Sales Support Medewerker B2B/B2C

Cavallaro Napoli; Haarlem; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Vakantiegeld

Personeelskorting op collectie

Elke dag vers fruit op kantoor

Sportfaciliteiten met personal trainer

Lease a Bike – fiets aanschaf

CAO MITT van toepassing

Job summary

Cavallaro Napoli zoekt een Sales Support Medewerker B2B/B2C voor ons hoofdkantoor in Haarlem. Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten en zorgt voor een professionele en accurate afhandeling van vragen, orders, retouren en leveringen.

Je werkt nauw samen met resellers en Accountmanagement, ondersteunt bij orders en stockorders, en verzorgt informatie over orders en facturen. Daarnaast speel je een actieve rol in de ontwikkeling van digitale orderprocessen en de B2B-portal.

Qualifications

• Je hebt een mbo- of hbo-opleiding in een financiële richting en bent klaar voor je eerste of volgende stap binnen Finance;
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en bent servicegericht;
• Je neemt initiatief, denkt in oplossingen en vindt het leuk om samen te werken;
• Je kunt goed overweg met Excel en Outlook;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Responsibilities

• Beantwoorden en afhandelen van klantvragen via e-mail, telefoon en overige kanalen.
• Ondersteunen van resellers en Accountmanagement bij orders, replenishment en stockorders.
• Verzorgen van informatie over orders, facturen, leveringen en inkoopafspraken.
• Afhandelen en bewaken van retouren en klantafspraken.
• Ondersteunen en coördineren van stocksales en communicatie richting resellers.
• Afstemmen met Merchandise, Logistiek en Finance over klant- en ordergerelateerde onderwerpen.
• Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van digitale orderprocessen en de B2B-portal.

Skills

Excel

Outlkook

Nauwkeurig

Overzicht houden

Servicegericht

Initiatief

Oplossingen

Samenwerken

Education

MBO/HBO Finance

Job description

Als Sales Support Medewerker B2B/B2C ben je het eerste aanspreekpunt van klanten op ons hoofdkantoor in Haarlem. Je zorgt voor een profesionele en accurate afhandeling van klantvragen, orders, retouren en leveringen.

• Beantwoorden en afhandelen van klantvragen via e-mail, telefoon en overige kanalen.
• Ondersteunen van resellers en Accountmanagement bij orders, replenishment en stockorders.
• Verzorgen van informatie over orders, facturen, leveringen en inkoopafspraken.
• Afhandelen en bewaken van retouren en klantafspraken.
• Ondersteunen en coördineren van stocksales en communicatie richting resellers.
• Afstemmen met Merchandise, Logistiek en Finance over klant- en ordergerelateerde onderwerpen.
• Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van digitale orderprocessen en de B2B-portal.

Wat breng jij mee?

• Je hebt een mbo- of hbo-opleiding in een financiële richting en bent klaar voor je eerste of volgende stap binnen Finance;
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en bent servicegericht;
• Je neemt initiatief, denkt in oplossingen en vindt het leuk om samen te werken;
• Je kunt goed overweg met Excel en Outlkook;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat kun je van ons verwachten?

Je komt terecht in een ambitieus, gepassioneerd en gedreven team van collega’s. We werken hard om samen te groeien, maar vinden een goede sfeer minstens zo belangrijk. Bij ons krijg je de ruimte om initiatief te nemen, ideeën te delen en jezelf verder te ontwikkelen.

Dit kan je verwachten:

• Een afwisselende functie binneneen vooraanstaand premium fashion brand;
• Werken vanuit ons hoofdkantoor in Haarlem met een betrokken en gedreven team;
• Een passend salaris op basis van jouw kennis en ervaring, inclusief vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
• Cao MITT van toepassing;
• Een informele, open en creatieve werksfeer met korte lijnen;
• Aantrekkelijke personeelskorting op onze collectie;
• Elke dag vers fruit op kantoor;
• De mogelijkheid om te sporten met een personal trainer;
• De mogelijkheid om via Lease a Bike een fiets aan te schaffen.

Het merk

Cavallaro Napoli is uitgegroeid van een klein familiebedrijf tot hét Italiaanse fashionlabel van Nederland. Onze unieke stijl is casual but sophisticated, waarbij we voortdurend inspelen op het actuele modebeeld. We staan bekend om onze hoogwaardige kwaliteit, verfijnde afwerking en oog voor detail. We creëren, vernieuwen en inspireren.

Met een internationale webshop, meerdere brandstores in Nederland en meer dan 250 verkooppunten verspreid over Europa blijven we groeien. Vanuit ons hoofdkantoor in Haarlem werkt een ambitieus, creatief en gedreven team dagelijks aan de verdere ontwikkeling van Cavallaro Napoli. Onze cultuur kenmerkt zich door een open, ondernemende en betrokken werkomgeving, waarin samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.