Sales Support & Customer Care medewerker

Summum; Amsterdam; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantietoeslag

25 vakantiedagen

Leasefietsregeling

Reiskostenvergoeding

Personeelskorting

Gezonde lunch

Job summary

Een modebedrijf in Amsterdam zoekt een Junior Aftersales & Customercare medewerker die klanten ondersteunt en bestellingen verwerkt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en werkt in een gezellig team. De functie biedt een goed salaris, vakantietoeslag en aantrekkelijke personeelsvoordelen.

Qualifications

• Je bent starter op de arbeidsmarkt en op zoek naar een uitdaging.
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift.
• Je bent sociaal, communicatief sterk en klantgericht.
• Je affiniteit met de modebranche en wilt hier ervaring in opdoen.
• Je werkt graag in teamverband en draagt bij aan een positieve werksfeer.
• Je houdt van aanpakken en werkt gestructureerd.
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed in woord en geschrift.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten, retailers en externe bezoekers.
• Verwerken van bestellingen, retouren en leveringen.
• Ondersteunen van de Summum Brandstores en accountmanagers.
• Je verwerkt bestellingen, retouren en leveringen en helpt mee om dit zo soepel mogelijk te laten verlopen.
• Diverse facilitaire werkzaamheden.

Skills

Communicatief sterk

Sociaal

Klantgericht

Affiniteit met mode

Teamgericht

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Overview

Sales Support & Customer Care medewerker at Summum, Amsterdam, North Holland, Netherlands.

5 days ago Be among the first 25 applicants

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een leuke en afwisselende baan in de modewereld? Wil je werken in een gezellig team en houd je van aanpakken? Dan is deze functie perfect voor jou! Voor de commerciële afdeling op ons hoofdkantoor zoeken wij een enthousiaste Junior Aftersales & Customercare medewerker die een goede sfeer weet te creëren voor zowel klanten als collega’s. Als Aftersales & Customercare Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze nationale en internationale retailklanten, agenten en distributeurs. Je beantwoordt vragen via e-mail en telefoon en draagt bij aan een gestroomlijnde en klantgerichte service. Samen met je collega’s ondersteun je onze Summum Brandstores en de vier accountmanagers op het hoofdkantoor in de breedste zin van het woord. Denk hierbij aan diverse administratieve werkzaamheden en facilitaire taken.

Responsibilities

• Op het hoofdkantoor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, retailers en andere externe bezoekers. Je ontvangt hen gastvrij en zorgt ervoor dat hun bezoek soepel verloopt;
• Je draagt zorg voor de stroomlijning van het telefoonverkeer binnen Summum;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze retail klanten, agenten en distributeurs en helpt hen met het beantwoorden van hun vragen;
• Je verwerkt bestellingen, retouren en leveringen en helpt mee om dit zo soepel mogelijk te laten verlopen;
• Diverse facilitaire werkzaamheden.

Dit ben jij

• Je bent starter op de arbeidsmarkt en opzoek naar een nieuwe uitdaging voor voor 32-40 uur per week;
• Je hebt MBO werk- en denkniveau of hoger;
• Je bent sociaal, communicatief sterk en klantgericht;
• Je hebt affiniteit met de modebranche en wilt hier graag ervaring in opdoen;
• Je werkt graag in teamverband en draagt bij aan een positieve werksfeer;
• Je houdt van aanpakken en werkt gestructureerd;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed in woord en geschrift.

Dit bieden we jou

• Een leerzame baan waarin je ervaring kunt opdoen;
• Een goed salaris op basis van jouw kennis, ervaring en talent;
• 8% vakantietoeslag en een goed pensioenplan, 25 vakantiedagen op basis van een voltijd dienstverband;
• Leasefietsregeling via Lease a Bike;
• Reiskosten vergoeding;
• Dagelijks een verse, gezonde lunch in ons Summum Café, bereid door onze eigen chef-kok!
• Aantrekkelijke personeelskorting.

Over ons

Summum: A style for every story. Summum staat voor mooie kwaliteit, een goede pasvorm en een persoonlijke aanpak. We ontwerpen aansprekende collecties met easy, wearable pieces voor elke dag. Fashion die vrouwen de kans geeft om elk facet van haar persoonlijkheid te laten zien. Simpel, comfortabel en stijlvol, met goed doordachte designs. Summums roots liggen in Amsterdam, en dat zie je terug in onze collecties en communicatie. We streven naar tijdloosheid, maar we hebben ook oog voor trends – waarbij comfort een belangrijke factor is. We zijn no-nonsense: kwaliteit staat altijd voorop. It’s not just fashion, it’s a lifestyle.