Receptionist(e)/Host(ess)

The Safety Network; Rotterdam; On-site; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Vrijdag vaste werkdag

Ontwikkelingsmogelijkheden BHV-diploma

Job summary

The Safety Network zoekt een Receptionist(e) / Host(ess) voor onze locatie in Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor cursisten, klanten en leveranciers en zorgt voor een gastvrije en professionele ontvangst.

Omdat je op een BHV-oefenlocatie werkt, staat veiligheid voorop. Vrijdag is je vaste werkdag en je ondersteunt bij operationele en administratieve taken. Vereist is MBO werk- en denkniveau en sterke communicatieve vaardigheden.

Qualifications

• Gastvrije en representatieve uitstraling.
• Zeer goede communicatieve vaardigheden via telefoon en e-mail.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré.

Responsibilities

• Ontvangen van cursisten, klanten, instructeurs, leveranciers en collega’s op een gastvrije en professionele manier.
• Beantwoorden van telefoon en correct doorverbinden van relaties.
• Registreren van cursisten en bezoekers en informeren over veiligheidsvoorschriften en faciliteiten.
• Zorgen voor verzorgde en representatieve receptie en locatie.
• Ondersteunen bij lichte administratieve werkzaamheden en beheer kantoorartikelen en trainingsmaterialen.
• Afstemmen met instructeurs en collega’s over cursisten en planning.

Skills

Gastvrijheid

Klantgericht

Communicatief sterk

Stressbestendig

Flexibel

Teamspeler

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

Job description

Ben jij het gastvrije gezicht van onze locatie? Krijg jij energie van het ontvangen en helpen van mensen? Ben jij representatief, klantgericht en houd je ervan dat alles goed geregeld is? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze BHV-oefenlocatie in Rotterdam zoeken wij een enthousiaste Receptionist(e) / Host(ess). Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze cursisten, klanten, instructeurs, leveranciers en collega’s. Met jouw vriendelijke uitstraling en professionele houding zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt en weet waar hij of zij aan toe is.

De vrijdag is jouw vaste werkdag. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar om je collega’s te ondersteunen tijdens drukke dagen of bij afwezigheid door ziekte of vakantie.

Dit ga jij doen:

Als Receptionist(e) / Host(ess) ben je het visitekaartje van Inprevo. Je zorgt ervoor dat de receptie professioneel en gastvrij wordt bemand en dat de dagelijkse gang van zaken op de locatie soepel verloopt.

• Je werkzaamheden bestaan onder anderen uit;
• Je ontvangt cursisten, klanten, instructeurs, leveranciers en collega’s op een gastvrije en professionele manier;
• Je beantwoordt de telefoon en verbindt klanten en andere relaties op een correcte manier door;
• Je registreert cursisten en bezoekers en informeert hen over de belangrijkste veiligheidsvoorschriften en faciliteiten;
• Je zorgt ervoor dat de locatie en de receptie er verzorgd en representatief uitzien;
• Je verricht voorbereidende werkzaamheden voor de trainingen van de volgende dag;
• Je ondersteunt bij lichte administratieve werkzaamheden en beheert onder andere kantoorartikelen en trainingsmaterialen;
• Je bent het aanspreekpunt voor bijvoorbeeld de catering en schoonmaak;
• Je houdt de audiovisuele voorzieningen in de lobby en kantine in de gaten en zorgt ervoor dat deze goed functioneren;
• Je stemt dagelijks af met instructeurs en collega’s over cursisten, bezoekers en de planning;

• Je signaleert bijzonderheden, commerciële of operationele kansen en eventuele incidenten en stemt deze af met de verantwoordelijke collega’s;
• Je maakt onderdeel uit van het BHV-team en ondersteunt bij het beheer van de BMI;
• Je draagt actief bij aan onze kwaliteitsdoelstellingen en KPI’s.

Kortom:

jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen goed geregeld is, zodat onze cursisten en bezoekers zich welkom en goed geholpen voelen.

Veiligheid staat voorop

Omdat je werkt op een BHV-oefenlocatie, speelt veiligheid een belangrijke rol in jouw functie. Je spreekt collega’s, cursisten en bezoekers aan wanneer je ongepast, risicovol of onveilig gedrag constateert.

Wanneer er sprake is van een veiligheidsrisico, heb je de bevoegdheid om operationele activiteiten stil te leggen. Je bent daarmee niet alleen gastheer of gastvrouw, maar draagt ook actief bij aan een veilige omgeving voor iedereen op onze locatie.

Dit bieden wij jou

Je komt terecht in een professionele en dynamische werkomgeving waarin veiligheid, kwaliteit en gastvrijheid centraal staan. Geen dag is precies hetzelfde: je hebt contact met verschillende mensen en zorgt er samen met je collega’s voor dat onze oefen locatie soepel draait.

Wij bieden:

• een salaris van € 2.600 tot € 3.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en kennis;
• een functie met vrijdag als vaste werkdag;
• een afwisselende en verantwoordelijke functie;
• een professionele werkomgeving waarin je veel contact hebt met mensen;
• de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen, onder andere door het behalen van je BHV-diploma;
• een betrokken team waarin samenwerken belangrijk is.

Dit breng jij mee

Wij zoeken iemand die gastvrijheid van nature in zich heeft en tegelijkertijd stevig in zijn of haar schoenen staat.

Je beschikt over:

• MBO werk- en denkniveau;
• ervaring in een receptie-, hospitality- of klantgerichte functie;
• goede communicatieve vaardigheden en een professionele uitstraling;
• goede beheersing van de Nederlandse taal;
• kennis van de Engelse taal is een pré;
• ervaring met MS Office;
• een flexibele instelling en de bereidheid om incidenteel (bij ziekte of verlof) op andere tijden of locaties in te vallen;
• beschikbaarheid op vrijdag.

Een BHV-diploma en/of ervaring met een BMI is een pré. Heb je dit nog niet? Geen probleem: de benodigde opleiding kunnen we je bieden.

Jij bent

• Gastvrij en representatief;
• klant- en servicegericht;
• communicatief sterk;
• stressbestendig;
• flexibel en oplossingsgericht;
• betrokken en integer;
• zelfstandig, maar ook een echte teamspeler;
• omgevingsbewust en initiatiefrijk;
• niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en beslissingen te maken.

Word jij ons nieuwe visitekaartje?

Lijkt het jou leuk om als Receptionist(e) / Host(ess) het eerste aanspreekpunt te zijn op onze locatie in Rotterdam? Ben jij gastvrij, flexibel en zorg jij er graag voor dat alles tot in de puntjes geregeld is? Dan maken we graag kennis met je!

• Ervaringsniveau: Medior
• Provincie: Zuid-Holland