Regiomanager / Teamleider plaagdierbeheersing Amsterdam

Traas Ongediertebestrijding; Amsterdam; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Laptop en telefoon van de zaak

25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Sportvergoeding of fietsleaseplan

Ontwikkel- en groeimogelijkheden

Job summary

Anticimex zoekt een Regiomanager die operationeel en strategisch leiding geeft aan een team van servicemedewerkers in de regio Amsterdam. Je stuurt op KPI's, zorgt voor kwaliteit en verregaande klanttevredenheid en werkt mee aan landelijke training en ontwikkeling.

Je combineert people management met operationele scherpte, bewaakt veiligheid en regelgeving, en bent de schakel tussen klant, team en organisatie.

Qualifications

• Leiderschapservaring en coachende vaardigheden.
• Analytisch vermogen en hands-on mentaliteit.
• Goede communicatieve vaardigheden en rijbewijs B.
• Woonachtig in Regio Amsterdam.

Responsibilities

• Aansturen en beoordelen van servicemedewerkers.
• Uitvoeren van kwaliteitsinspecties en continue verbetering van service.
• Eerst aanspreekpunt voor klanten op gebied van kwaliteit en beleving.
• Signaleren van proces- en service-verbeteringen en trainingsbehoeften.

Skills

People management

Coaching

Analytisch

Communicatieve vaardigheden

Rijbewijs B

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Bouw mee aan de beste service van Nederland

Ben jij een coachende leider die energie krijgt van mensen én resultaat? Wil jij werken in een dynamische omgeving waar service, kwaliteit en klantbelevingsamenkomen? Dan is dit jouw kans. Als Regiomanager bij Anticimex ben jij dé spil tussen klant, serviceteam en organisatie. Jij zorgt dat alles klopt – van operatie tot teamontwikkeling.

Jouw impact

Als Regiomanager ben jij zichtbaar en betrokken. Je stuurt een team van 10-12 servicemedewerkers aan en zorgt dat zij elke dag het beste uit zichzelf halen. Je combineert leiderschap met operationele scherpte en tilt service, kwaliteit en klanttevredenheid naar een hoger niveau.

Je focust op:

• People Management: coachen, motiveren en ontwikkelen van jouw team
• Service Excellence: borgen van kwaliteit, processen en klantbeleving (NPS)
• SMART: kansen signaleren en benutten omtrent ons digitale monitoringssysteem voor plaagdieren
• Resultaat: sturen op KPI’s zoals backlog, leads, kwaliteit en medewerkerstevredenheid

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten draaien én verbeteren van de operatie binnen jouw regio:

• Aansturen, begeleiden en beoordelen van servicemedewerkers
• Uitvoeren vankwaliteitsinspecties en continu verbeteren van service
• Eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van kwaliteit en beleving
• Bewaken van veiligheid, wet- en regelgeving (o.a. IPM, Arbo, ISO)
• Signaleren van verbeterkansen en doorvoeren van optimalisaties
• Meedenken op landelijk niveau en bijdragen aan trainingen via de Anticimex Academy
• Ondersteunen bij werving, selectie en ontwikkeling van nieuwe collega’s

Wie ben jij?

Jij bent een natuurlijke leider die mensen in beweging krijgt. Je schakelt makkelijk tussen operatie en strategie en houdt altijd het overzicht.

Je brengt mee:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Leiderschapservaring en sterke coachende vaardigheden
• Analytisch vermogen en een hands-on mentaliteit
• Affiniteit met techniek en/of dienstverlening
• Goede communicatieve vaardigheden
• Rijbewijs B
• Woonachtig in Regio Amsterdam

Heb je nog niet alle certificaten (zoals BT of VCA-VOL)? Geen probleem – wij helpen je die te behalen.

Wat bieden wij jou?

Bij Anticimex krijg je de ruimte om écht impact te maken binnen een groeiende, mensgerichte organisatie.

• Salaris tussen €3.215 – €4.289 bruto per maand
• Auto, laptop en telefoon van de zaak
• 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
• Aantrekkelijke pensioenregeling
• Sportvergoeding of fietsleaseplan
• Volop ontwikkel- endoorgroeimogelijkheden

Klaar om het verschil te maken?

Tot snel – de koffie staat klaar!