Regional Services & Solutions Manager | Grow Teams & Customer Experience

MediaMarkt Nederland; Rotterdam; On-site; EUR 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Persoonlijke en professionele ontwikke

Personeelskorting

30 vakantiedagen

Fietslease-regeling

Voordeel op verzekeringen

Job summary

MediaMarkt Nederland zoekt een Regional Manager Services & Solutions. Je bent de verbindende schakel tussen winkels en hoofdkantoor, coacht store managers, stuurt op omzet en klantbeleving en implementeert landelijke concepten in de lokale winkels.

Je werkt nauw samen met Store Managers, Business Unit Managers en leveranciers. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie, beheerst NL en EN en beschikt over rijbewijs B om regionaal te reizen.

Qualifications

• Bachelor opleiding in relevante richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring als Regional Manager/ District Manager of vergelijkbare leidende rol.
• Ervaring met aansturen van regio met ≥10 winkels.
• Ervaring in retail en sales.
• Mensgerichte leiderschapsstijl gericht op coaching en samenwerking.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (schrift en mondeling).
• Geldig rijbewijs B en reisbereidheid binnen regio.

Responsibilities

• Coachen en ontwikkelen van Store Managers en ondersteuning bij team/organisatiedoelstellingen.
• Verantwoordelijkheid voor commerciële prestaties in de regio: omzet, performance en kwaliteits- en kwantitatieve doelen.
• Bewaken van klantbeleving en bijdragen aan hoogwaardige service en verbetering van NPS.
• Zorg voor consistente uitvoering van processen, winkelpresentatie en landelijke standaarden.
• Vertalen en implementeren van landelijke concepten naar lokale winkels.
• Signaleren van verbeterkansen en realiseren van duurzame performanceverbeteringen.
• Opbouwen van relaties met Store Managers, BUMs, leveranciers en hoofdkantoor.
• Functioneren als regionaal aanspreekpunt voor Services & Solutions en implementatie/continue verbetering.

Skills

People management

Coaching

Retail & sales

NL/EN communicatie

Education

Bachelor in Bedrijfskunde/ Retail Management

Job description

MediaMarkt Nederland zoekt een Regional Manager Services & Solutions. Je bent de verbindende schakel tussen winkels en hoofdkantoor, coacht store managers, stuurt op omzet en klantbeleving en implementeert landelijke concepten in de lokale winkels.

Je werkt nauw samen met Store Managers, Business Unit Managers en leveranciers. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie, beheerst NL en EN en beschikt over rijbewijs B om regionaal te reizen.