Reparatiemedewerker Apple Repair

Coolblue; Tilburg; On-site; EUR 32,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Travel allowance

Pension plan

Discount on goods

32h contract

Fixed contract after 1.5 yrs

29 vacation days

Flat organization

Great work atmosphere

Job summary

Coolblue zoekt een reparatiemedewerker voor Apple retouren in Tilburg. Je test retouren op werking en garantie, vervangt onderdelen volgens richtlijnen en bepaalt de garantiestatus voor klanten.

Je behandelt de hele afhandeling van intake tot verzending van Apple retourproducten zoals AirPods. Daarnaast denk je mee over procesverbeteringen, help je reparatiecollega's met andere werkzaamheden en verzorg je de administratieve afhandeling en verzending.

Qualifications

• Geen minimum opleiding vereist.
• Goede beheersing van Nederlands.
• Goede beheersing van Engels is handig.

Responsibilities

• Test Apple retouren op werking en garantie en vervang benodigde onderdelen volgens richtlijnen.
• Beoordeel garantiestatus en handel Apple retouren af van intake tot verzending.
• Denk mee over procesverbeteringen en ondersteun reparatiecollega's bij andere werkzaamheden.
• Verwerk en registreer administratieve afhandeling en verzending van Apple retouren.

Skills

Nauwkeurig

Zelfstandig werken

Teamplayer

Klantgericht

Job description

Als reparatiemedewerker zorg je ervoor dat Apple retouren op de juiste manier worden ingenomen, stel je zelfstandig diagnoses en bepaal je de garantiestatus voor een klant. Daarnaast los je ook problemen op door onderdelen te vervangen of resets uit te voeren. Je bent dus verantwoordelijk voor de hele afhandeling - van intake tot verzending - van een Apple retourproduct zoals bijvoorbeeld AirPods.

Wat je doet

• Je test zelfstandig Apple retouren op de werking en garantie. Je vervangt onderdelen wanneer nodig aan de hand van richtlijnen.
• Je denkt graag mee over het verbeteren van verwerkingsprocessen om zo samen met je team elke dag een beetje beter te worden.
• Je helpt wanneer mogelijk je reparatie collega’s met andere werkzaamheden, zoals assisteren bij Macbook reparaties.
• Je beoordeelt Apple toestellen die door klanten zijn ingeruild en zorgt dat deze toestellen op de juiste manier worden verwerkt.
• Je zorgt voor de juiste administratieve afhandeling en verzending van Apple retouren.

Wat je krijgt

• Geld. De salarisschaal van deze functie loopt van €2839 tot €3699 bruto per maand op basis van 40 uur. Je wordt ingeschaald op basis van ervaring.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Korting op alle spullen die we verkopen.
• Een contract van minimaal 32 uur per week en werken in dagdienst van 8:00-16:30 uur.
• Zekerheid. Na 1,5 jaar krijg je een vast contract.
• 29 vakantiedagen.
• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt.
• Een platte organisatie in de breedste zin van het woord.
• Ongekend goede werksfeer. Met collega's waar je blij van wordt.

Wat je kan

• Je kunt zelfstandig werken, maar je kunt ook overleggen met team leden om zo samen problemen op te lossen.
• Je bent nauwkeurig en vindt een juiste afhandeling voor de klant belangrijk.
• Je werkt in dagdienst en bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Je houdt ervan nieuwe skills te leren om zo mogelijk gecertificeerd Apple reparateur worden.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Je werkt namelijk in officiële programma's van Apple.

Type vacature:

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands