Schuldhulpverlener

Overheidzzp; Alphen aan den Rijn; Hybrid; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Optie tot verlenging

Job summary

Gemeente Alphen aan den Rijn zoekt een allround schuldhulpverlener met ruime ervaring in intake en schuldregelingen. Je werkt balie bij de Helpdesk Geldzaken en voert schuldregelingen uit, gericht op financiële stabiliteit voor inwoners.

Je analyseert uitgavenpatronen, onderzoekt voorzieningen, stelt besluiten en plannen op, en werkt nauw samen met collega's. Een HBO-diploma en minimaal 2 jaar relevante ervaring zijn vereist; daarnaast ervaring met caseloadbeheer.

Qualifications

• Vrijwillige en klantgerichte benadering met focus op zelfredzaamheid.
• Ervaring in intake en schuldregeling bij gemeenten is vereist.
• Verveelt geen weg in stressvolle situaties en werkt nauwgezet.
• Kennis van budgetbeheer en hulpverleningstrajecten is welkom.

Responsibilities

• Voeren van advies- en intakegesprekken bij inwoners met schulden.
• Ananlyseren van schuldsituaties en opstellen van plannen van aanpak.
• Uitvoeren van schuldregelingen en opstellen van beschikkingen.
• Baliediensten bij de Helpdesk Geldzaken en samenwerking met interne teams.
• Doorverwijzen naar maatschappelijke ondersteuning en toezichten bij crisisinterventies.

Skills

Klantgerichte instelling

Flexibel

Teamwork

Caseloadbeheer

Analytisch denken

Education

HBO

Tools

Allegro

Job description

Over de functie

In het kort: Je gaat inwoners met geldzorgen adviseren, schuldensituaties analyseren, schuldregelingen uitvoeren, beslissingen en plannen opstellen, crisissituaties oppakken en samenwerken met collega’s om financiële stabiliteit en zelfredzaamheid te vergroten.

Organisatie

Wij zijn een 100.000 plus gemeente, onderdeel van het regionaal samenwerkingsverband Holland Rijnland en deelnemer aan de G40.

In de groen-blauwe stad midden in het Groene Hart vind je een unieke combinatie van stedelijke projecten en ruimtelijke vraagstukken in een landelijk gebied.

132,5 km², waarvan 6 km² water en 8 kernen, midden in het Groene Hart: dat is Alphen aan den Rijn.

De gemeentelijke organisatie heeft een platte structuur. De organisatie wordt aangestuurd door een concerndirectie (met ieder hun eigen portefeuille) met direct daaronder teammanagers en opgavemanagers.

Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Samenwerkingsgericht, resultaatgericht, klantgericht en veranderingsbereid zijn onze kerncompetenties. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.

Opdracht

Je bent een allround schuldhulpverlener met ruime en recente ervaring binnen de intakefase en schuldregeling van de schuldhulpverlening.

De werkzaamheden bestaan uit een combinatie van baliediensten bij de Helpdesk Geldzaken en het uitvoeren van schuldregelingen. De Helpdesk Geldzaken is onze eerste ingang voor inwoners met geldzorgen en voor aanvragen voor schuldhulpverlening. Inwoners kunnen hier gratis en laagdrempelig terecht voor advies en ondersteuning bij vragen over geld, toeslagen, regelingen en schulden.

Je draait gemiddeld 2 tot 3 dagdelen per week baliedienst bij de Helpdesk Geldzaken. Bij vakantie, ziekte of andere personele omstandigheden kan dit tijdelijk meer zijn. De overige tijd houd je je bezig met het uitvoeren van schuldregelingen.

Als schuldhulpverlener voer je onder andere de volgende werkzaamheden uit:

• Voeren van advies- en aanmeldgesprekken;
• Vaststellen of er sprake is van een problematische schuldsituatie;
• In kaart brengen van het uitgaven- en schuldenpatroon van de inwoner en het signaleren van mogelijke problemen en oorzaken;
• Onderzoeken of er recht is op landelijke en lokale voorzieningen;
• Stabiliseren van de financiële situatie van inwoners;
• Uitvoeren van de intakefase en schuldregelingen;
• Opstellen en versturen van besluiten middels beschikkingen;
• Opstellen van plannen van aanpak en rapportages;
• Verzorgen van de interne aanmelding en afstemming rondom budgetbeheer;
• Opstellen van verzoeken voor een dwangakkoord en de WSNP;
• Bijwonen van zittingen bij de rechtbank in het kader van een dwangakkoord of WSNP;
• Toepassen van crisisinterventie, bijvoorbeeld bij een dreigende woningontruiming of afsluiting van water of energie;
• Doorverwijzen naar andere instanties wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld maatschappelijk werk, en het bewaken van het verdere traject;
• Berekenen van het Vrij te laten bedrag (VTLB);
• Oppakken van dossiers van inwoners die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire en voor wie schuldhulpverlening moet worden opgestart;
• Afstemmen met het team dat verantwoordelijk is voor de brede ondersteuning aan gedupeerden van de toeslagenaffaire, zodat de ondersteuning goed op elkaar aansluit;
• Inzetten van het aanvullend schuldhulpverleningsaanbod voor jongeren in het kader van de hersteloperatie toeslagen.
  
  

Je bent bekend met motiverende gesprekstechnieken en stuurt hiermee op de zelfredzaamheid van de inwoner. Je hebt een klantgerichte instelling, bent flexibel en gericht op samenwerking. Je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en bent bereid om waar nodig bij te springen, bijvoorbeeld bij vakantie, ziekte of veranderende prioriteiten binnen het team.

Je maakt je onze werkwijze snel eigen en bent in staat om zelfstandig een caseload te draaien. Je beschikt over de juiste motivatie en creativiteit om tot goede resultaten te komen. Kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel en je denkt in kansen en mogelijkheden om de dienstverlening en werkwijze verder te verbeteren.

De door opdrachtnemer te verrichten werkzaamheden zijn ingebed in de organisatie van opdrachtgever en/of worden ook (deels of geheel) verricht door werknemer(s) die in loondienst bij opdrachtgever werkzaam zijn. Uit de volgende organisatorische afspraken en voorwaarden blijkt waarom dit het geval is.

• Opdrachtnemer neemt deel aan reguliere werkoverleggen;
• Opdrachtnemer legt verantwoording af aan de opdrachtgever of een leidinggevende;
• De werkvorm is bepaald in onder andere: locatie en planning voor de te leveren resultaten;
• Er wordt gewerkt in team verband;
  
  

Werkdagen

De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma - Di - Wo - Do - Vr

Is hybride werken mogelijk: Ja

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
• Opleidingsniveau: HBO
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener bij een gemeente;
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het zelfstandig draaien van een caseload (intakefase/schuldregeling);
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van advies- en intakegesprekken, het analyseren van schuldsituaties en het opstellen van plannen van aanpak en/of rapportages.
  
  

Wensen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener binnen een gemeente (30 punten);
• Aantoonbare werkervaring met crisisinterventie binnen de schuldhulpverlening, waaronder het handelen bij een dreigende woningontruiming en/of afsluiting van water of energie (25 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het systeem Allegro (20 punten);
• Uiterlijk beschikbaar per oktober 2026 voor minimaal 36 uur in de week (15 punten);
• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.
  
  

Competenties

• Stressbestendig;
• Accuraat;
• Balans tussen ziel en zakelijkheid kunnen behouden;
• Goed kunnen samenwerken;
• Proactieve houding;
• Flexibel
• Geconstateerde problemen en hindernissen kunnen omzetten in oplossingen.
  
  

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, 2x 6 maanden

Gespreksdatum: vanaf woensdag 7/10/2026

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

De gemeente Alphen aan den Rijn is een grote gemeente gelegen in Zuid-Holland. De gemeente heeft ongeveer 110.000 inwoners en omvat de stad Alphen aan den Rijn en diverse omliggende dorpen en wijken. Alphen aan den Rijn staat bekend om zijn historische en culturele erfgoed, met bezienswaardigheden zoals het Archeon en diverse kastelen in de omgeving. De gemeente Alphen aan den Rijn streeft ernaar om een prettige woon- en werkomgeving te bieden, met veel aandacht voor voorzieningen, recreatiemogelijkheden en gemeenschapszin. Vrijwilligerswerk en verenigingsleven spelen een belangrijke rol binnen de gemeenschap van Alphen aan den Rijn. Inwoners en bezoekers kunnen genieten van diverse recreatieve activiteiten, culturele evenementen en natuurlijke omgevingen binnen de gemeente.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.