Reservations and Events Trainee

Hotelprofessionals; Den Haag; On-site; EUR 5,600 - 6,700; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Yoga

Accor Academy trainingen

Branding en managementervaring

Job summary

TRIBE Den Haag Centraal zoekt een Reservations & Events Trainee om achter de schermen reserveringen en events te organiseren. Je werkt nauw samen met Front Office, F&B en housekeeping en zorgt voor een soepele gastbeleving. De stage biedt ontwikkeling via Accor Academy en hands-on ervaring in marketing, sales en management.

De rol vereist een minimale beschikbaarheid van 4 dagen per week, een stageperiode van 10–12 weken en een leerzame, veelzijdige stage in een energiek team.

Qualifications

• Opleiding in Hospitality/Events management.
• Passie voor hospitality, toerisme en management.
• Proactief en flexibel met zelfstandigheid.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en/of Engels.
• Ervaring met reserveringssystemen is een pré.

Responsibilities

• Beheren en verwerken van reserveringen via e-mail, telefoon en systemen.
• Coördineren van meetings en events, voorbereidende afhandeling.
• Aanmaken van PM-nummers en correct boeken van groepsreserveringen.
• Bewaken van beschikbaarheid en indeling in reserveringssystemen.
• Ondersteunen dagelijkse operatie en afstemmen tussen afdelingen.
• Analyseren van gastfeedback en bijdragen aan procesverbeteringen.
• Zorgen voor duidelijke communicatie tussen afdelingen.

Skills

Hospitality management

Leisure & Events management

Communicatie

Teamwork

Education

Hospitality Management

Job description

Kom werken bij Accor, waar het leven bruist van passie!

Als pionier in de kunst van verantwoorde gastvrijheid verzamelt de Accor Groep meer dan 45 merken, 5.600 hotels, 10.000 restaurants en lifestylebestemmingen in 110 landen. Hoewel elk merk zijn eigen persoonlijkheid heeft, waarin je jezelf echt kunt vinden, delen ze allemaal een gemeenschappelijke ambitie: blijven innoveren en de status-quo uitdagen.

Als je bij ons komt werken, word je een Heartist®, omdat gastvrijheid in de eerste plaats vanuit het hart is.

Je komt terecht in een zorgzame omgeving en een team waar je alles kunt zijn wie je bent. Je bevindt je op een plek waar je ondersteund wordt, jezelf kunt ontplooien, andere beroepen kunt ontdekken en carrièremogelijkheden kunt nastreven. Dit kan allemaal in jouw hotel of in een andere horecaomgeving, in jouw land of waar dan ook ter wereld!

Je profiteert van exclusieve voordelen, specifiek voor de sector en daarbuiten, en van sterke erkenning voor je dagelijkse inzet.

Alles wat je bij ons gaat doen, ongeacht jouw beroep, zal een diep gevoel van betekenis bieden, om blijvende, gedenkwaardige en impactvolle ervaringen te creëren voor jouw gasten, voor jouw collega’s en voor de planeet.

Hospitality is a work of the heart,

Join us and become a Heartist®.

TRIBE Den Haag Centraal is een bruisend hotel dat in december 2025 is geopend als een nieuw hip lifestyle hotel in het centrum van Den Haag. In het hotel staan stijl, comfort en unieke ervaringen centraal. We brengen een nieuwe energie naar het centrum van Den Haag: design-led, sociaal en always on. Om dit elke dag waar te maken, zoeken wij een Reservations & Events Trainee die midden in de operatie staat en achter de schermen bijdraagt aan een soepele organisatie van reserveringen en events.

Wat ga je doen?

Als Reservations & Events Trainee vervul je een veelzijdige rol waarin reserveringen, coördinatie en operationele ondersteuning centraal staan. Je werkt voornamelijk achter de schermen, waar je zorgt dat alle reserveringen en event-details tot in de puntjes geregeld zijn voordat de gast arriveert. Door jouw overzicht en nauwkeurigheid verloopt de gastbeleving soepel en georganiseerd.

Je leert hoe verschillende afdelingen samenwerken en hoe jij hierin een verbindende rol speelt. Je schakelt dagelijks met Front Office, F&B en housekeeping en zorgt dat alle informatie correct en tijdig wordt verwerkt.

Jouw Werkzaamheden

• Verantwoordelijk voor administratieve processen, waaronder het beheren en verwerken van individuele en groepsreserveringen via e-mail, telefoon en systemen.
• Ondersteunen bij het coördineren van meetings en events, inclusief voorbereiding en administratieve afhandeling;
• Aanmaken van PM-nummers en correct opboeken van kosten voor groepsreserveringen;
• Bewaken van overzicht in reserveringssystemen en zorgen voor correcte beschikbaarheid en indeling;
• Ondersteunen van de dagelijkse operatie en schakelen tussen verschillende afdelingen;
• Analyseren van gastfeedback en bijdragen aan verbeteringen in processen en service;
• Zorgen voor duidelijke en efficiënte communicatie tussen afdelingen.

Wie ben jij?

• Je volgt een opleiding in Hospitality Management, Leisure & Events Management of een ander gerelateerd vakgebied.
• Je hebt een passie voor hospitality, toerisme en management.
• Je bent proactief, flexibel en in staat om zelfstandig te werken in een dynamische omgeving;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en/of Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Proactieve en flexibele instelling, met het vermogen om te schakelen tussen verschillende taken en afdelingen;
• Ervaring met reserveringssystemen en administratieve processen is een pré;
• Sterk in plannen en organiseren, met oog voor detail en overzicht..
• Er is geen vaste instroomperiode voor de start van de stage; wij verwelkomen het hele jaar door stagiaires. Wel geldt een minimale beschikbaarheid van 4 dagen per week en een stageperiode van 10 tot 12 weken, waarbij een langere periode (bijvoorbeeld 20 weken) ook mogelijk is.

Wij Bieden Je Naast Een Toffe Stageplek

• Stagevergoeding van € 500,- bruto per maand bij een fulltime stage
• Als collega kun je gratis deelnemen aan yoga en personeelsborrels;
• Voldoende ontwikkelingsmogelijkheden door het volgen van trainingen en workshops aan onze eigen Accor Academy zodat je je nog meer kan ontwikkelen en alles uit je stage haalt!
• Een unieke kans om betrokken te zijn bij de branding en managementondersteuning van een hotel.
• Een leerzame en veelzijdige stage in een energiek team met ruimte voor eigen inbreng;
• Uitstekende begeleiding en de mogelijkheid om waardevolle werkervaring op te doen in marketing, sales en management;

Ben jij klaar om deel uit te maken van ons team en een mooie ervaring te creëren voor onze gasten?

Vragen over deze vacature? Dan kan je contact opnemen met Chivato Manuputty (Mr.)