Requirements Engineer C&R

ASN Bank; Utrecht; Hybrid; EUR 51,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

36-urige werkweek

8% vakantiegeld

13e maand

208,8 verlofuren per jaar

Goede pensioenregeling

€750 per jaar voor ontwikkeling

€900 elke 5 jaar voor thuiswerkplek

NS-Business Card

Kilometervergoeding bij fiets

Job summary

ASN Bank zoekt een Requirements Engineer die meebouwt aan de optimalisatie en automatisering van onze Collections & Recovery (C&R) processen. Je vertaalt complexe eisen naar werkbare requirements en zorgt dat interne en externe teams weten wat er van hen verwacht wordt, terwijl je bijdraagt aan veilige en conforme systemen.

Je werkt met PEGA-applicaties en leidt offshore teams, bij voorkeur met HBO/WO-niveau en ervaring in outsourcing.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met opstellen van SoW’s voor outsourcingspartners.
• Kennis van PEGA en financiële/compliance-omgevingen is een pré.

Responsibilities

• Medebeslissen over de Pega-applicaties binnen C&R en bewaak de kwaliteit en continuïteit.
• Vertaal businessvraagstukken naar concrete requirements en technische oplossingen.
• Aanspreekpunt voor stakeholders zoals service team leads, data team en business developers.
• Breng belangen samen en houd partijen betrokken.
• Stuur off-shore teams aan en bewaak opleveringen en voortgang.
• Zorg voor soepele realisatie vanaf analyse tot acceptatie.

Skills

Stakeholder management

Analytisch denken

Communicatie

Schakelen tussen business en IT

Plannen en prioriteren

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

Pega

Pega CDH

Pega Customer Service

Job description

Als Requirements Engineer bij ASN Bank speel jij een grote rol in optimaliseren en verder automatiseren van onze Collections & Recovery (C&R) processen. Jij wordt een van de drijvende krachten achter het vertalen en realiseren van complexe eisen naar werkende systemen. Iets voor jou?

Wat ga je doen

Als Requirements Engineer werk je aan de optimale doorontwikkeling van onze Pega applicaties. Binnen C&R neemt PEGA een zeer centrale rol in. Onze gehele applicatie voor onze service medewerkers is ontwikkeld in PEGA en daarnaast hebben we ook diverse selfservice processen werken met PEGA. C&R vraagt daarom om systemen die feilloos werken én voldoen aan de strengste regelgeving. Je vertaalt complexe eisen naar heldere, uitvoerbare requirements en zorgt dat interne én externe teams weten wat er van hen verwacht wordt. Samen met meerdere teams zorg je voor een veilige en compliant bank. Je werkt samen met interne stakeholders en een internationaal engineering team aan systemen die impact hebben. Jouw verantwoordelijkheden zijn verder:

• Je bent mede-eigenaar van de Pega applicaties binnen C&R. Je bewaakt de kwaliteit, continuïteit en doorontwikkeling van deze systemen
• Je vertaalt businessvraagstukken naar heldere, concrete requirements en technische oplossingen
• Je bent het aanspreekpunt voor stakeholders zoals: service team leads, het data team en business developers
• Je brengt belangen samen en houdt alle partijen scherp en betrokken
• Je stuurt off-shore teams aan, zorgt voor een gestructureerde samenwerking en bewaakt dat requirements correct worden begrepen, opleveringen voldoen aan de gestelde eisen en je bewaakt de voortgang
• Van eerste analyse tot en met acceptatie, jij zorgt ervoor dat de realisatie soepel verloopt en dat wat wordt opgeleverd ook optimaal werkt

Hier kom je te werken

Het team binnen C&R bestaat straks uit 6 requirements engineers. Daarmee werkt je nauw samen met Business Developers en IT-engineers, zowel interne collega's als een engineering-teams in India. Gezamenlijk vertalen we beleid en de roadmap voor C&R naar praktische, hoogwaardige en efficiënte oplossingen. In een internationale, informele en open sfeer werken we voortdurend aan het verbeteren en optimaliseren van onze systemen.

Wat breng jij mee?

Als Requirements Engineer ben je analytisch, communicatief sterk en gewend om te schakelen tussen business en techniek. Je houdt van structuur, maar bent flexibel genoeg om in een dynamische omgeving te opereren. Jij bent die Requirements Engineer die technische kennis combineert met sterk stakeholder management . Verder heb je:

• Hbo/wo werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met het opstellen van Satements of Work (SoW’s) voor outsourcingspartners
• Je hebt ervaring met offshore teams
• Kennis van Collections & Recovery en haar processen is een pré
• Je hebt kennis van Pega Collections, CDH (customer decision hub), Pega customer service
• Je kunt complexe vraagstukken terug brengen naar begrijpelijke oplossingen
• Ervaring met het ophalen en vertalen van requirements in een compliance- of financiële omgeving
• Met jouw scherpe oog voor detail en sterke gevoel voor samenwerking neem jij zowel interne stakeholders als externe teams mee

Wat krijg je van ons?

Deze functie valt in schaal 9, met een bruto maandsalaris tussen € 4.552,48 en € 6.069,97 op basis van 36 uur per week. Verder bieden wij:

• Een flexibel in te delen 36-urige werkweek, zoals 4x9 en thuiswerken
• 8% vakantiegeld en een 13e maand, op een moment dat het jou goed uitkomt
• Op basis van een fulltime dienstverband: 208,8 uur verlofuren per jaar
• Een goede collectieve pensioenregeling
• € 750,- per jaar om jezelf te blijven ontwikkelen (te sparen tot € 3.000,-)
• Elke 5 jaar € 900,- om je thuiswerkplek weer helemaal op orde te maken
• Een NS-Business Card en een kilometervergoeding voor als je op de fiets komt
• Lees hier alles over onze arbeidsvoorwaarden

Over ons

ASN Bank is een toegankelijke en vooruitstrevende bank met oog voor mens, maatschappij en de toekomst. We dragen op duurzame wijze bij aan financiële oplossingen voor onze klanten én aan maatschappelijke vraagstukken in Nederland. Daarbij hebben we bijzondere aandacht voor duurzaamheid, financieel welzijn en goed wonen. Als bank combineren we het gemak van veilig mobiel bankieren met de kracht van persoonlijk advies. Dankzij ons landelijk dekkend netwerk van kantoren zijn we ook fysiek dichtbij op de momenten die ertoe doen.

#hybride