Risk Specialist Issue, Incident and Quality Management

ASN Bank; Utrecht; Hybrid; EUR 51,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

13e maand

Flexibele 36-urige week

NS-Business Card

Kilometervergoeding

Pensioenregeling

Ontwikkelingsbudget €750/jaar

Thuiswerkfaciliteiten

Job summary

ASN Bank is op zoek naar een ervaren Risk Specialist Issue, Incident en Quality Management die het NFR-framework naar een hoger niveau tilt en zorgt voor aantoonbare in control in de organisatie.

Je werkt binnen de NFR Second Line en levert een bijdrage aan beleid, testen van controls, training van de business en monitoring van incidents en issues. Het salaris is marktconform en er is ruimte voor ontwikkeling en flexibiliteit in werktijden en thuiswerken.

Qualifications

• Kennis van NFR onderwerpen (Conduct, IT en Operational Risk).
• Sterke stakeholder vaardigheden en training geven.
• Analytisch, holistisch en resultaatgericht.

Responsibilities

• Verbeteren van beleid en processen rond control design en testing.
• Review control testscripts en testresultaten op juistheid en volledigheid.
• Training geven over testplannen, controls en incident/issue management.
• Beheren en monitoren van incident- en issue processen.

Skills

NFR kennis

Stakeholder vaardigheden

Data-gedreven testen

Analytisch

Communicatie

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

Control Testing

Risk Assessments

Data-analytics

Job description

Ben jij een gedreven NFR-professional met een scherp oog voor issue-, incident- en quality management en de ambitie om het NFR framework van ASN Bank naar een hoger niveau te tillen? Wij zoeken een Risk Specialist Issue, Incident en Quality Management die binnen ons team een waardevolle rol speelt in het aantoonbaar in control zijn van ASN Bank.

Over ons

ASN Bank is een toegankelijke en vooruitstrevende bank met oog voor mens, maatschappij en de toekomst. We dragen op duurzame wijze bij aan financiële oplossingen voor onze klanten én aan maatschappelijke vraagstukken in Nederland. Daarbij hebben we bijzondere aandacht voor duurzaamheid, financieel welzijn en goed wonen. Als bank combineren we het gemak van veilig mobiel bankieren met de kracht van persoonlijk advies. Dankzij ons landelijk dekkend netwerk van winkels zijn we ook fysiek dichtbij op de momenten die ertoe doen.

Wat ga je doen?

Als Risk Specialist Issue, Incident en Quality Management ben je werkzaam binnen de business unit Non Financial Risk Management en speel je een belangrijke rol binnen het NFR Key Control Testing Review Team. In deze 2e lijns functie draag je actief bij aan de kwaliteit van control testing en de verdere ontwikkeling van het NFR framework van ASN Bank.

Jouw verantwoordelijkheden

• Verbeteren van beleid en processen op het gebied van control design, testing, incident en issue management.
• Reviewen van control testscripts en control testresultaten. Je beoordeelt deze resultaten op juistheid, volledigheid en tijdigheid. Maar je kijkt ook of de testresultaten aansluiten op de controle doelstelling en de bijbehorende risico’s. Daar waar verbetering en efficiency mogelijk is, ga je actief met de business in gesprek.
• Geven van trainingen aan de business m.b.t. het ontwerpen en opstellen van testplannen, controls, incident en issue management.
• Beheren, verbeteren en monitoren van het incidenten en issue proces
• Rapporteren over de effectiviteit van de key controls, issues en incidenten.
• Je onderhoudt contacten met verschillende stakeholders, deelt kennis, stimuleert innovatie en versterkt het Non Financial Risk (NFR) Risk en Control framework van ASN Bank in deze belangrijke functie.

Hier kom je te werken

Het NFR Issue, Incident en Quality Management Team is een relatief nieuw op te zetten team dat onderdeel uitmaakt van de Second Line NFR organisatie. Het team staat voor de grote uitdaging om het NFR framework naar een hoger niveau te brengen in samenwerking met management, riskmanagers en testers van de business.

Wie ben jij?

• Diepgaande kennis van NFR binnen de afdelingen van een Retail Bank
• Je kunt de uitslagen van control testen vertalen naar conclusies op end to end niveau van product processen.
• Je beschikt over uitstekende stakeholder vaardigheden. Je geeft training en advies aan de business voor verbetering van de risks, controls en bijbehorende testplannen. Maar net zo makkelijk informeer je senior management over de effectiviteit van de Key Controls op end to end niveau.
• Je hebt ervaring en visie op hoe te testen met behulp van data.
• Als Second Line Risk Specialist Control Testing heb je een onafhankelijke rol. Bij tegenstrijdige belangen weet je boven de partijen te staan en constructief tot een oplossing te komen.
• Je bent analytisch en resultaat gericht.
• Je hebt een strategische visie en je hebt een holistisch perspectief.
• Je bent een echte verbinder die impact wil maken.

Wat breng je mee?

• HBO/WO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar relevante NFR werkervaring binnen een bank
• Kennis van de meest gangbare NFR onderwerpen op het gebied van Conduct, IT en Operational Risk Management
• Kennis van Control Testing en Risk Assessments
• Affiniteit met data

Wat krijg je van ons?

Deze functie valt in schaal 9, met een bruto maandsalaris tussen € 4552,48 en € 6069,97 (op basis van 36 uur per week).

Verder bieden wij:

• Een flexibel in te delen 36-urige werkweek, zoals 4x9 en thuiswerken
• 8% vakantiegeld en een 13e maand, op een moment dat het jou goed uitkomt
• Op basis van een fulltime dienstverband: 208,8 uur verlofuren per jaar
• Een goede collectieve pensioenregeling
• € 750,- per jaar om jezelf te blijven ontwikkelen (te sparen tot € 3.000,-)
• Elke 5 jaar € 900,- om je thuiswerkplek weer helemaal op orde te maken
• Een NS-Business Card en een kilometervergoeding voor als je op de fiets komt

Nieuwsgierig naar de rest? Lees https://werkenbij.asnbank.nl/nl/nl/arbeidsvoorwaarden alles over onze arbeidsvoorwaarden.