Relatiebeheerder

paraDIGMA groep; Schiphol; Hybrid; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiliteitsregeling

27 vakantiedagen (40 uur)

Collectieve pensioenverzekering

Onboarding programma op maat

Ontwikkeling via paraDIGMA University

Teamuitjes en sportieve challenges

Job summary

paraDIGMA groep zoekt een empathische relatiebeheerder die klanten in Noord-Holland begrijpt en op maat gemaakte, duurzame oplossingen biedt. Je werkt nauw samen met De Arbodienst en andere labels binnen paraDIGMA groep om continuïteit en klanttevredenheid te waarborgen.

Met een startsalaris tussen 3000 en 4500 euro bruto per maand bij 40 uur en een vast contract met proeftijd, krijg je de kans om te groeien via paraDIGMA University en diverse trainingen.

Qualifications

• Minimaal twee jaar ervaring als relatiebeheerder of accountmanager.
• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Beheersing van Nederlands en Engels.
• Sterke Excel-vaardigheden en rapportages.
• Rijbewijs B en veel reizen naar klanten.
• Kennis van arbo- en verzuimmanagement.

Responsibilities

• Bouw en onderhoud van relaties met klanten in Noord-Holland (100-3000 medewerkers).
• AdviseerArbo, verzuim en preventie vanuit inhoudelijke kennis.
• Identificeer cross-sell kansen en presenteer oplossingen aan klanten.
• Schakel met interne teams en stakeholders voor continue dienstverlening en contractverlenging.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Empathisch advies

Verkoop/relatiebeheer

Taalvaardigheid NL/EN

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

Excel

Job description

Impact maken als Relatiebeheerder

Als relatiebeheerder bij De Arbodienst ben jij de strategische sparringpartner die goed luistert en daardoor de klant écht begrijpt en hun vraag omtovert in op maat gemaakte, duurzame oplossingen. Het betreft een nieuwe functie binnen De Arbodienst waarin je mee kunt bouwen aan de inhoud van de functie en kunt bijdragen aan het positioneren binnen De Arbodienst in samenwerking met alle collega ‘ s in de uitvoering.

Je hebt in jouw portefeuille klanten met 100-3000 medewerkers gevestigd in Noord-Holland. Je adviseert vanuit inhoudelijke kennis op het gebied van arbo, verzuim en preventie. Met jouw creatieve aanpak zorg jij ervoor dat onze dienstverlening naadloos aansluit bij ons zeer diverse klantenbestand en prospects. Door jouw aanpak perfect af te stemmen op de taal en belevingswereld van de klant of prospect, leg jij de basis voor een relatie van vertrouwen en begrip.

Binnen de andere labels van paraDIGMA groep identificeer en benut je actief cross-sell kansen. Met jouw inspirerende presentaties breng je oplossingen en strategieën tot leven, waardoor je anderen weet te enthousiasmeren en overtuigen. Verder werk je nauw samen met (niet) medische collega’s van De Arbodienst, en paraDIGMA collega’s zoals juristen, privacy- en security officer, finance en IT. Doordat je steeds in verschillende teamsamenstellingen werkt en met zeer diverse klanten, is geen dag hetzelfde. Je speelt een rol bij de verlenging van contracten met klanten binnen jouw portefeuille en zorgt voor het waarborgen van continuïteit en klanttevredenheid.

Verder schakel je net zo makkelijk met interne stakeholders als met jouw klanten. Of het nu gaat om afstemming binnen de inzetbaarheidsteams, advies ophalen, IT-vraagstukken of het escaleren naar de teamleider, je bent de spil die zorgt voor heldere communicatie en soepele coördinatie binnen het klantteam.

Wat wij jou bieden

Wij bieden jou een dynamische, inspirerende werkomgeving waarin harde sales targets niet centraal staan, maar waarin jij wel echt een kans krijgt om bij te dragen aan duurzame inzetbaarheid in Nederland. Team relatiebeheer/accountmanagement werkt landelijk, maar komt tweewekelijks bij elkaar op ons kantoor in Nieuwegein.

Daarnaast Bieden Wij

• Een startsalaris tussen de €3000 en €4500 euro bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring;
• Een vast contract met een proeftijd van twee maanden;
• Een mobiliteitsregeling op maat, met keuze uit een leaseauto of een mobiliteitsbudget;
• Een naar eigen verantwoordelijkheid in te vullen en af te stemmen hoeveelheid vakantiedagen, waarbij 27 vakantiedagen op basis van 40 uur het uitgangspunt is;
• Een collectieve pensioenverzekering;
• Een warm welkom met een onboardingsprogramma op maat, afhankelijk van jouw functie;
• Ontwikkelmogelijkheden via ons eigen online portaal paraDIGMA University en door middel van diverse verdiepende trainingen;
• Een werkcultuur die gebaseerd is op vertrouwen, met volop mogelijkheden voor verbinding met collega’s via sportieve challenges, teamoverleggen en gezellige borrels.

Jouw kwaliteiten maken het verschil

Wij zoeken een empathische adviseur met sterke communicatieve vaardigheden die minimaal 32 uur per week beschikbaar is, 36 of 40 uur is ook mogelijk. In deze rol past een analytische denker die in staat is om complexe situaties snel te doorgronden. Verder weet je moeiteloos verbinding te maken en combineer je hard werken met een goed gevoel voor humor.

Daarnaast

• Heb je minimaal twee jaar werkervaring als relatiebeheerder of accountmanager, bij voorkeur in het relatiebeheer van middelgrote opdrachtgevers (100-3000 medewerkers);
• Beschik je over hbo/wo werk- en denkniveau;
• Beheers jij zowel Nederlands als Engels vloeiend, in woord en geschrift;
• Beschik je over sterke Excel-vaardigheden en ervaring in het opstellen van rapportages;
• Ben je in het bezit van een rijbewijs B en vind je het leuk veel onderweg te zijn naar onze verschillende klanten in de regio;
• Heb je kennis van of affiniteit met arbo- en verzuimmanagement.

Maak kennis met paraDIGMA groep

De Arbodienst is onderdeel van paraDIGMA groep, een organisatie gespecialiseerd in duurzame inzetbaarheid. Samen met meerdere labels en 1100+ bevogen collega’s zetten we ons dagelijks in voor werkend Nederland. Met onze gezamenlijke expertise maken we het verschil op het gebied van mens, werk en gezondheid.

De Arbodienst is een gecertificeerde arbodienstverlener met regiokantoren verspreid over heel Nederland. Vanuit een van onze regio’s werk je samen met jouw team aan verzuim, vitaliteit en arbeidsomstandigheden. Met onze eigenzinnige visie op verzuim creëren we bewustwording en stimuleren we duurzame gedragsverandering in alle lagen van de organisatie. Met als doel vitale medewerkers en sterke organisaties.