arnhem verdeelt is in 4 gebieden en 13 medewerkers schuldhulpverlening. Het team schuldhulpverlening heeft korte lijnen met de andere teams binnen werk en inkomen en met de beleidsmakers rondom bestaanszekerheid. Omdat het aantal aanmeldingen snel toeneemt zoeken meerdere (ongeveer 5) nieuwe regisseurs schuldhulpverlening.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken initiatiefrijke en mensgerichte collega’s die bijdragen aan onze aanpak rondom schuldhulpverlening.

Benodigde competenties:

• Klantgericht
• Empathisch vermogen
• Betrouwbaar
• Professioneel
• Buiten de geëigende paadjes durven lopen.

Verder vragen wij:

• Kennis van schuldregelen
• De integrale en mensgerichte aanpak die we binnen Arnhem hebben ontwikkeld moet passen bij jouw manier van werken. Dit betekent dat je op een persoonlijke, laagdrempelige en coachende manier inwoners ondersteunt en intrinsiek gemotiveerd bent hen perspectief bieden op een schuldenvrije toekomst;
• Kennis en ervaring met werken met applicatie Allegro.