Sales support medewerker Berkel en Rodenrijs

DPD; Berkel-Enschot; Híbrido; EUR 30.000 - 43.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybride werken

Studyhub toegang

28 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Collectieve zorgverzekering

Aantrekkelijk pensioen

Descripción de la vacante

DPD Nederland in Berkel en Rodenrijs zoekt een Sales Support medewerker die de schakel is tussen B2B-klanten en accountmanagers. Je ondersteunt offertes, orderverwerking en klantopvolging, en houdt de binnendienst soepel draaiend met CRM-systemen zoals Salesforce en JD Edwards.

Met minimaal 2 jaar ervaring, een MBO+ denkniveau en uitstekende beheersing van NL en ENG, draag je bij aan nauwkeurige facturatie, contracten en rapportages.

Formación

• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Aantoonbaar MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met het werken in een CRM-systeem.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Kennis van MS-Office, met name Outlook en Excel.
• Uitstekende kennis van administratieve processen.

Responsabilidades

• Schakelen met de accountmanagers.
• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon.
• Controleren van facturen, maken van creditnota’s en afhandeling van financiële administratie.
• CRM-beheer: Salesforce en JD Edwards.
• Opstellen van contracten, addenda en rapportages.
• Implementeren van software en onboarding voor nieuwe klanten.
• Bewaken van processen en klantafspraken.

Conocimientos

CRM-systemen

Verkoopondersteuning

MS Office

Nederlands (schrift/spraak)

Engels (schrift/spraak)

Educación

Minimaal MBO+ niveau

Herramientas

Salesforce

JD Edwards

Descripción del empleo

Ben jij administratief sterk en klantgericht?

Als sales support medewerker bij DPD Nederland in Berkel en Rodenrijs ben jij de onmisbare schakel tussen onze B2B‑klanten en onze accountmanagers. Je ondersteunt accountmanagers met offertes, orderverwerking en klantopvolging, houdt de commerciële binnendienst soepel draaiend en zorgt dat klanten snel en uitstekend geholpen worden. Dankzij jouw structuur, overzicht en initiatief is jouw impact direct zichtbaar binnen Sales. Lees verder en ontdek of deze uitdaging bij jou past.

Wat ga je doen?

Je komt terecht in een hardwerkend en hecht Sales Support‑team van ongeveer tien collega’s. Hoewel het team verdeeld is over drie locaties; Oirschot, Veenendaal en jouw standplaats Berkel en Rodenrijs, werken jullie als één geheel. Collega’s vullen elkaar aan, schakelen snel met elkaar en springen bij waar nodig. In Berkel en Rodenrijs werk je dagelijks samen met drie collega’s en rapporteer je aan de Teamleider Sales Support.

Jouw belangrijkste taken

• Schakelen met de accountmanagers.

• Beantwoorden van klantvragen voornamelijk via e-mail en telefonisch.

• Controleren van facturen, creditnota’s aanmaken en financiële administratie.

• CRM‑beheer, wij werken met Salesforce en JD Edwards.

• Opstellen van contracten, addenda en rapportages.

• Implementeren van software en verzorgen van onboarding voor nieuwe klanten.

• Bewaken van processen en klantafspraken.

Wat bieden we jou?

• Een salaris tussen € 2700,- en € 3450,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring. De functie is ingedeeld in een salarisschaal met een maximum van € 3860.32, waardoor er ruimte is voor verdere groei.

• Een functie 38,75 (1 fte) uur per week.

• De mogelijkheid om hybride te werken incl. een netto thuiswerkvergoeding en flexibele werktijden.

• Opleidingskansen, ontwikkelingsmogelijkheden en onbeperkt toegang tot onze Studyhub.

• 28 vakantiedagen (+ optie tot bijkoop) en reiskostenvergoeding.

• Veel extra’s, zoals een collectieve zorgverzekering, thuiswerkvergoeding en een aantrekkelijk pensioen (3,55% eigen bijdrage).

Wat neem je mee?

• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.

• Aantoonbaar MBO+ werk- en denkniveau.

• Ervaring met het werken in een CRM systeem.

• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

• Kennis van MS-office o.a. Outlook en Excel.

• Uitstekende kennis van en ervaring met administratieve processen.

Over DPD Nederland

Met 12 depots in Nederland en als onderdeel van Geopost, zijn we verbonden met een internationaal netwerk dat jaarlijks 1,2 miljard pakketten verwerkt. Achter deze indrukwekkende cijfers staan duizenden collega’s die zich elke dag inzetten, straks samen met jou.

Onze cultuur is ondernemend, betrouwbaar en mensgericht. Wat ooit begon als een nuchter MKB-bedrijf leeft nog steeds voort: praktisch, sociaal en trots. We geloven in persoonlijk contact, samenwerking en zelf aanpakken. Uitdagingen gaan we niet uit de weg. Dat zit in ons DNA.

We groeien hard, hebben grote ambities en jij hoort er straks écht bij. Samen maken we het verschil.