Sales Support Specialist

GlobalFactories; Den Haag; On-site; Full time

Job description

Ben jij commercieel ingesteld, klant- en servicegericht en ben je op zoek naar een uitdagende baan in een internationale sales- en marketingomgeving?

Taken en verantwoordelijkheden

Het ondersteunen van de sales collega’s bij de commerciële processen. Zoals:

• Het beantwoorden van klantvragen over bijvoorbeeld levertijden, openstaande orders, zendingen, artikelen en prijzen (voornamelijk via e-mail)
• Het opstellen van offertes, het verwerken en factureren van verkooporders in het ERP-systeem (Microsoft Dynamics – Business Central)
• Real-time overzicht houden op de status van verkooporders, levertijden, voorraden en leveringen
• Het samen met de collega’s up to date houden van het CRM-systeem (Microsoft Dynamics – CE)
• Regelmatige afstemming met collega’s van andere afdelingen (met name Supply Chain Management) over levertijden van benodigde artikelen
• Een actieve bijdrage leveren aan het verbeteren van de efficiency en het opstellen van werkinstructies en procedures voor alle onderdelen van het salesproces ten behoeve van ISO 9001-certificering

Je bent eerste lijncontact, zowel intern als extern, voor alle sales gerelateerde zaken en onderhoudt hierover dagelijks contact met:

• Onze directe klanten en distributeurs
• én intern met je collega’s van bijvoorbeeld Finance en Supply Chain Management

Overige ondersteunende zaken voor de sales afdeling (indien nodig), zoals:

• Agendabeheer voor het inplannen van afspraken en meetings
• Bij afwezigheid van de Office-collega’s: ondersteuning bij het boeken van reizen (tickets, hotels e.d.)
• HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur met een commercieel gerelateerde opleiding).
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Goede kennis van ERP- en CRM-systemen, bij voorkeur Microsoft Dynamics.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is een vereiste. Beheersing van Duits en/of Frans is een pré.
• Een proactieve, commerciële en servicegerichte instelling.
• Goed gevoel voor commerciële processen.

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een vrolijke, commerciële, zeer nauwkeurige,
pro-actieve Sales Support Specialist mét humor die over goede sociale en communicatieve vaardigheden beschikt. Een medewerker die zich kenmerkt door klant-, service- en resultaatgerichtheid met oog voor relaties en samenwerking.

Wereldwijd marktleider

Het bedrijf

Global Factories is wereldwijd marktleider in de ‘pharmacy automation’. Wij innoveren en produceren geavanceerde producten en bieden innovatieve oplossingen voor de veilige distributie van medicijnen.

Onze klanten zijn onder meer ziekenhuizen, retail apotheken en grote herverpakkingscentra van medicijnen in meer dan 35 verschillende landen. Het team van Global Factories daagt zichzelf iedere dag weer uit om technologie, creativiteit en inzichten te combineren om vooruitstrevende, efficiënte en unieke systemen te creëren die het leven van patiënten kunnen verbeteren.

Ons hoofdkantoor ligt prachtig gelegen aan de rand van het centrum van Den Haag, te midden van ambassades en andere karakteristieke panden. Daarnaast bevinden we ons op korte afstand van het strand, waar wij dan ook graag samenkomen voor meetings, gezellige etentjes, borrels en ons jaarlijkse familiefeest.

Naast ons hoofdkantoor in Den Haag hebben we verschillende internationale vestigingen, in onder andere Ho Chi Minh City (Vietnam), Hamburg (Duitsland) en Milaan (Italië).

Internationale onderneming

Wat wij doen

Global Factories heeft wereldwijd naam gemaakt met de Medicine Detection Machine, de eerste betrouwbare machine voor de verificatie van medicijnzakjes. Daarnaast heeft Global Factories de VandenBrink Blistermachine ontwikkeld. De eerste, unieke machine op de wereldmarkt die meerdere medicijnen op recept verpakt en verifieert in blisterkaarten. Dit maakt het innemen van medicatie nog veiliger voor de patiënt.

Dynamiek, Creativiteit en Fun!

Wat wij bieden

• Een uitdagende, zelfstandige functie binnen een dynamische en internationale organisatie
• Een leuke werkplek in ons prachtige kantoor in Den Haag, gelegen vlakbij het centrum
• Toegang tot de eigen GF Health Club
• Een fijne werksfeer binnen een team van enthousiaste en betrokken professionals
• En om de week goed af te sluiten: een gezellige vrijdagmiddagborrel

Geïnteresseerd?

Heb je interesse in deze functie, stuur dan je sollicitatiebrief en cv via het formulier.