Schulddienstverlening

All About Work; Maasdam; Hybrid; EUR 36,000 - 58,000; Full time

Job summary

All About Work zoekt een klantmanager schuldhulpverlening die inwoners begeleidt bij financiële problemen, van aanmelding tot nazorg. Je werkt in een betrokken team en combineert inhoudelijke kennis met mensgericht werken om inwoners weer grip te geven op hun situatie.

Je voert intake- en adviesgesprekken, analyseert dossiers en zet passende trajecten uit, met inachtneming van NVVK-richtlijnen en geldende wet- en regelgeving. Een rijbewijs is vereist en er is een hybride werkomgeving.

Qualifications

• Je kunt dossiers zelfstandig behandelen, analyseren en prioriteiten stellen.
• Je communiceert helder met inwoners en komt tot concrete afspraken.
• Je werkt volgens geldende regels en NVVK-richtlijnen.

Responsibilities

• Behandel aanvragen Schulddienstverlening van aanmelding tot nazorg.
• Voer intake- en adviesgesprekken en kaart financiële, persoonlijke en sociale situatie aan.
• Stel op basis van analyse een passend traject op en bewaak voortgang.
• Tref minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen.
• Stel verzoekschriften op voor wettelijke schuldsanering.
• Voer heronderzoeken uit binnen lopende trajecten.
• Leg afspraken en voortgang vast in systemen.
• Begeleid inwoners bij het aanpakken van schulden en geef overzicht.

Skills

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandigheid

Education

HBO-opleiding

Job description

Over de functie

ht. SRQ111534

Je gaat aan de slag als klantmanager binnen de schulddienstverlening, waar je inwoners begeleidt bij financiële problemen van aanvraag tot en met nazorg. Je werkt in een betrokken team met klantmanagers, budgetbeheerders, administratief ondersteuners en andere collega’s binnen het sociaal domein. In deze opdracht combineer je inhoudelijke expertise met mensgericht werken, zodat inwoners weer grip krijgen op hun financiële situatie. Je voert gesprekken, analyseert dossiers en zet passende trajecten uit. Daarbij werk je volgens geldende wet- en regelgeving en draag je ook bij aan de verdere ontwikkeling van de schuldhulpverlening.

Wat ga je doen

• Je behandelt aanvragen voor schulddienstverlening van aanmelding tot en met nazorg.
• Je voert intake- en adviesgesprekken en brengt de financiële, persoonlijke en sociale situatie van inwoners in kaart.
• Je stelt op basis van je analyse een passend traject op en bewaakt de voortgang.
• Je treft minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen.
• Je stelt waar nodig verzoekschriften op voor de wettelijke schuldsanering.
• Je voert heronderzoeken uit binnen lopende trajecten.
• Je legt afspraken, acties en voortgang zorgvuldig vast in de daarvoor bestemde systemen.
• Je begeleidt inwoners bij het aanpakken van hun schulden en helpt hen om weer overzicht te krijgen over hun financiële situatie.
• Je gaat waar nodig actief op inwoners af bij signalen van betalingsproblemen, bijvoorbeeld door middel van een huisbezoek.
• Je werkt volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de geldende NVVK-richtlijnen.
• Je denkt mee over ontwikkelingen binnen de schuldhulpverlening, waaronder de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening.

Over jou

• Je kunt zelfstandig dossiers behandelen, prioriteiten stellen en de voortgang van meerdere trajecten bewaken.
• Je kunt financiële en persoonlijke informatie goed analyseren en op basis daarvan een passend traject bepalen.
• Je communiceert duidelijk met inwoners en kunt ook in lastige gesprekken tot concrete afspraken komen.
• Je werkt zorgvuldig met digitale systemen en legt dossierinformatie nauwkeurig vast.
• Je bent bereid om huisbezoeken af te leggen.
• Je bent flexibel inzetbaar en werkt deels op locatie en deels vanuit huis.

Eisen

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding.
• Je hebt aantoonbare ervaring als klantmanager of schulddienstverlener binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening.
• Je hebt ervaring met het volledige traject van aanmelding, intake en schuldregeling tot en met nazorg.
• Je hebt kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de NVVK-richtlijnen.
• Je hebt ervaring met het treffen van minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen.
• Je hebt ervaring met het opstellen van verzoekschriften voor de wettelijke schuldsanering.
• Je beschikt over een rijbewijs.

Wensen

• Je hebt 5 jaar relevante werkervaring in het gevraagde werkgebied.
• Je hebt ervaring als schulddienstverlener.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ht. SRQ111534

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.