Receptionist(e) regio Utrecht

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties; Utrecht; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB

Studiefaciliteiten

Ov-vergoeding woon-werkverkeer

Bedrijfsfitness

Ouderschapsverlof

Job summary

Rijksorganisatie Beveiliging en Logistiek (RBL) in Utrecht zoekt een receptioniste/ receptionist die bezoekers en medewerkers verwelkomt met gastvrijheid en professionaliteit. Je werkt op meerdere receptiepunten rondom Westraven en fungeert als het vriendelijke visitekaartje van de organisatie.

Je bent verantwoordelijk voor het aanmelden en doorverwijzen van bezoekers, het uitreiken van badges en het afhandelen van telefoonverkeer.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Flexibele instelling; inzetbaar op verschillende locaties.
• Inzetbaarheid op meeroosteren en onregelmatige diensten.
• Positief, sociaal en contactueel vaardig.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Responsibilities

• Inzetten op meerdere receptiepunten binnen het gebouw, standplaats Westraven in Utrecht.
• Eerste aanspreekpunt en visitekaartje voor bezoekers en ambtenaren.
• Bezoekers naar de juiste locatie verwijzen en aanmelden/inboeken controleren.
• Pasjes uitreiken aan bezoekers en contact met telefooncentrale verzorgen.
• Telefonische oproepen beantwoorden en doorverbinden.
• Bij incidenten BHV-ondersteuning verlenen.
• Gastheer/gastvrouw zijn en bezoekers ontvangen.
• Vergaderzalen reserveren (afhankelijk van locatie).
• Licht administratieve taken verrichten.
• Bijdragen aan verbeteringen van werkprocessen en kennis delen.

Skills

Klantgerichtheid

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Teamspirit

Stressbestendigheid

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Wil jij je inzetten voor een gastvrije en goed beveiligde Rijksoverheid? Heb jij hospitality in je DNA? En ben jij daarnaast communicatief vaardig, klant- en mensgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Bij de Rijksorganisatie Beveiliging en Logistiek (RBL) is geen dag hetzelfde. Je gaat als receptionist(e) aan de slag in de regio Utrecht op de locatie Rijkswaterstaat Westraven. Je bent je het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van onze organisatie. Je ontvangt bezoekers en medewerkers van onze afnemers op gastvriendelijke en correcte wijze. Het is daarom van belang dat je een uitstekende eerste indruk maakt door blijk te geven van een hoog niveau van klantenservice, professionaliteit en betrokkenheid. Met jouw continue oog voor bezoekers, omgeving en detail weet je overal proactief op in te spelen.

Je werkt in onregelmatige diensten waarin hectiek en rustige momenten elkaar afwisselen. Je bent betrokken, collegiaal en je bent een voorbeeld voor je collega’s. In je team werk je samen met andere receptionisten. Je rapporteert aan de Operationeel Manager.

Je werkzaamheden op een rij

• Je zal ingezet worden op verschillende receptiepunten in het gebouw met de daarbij horende werkzaamheden. Je zult op meerdere rijkslocaties worden ingezet met als standplaats Westraven in Utrecht.
• Je bent op de locatie het eerste aanspreekpunt en visitekaartje voor bezoekers en ambtenaren.
• Je verwijst bezoekers en ambtenaren naar de juiste locatie.
• Je controleert of bezoekers zijn aangemeld en boekt deze in.
• Je geeft (bezoekers)passen uit.
• Je beantwoordt telefonische oproepen en verbindt deze door.
• Bij incidenten en calamiteiten kun je worden ingezet ter ondersteuning van de BHV-organisatie.
• Je treedt op als gastheer/vrouw en ontvangt bezoekers.
• Je reserveert vergaderzalen (afhankelijk van de locatie).
• Je verricht licht administratieve taken.
• Je levert een bijdrage aan verbeteringen van de werkprocessen en deelt je kennis met je collega’s.

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• 1 jaar
• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Je werkzaamheden op een rij

Wil jij je inzetten voor een gastvrije en goed beveiligde Rijksoverheid? Heb jij hospitality in je DNA? En ben jij daarnaast communicatief vaardig, klant- en mensgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Bij de Rijksorganisatie Beveiliging en Logistiek (RBL) is geen dag hetzelfde. Je gaat als receptionist(e) aan de slag in de regio Utrecht op de locatie Rijkswaterstaat Westraven. Je bent je het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van onze organisatie. Je ontvangt bezoekers en medewerkers van onze afnemers op gastvriendelijke en correcte wijze. Het is daarom van belang dat je een uitstekende eerste indruk maakt door blijk te geven van een hoog niveau van klantenservice, professionaliteit en betrokkenheid. Met jouw continue oog voor bezoekers, omgeving en detail weet je overal proactief op in te spelen.

Je werkt in onregelmatige diensten waarin hectiek en rustige momenten elkaar afwisselen. Je bent betrokken, collegiaal en je bent een voorbeeld voor je collega’s. In je team werk je samen met andere receptionisten. Je rapporteert aan de Operationeel Manager.

• Je zal ingezet worden op verschillende receptiepunten in het gebouw met de daarbij horende werkzaamheden. Je zult op meerdere rijkslocaties worden ingezet met als standplaats Westraven in Utrecht.
• Je bent op de locatie het eerste aanspreekpunt en visitekaartje voor bezoekers en ambtenaren.
• Je verwijst bezoekers en ambtenaren naar de juiste locatie.
• Je controleert of bezoekers zijn aangemeld en boekt deze in.
• Je geeft (bezoekers)passen uit.
• Je beantwoordt telefonische oproepen en verbindt deze door.
• Bij incidenten en calamiteiten kun je worden ingezet ter ondersteuning van de BHV-organisatie.
• Je treedt op als gastheer/vrouw en ontvangt bezoekers.
• Je reserveert vergaderzalen (afhankelijk van de locatie).
• Je verricht licht administratieve taken.
• Je levert een bijdrage aan verbeteringen van de werkprocessen en deelt je kennis met je collega’s.

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• 1 jaar
• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit vragen wij

• Je beschikt minimaal over mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt een flexibele instelling. Je kunt in de toekomst ook ingezet worden op andere locaties.
• Je werkt op basis van een flexibel rooster (meeroosteren).
• Je bent positief ingesteld, sociaal en contactueel vaardig.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in woord (Nederlands en Engels) en geschrift (Nederlands).

Dit vragen wij

• Je beschikt minimaal over mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt een flexibele instelling. Je kunt in de toekomst ook ingezet worden op andere locaties.
• Je werkt op basis van een flexibel rooster (meeroosteren).
• Je bent positief ingesteld, sociaal en contactueel vaardig.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in woord (Nederlands en Engels) en geschrift (Nederlands).

Competenties en drive

• Je handelt integer.
• Je kunt goed samenwerken.
• Je bent stressbestendig.
• Je toont initiatief.
• Je werkt accuraat.
• Je bent organisatiebewust.

Meer over Rijksbeveiligingsorganisatie Operatie

Over de Rijksorganisatie Beveiliging en Logistiek (RBL)

RBL is een (jong) agentschap van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en levert een belangrijke bijdrage aan onze rechtsstaat. Enerzijds door de beveiliging van (rijks)locaties, rijksevenementen en bijzondere beveiligingsopdrachten en anderzijds door het vervoer van vertrouwelijke of gerubriceerde zendingen. RBL levert haar diensten aan alle organisaties binnen de (rijks)overheid.

Landelijk en 365 dagen per jaar

Dagelijks zetten ruim 1400 professionals zich in voor een veiligerijksoverheid en tijdigen betrouwbaar vervoer door heel Nederland. De vakgebieden Rijksbeveiliging en Rijkslogistiek worden ondersteund door de gezamenlijke disciplines Bedrijfsvoering en Strategie en Bestuurlijke Zaken. RBL is een flexibele organisatie die meebeweegt met de ontwikkelingen in haar omgeving met goed opgeleide en betrokken medewerkers.

Samen voor een veilige rijksoverheid

Rijksbeveiliging adviseert over een goede inrichting van de beveiliging en draagt zorg voor de uitvoering. Werken aan een veilige rijksoverheid doen we samen met onze partners in de veiligheidsketen en met particuliere beveiligingsorganisaties.

Tijdig en betrouwbaar

Rijkslogistiek is de logistieke partner binnen de rijksoverheid. We vervoeren producten: van onderzoeksmateriaal tot informatiedragers en archiefmateriaal. Aan burgers bezorgen wij rijksdocumenten zoals gerechtelijke brieven en verblijfsdocumenten. Onze goed getrainde chauffeurs gaan zorgvuldig te werk en bezorgen bij elk (huis)adres in Nederland.

Over Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Het ministerie van BZK beschermt, bewaakt en bouwt aan de basis van onze samenleving. In Nederland en de Caribische delen van ons Koninkrijk. Uitgangspunt is ons grootste goed: de Grondwet en wat we daarin hebben afgesproken. Dat iedereen meetelt bijvoorbeeld. Dat je altijd en overal kan zijn wie je bent, kan vinden wat je vindt, gelijke kansen hebt en mee kan doen. Thuis, op school en op het werk. Offline en online. En dat iedereen prettig kan wonen in een fijne omgeving. We doen dat voor de samenleving én werken tegelijk aan de basis voor de hele rijksoverheid. Zodat andere ministeries hun werk voor Nederland ook goed kunnen doen.

Dit vraagt om collega's die samenwerken. Die gaan voor resultaat voor mensen, en daarbij niet alleen varen op vakinhoud, maar ook op hun moreel kompas. Aandacht hebben voor bijvoorbeeld rechtvaardigheid en gelijkwaardigheid. En om ons werk voor de samenleving écht goed te kunnen doen, vinden we het belangrijk dat we zelf een afspiegeling van die samenleving zijn. We zijn dus op zoek naar collega's met verschillende perspectieven, achtergronden en eigenschappen. Het maakt niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft, hoe oud je bent of van wie je houdt; we zijn vooral nieuwsgierig naar jou. We willen zorgen voor een prettige werkplek voor iedereen, met veel ruimte voor werkplezier en ontwikkeling.

Bijzonderheden

• Je zult op meerdere locatie kunnen worden ingezet in de regio Utrecht.
• We gaan meeroosteren op alle locaties waar je ingezet zult worden.

Over de functiegroep Medewerker Facilitair Management

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.