Receptionist

Stek, voor stad en kerk; Den Haag; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Goede arbeidsvoorwaarden

Job summary

Stek, voor stad en kerk in Den Haag, zoekt een receptionist die gastvrij is en het eerste gezicht van de organisatie vormt. Je verwelkomt gasten, wijst de weg, beantwoordt de telefoon en onderhoudt de algemene mailbox.

Je werkt nauw samen met vrijwilligers en collega’s aan projecten zoals BabyBullenBank en Financiële Hulp, en coördineert facilitaire taken. Een proactieve, vriendelijke instelling en belangstelling voor sociaal werk zijn gewenst.

Qualifications

• Gastvrije instelling en klantgerichte aanpak.
• Goede communicatieve en digitale vaardigheden.
• Nederlands en Engels; eventueel andere talen gewenst.

Responsibilities

• Ontvangen en wegwijs maken van gasten en bezoekers.
• Telefonisch te woord staan en bellers doorverbinden.
• Beheren van de algemene e-mailbox van Stek.
• Sorteren van binnenkomende post en verzenden van uitgaande post.
• Ondersteunen van projecten zoals BabyBullenBank en Financiële Hulp.

Skills

Gastvrijheid

Communicatie

Digitale vaardigheden

Nederlands en Engels

Job description

Draag met jouw talenten bij aan een hulpvaardige stad! Als receptionist maak jij ons werk mogelijk, dat we doen voor mensen in Den Haag in kwetsbare situaties. Bijvoorbeeld mensen met geldzorgen, mensen die zich eenzaam voelen en mensen zonder verblijfspapieren. Ben jij vriendelijk en gastvrij en vind je het leuk om veel verschillende taken te doen? Werk dan bij Stek mee aan een stad waar iedereen mee kan doen.

Als receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en onze collega’s op ons kantoor, in het centrum van Den Haag. Jij bepaalt de eerste indruk. Belangrijke taken zijn het ontvangen en wegwijs maken van gasten en bezoekers, het telefonisch te woord staan en doorverbinden van bellers en het beheren van de algemene e-mailbox van Stek. Je sorteert binnengekomen post en helpt bij het verzenden van uitgaande post. Bij deze taken helpt het als je onze projecten en de sociale kaart van Den Haag kent.

Daarnaast ondersteun je verschillende projecten. Voor ons project BabyBullenBank help je de vrijwilligers met het ontvangen en uitgeven van babyspullen. Voor ons project Financiële Hulp geef je passen, bonnen en contant geld uit. Ook ben je als receptionist het punt waar collega's komen om iets te lenen, voor zaken die hersteld of besteld moeten worden en coördineer je allerhande facilitaire zaken. Ook ben je aanspreekpunt voor vergaderingen in het gebouw. Tot slot ben je een attente collega die een berichtje, kaartje of een bloemetje stuurt naar zieke of jarige collega's. Op deze manier ben je op drukke momenten een klassieke receptionist en wissel je dat op rustigere momenten af met allerlei planbare taken waar mensen blij van worden.

De bemensing van de receptie is een duo-baan. Dit betekent dat jij en je directe collega samen zorgen dat de receptie de hele (werk)week bezet is. Meestal heb je vaste werkdagen, tijdens vakanties vervang je elkaar zoveel mogelijk. Samen zorgen jullie dat alles op rolletjes loopt. Als de receptie goed functioneert, kan iedereen bij Stek beter werken.

Wie zijn wij?

Wij geloven in mensen. Stek, voor stad en kerk is een toonaangevend steunpunt voor mensen in kwetsbare situaties, zonder onderscheid naar geloof, geaardheid, gender, afkomst, nationaliteit of politieke overtuiging. We zijn een krachtige pleitbezorger tegen onrecht en de motor achter een gemeenschap die zich met hart en ziel inzet voor anderen. Dat doen we als organisatie die ook het kloppend hart is van de Protestantse Diaconie Den Haag.

Met een toegewijd team van bijna 50 medewerkers en 700 vrijwilligers zetten wij ons in ruim 20 projecten in voor een hulpvaardige stad waar niemand achter blijft. We stimuleren mensen om zich met elkaar te verbinden, elkaar te beschermen, elkaar te versterken en te bezielen. Ons werk heeft vier belangrijke pijlers: armoedebestrijding, vluchtelingen & mensen zonder papieren, werk in de wijken en jeugd & jongeren.

Wie ben jij?

Met jouw ervaring als receptionist en hart voor mensen ben jij ons gastvrije gezicht naar buiten. Je weet van aanpakken en hebt een praktische en hulpvaardige instelling. Je hebt er plezier in als zaken gesmeerd lopen en ziet snel wat in een bepaalde situatie nodig is.

Je kunt goed zelfstandig werken, je bent digitaal vaardig en communicatief sterk. Het is fijn als je naast Nederlands ook goed Engels en eventueel andere talen zoals Arabisch, Frans of Spaans spreekt. Je bent bedrijfshulpverlener of bent bereid dit te worden. Je wilt deel uitmaken van een gedreven en inspirerende organisatie en hebt affiniteit met de missie en het werk van Stek.

• Werk in een dynamische en vrolijke organisatie van bevlogen medewerkers, met hart voor mensen in moeilijke situaties;
• Een aantrekkelijk en breed takenpakket binnen een organisatie met maatschappelijke impact;
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en persoonlijke groei;
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de Arbeidsvoorwaardenregeling van de Protestantse Kerk in Nederland, waaronder een 13e maand en een salaris – afhankelijk van leeftijd en ervaring – van minimaal € 2.430 en maximaal €3.209 bruto per maand (schaal 5) op fulltime basis (36 uur);
• Een dienstverband van een jaar, met zicht op verlenging.