Retail Coach & Product Expert – Store Ops Lead

Rituals; Maastricht; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding

Kick-Off

Personeelskorting

Goodiebags

Wellbeing-voordelen

Toegang tot speciale evenementen

Assistent Summer Event

Job summary

Rituals zoekt een betrokken retailprofessional die winkelvloerwerk combineert met backoffice-taken en coaching. Je werkt nauw samen met de Shopmanager om personeelsplanningen en verkoopstrategieën vorm te geven en klanten een luxe beleving te geven.

Je behandelt complexe klantvragen, demonstreert producten en zet de Feel Good Experience centraal. Daarnaast beheer je roosters, voorraad en kassawerkzaamheden, en ontwikkel je je team zodat verkoop een speelse en targetgedreven activiteit wordt.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in retail of klantenservice.
• Beschikbaar tijdens openingstijden, ook ’s avonds en in het weekend.
• Sterke sociale vaardigheden en coachende houding.

Responsibilities

• Roosters maken en backoffice-taken uitvoeren.
• Voorraad bijhouden en kassawerkzaamheden beheren.
• Klanten adviseren en collega’s in hun ontwikkeling begeleiden.

Skills

Retail-ervaring

Klantenservice

Coachen

Doelgericht

Job description

Rituals zoekt een betrokken retailprofessional die winkelvloerwerk combineert met backoffice-taken en coaching. Je werkt nauw samen met de Shopmanager om personeelsplanningen en verkoopstrategieën vorm te geven en klanten een luxe beleving te geven.

Je behandelt complexe klantvragen, demonstreert producten en zet de Feel Good Experience centraal. Daarnaast beheer je roosters, voorraad en kassawerkzaamheden, en ontwikkel je je team zodat verkoop een speelse en targetgedreven activiteit wordt.