Receptie Medewerker

Hotel Elburg en Stadscafé de Tapperij; Netherlands; Remote; EUR 17,000 - 19,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris conform horeca cao

Roostervrije weekends

Kerstavond en eerste Kerstdag vrij

Reiskostenvergoeding vanaf 15 km

Personeelskorting Tapperij

Gratis maaltijd om 16.30u

Opleidingsbudget Social Media

BHVCursus jaarlijks

Personeelsfeest en kerstpakket

Job summary

Hotel Elburg en Stadscafé de Tapperij zoekt een gastvrije en energieke Receptie Medewerker. Je bent het vriendelijke gezicht van het hotel, organiseert vlot de dagelijkse gang van zaken en zorgt dat gasten zich welkom blijven voelen.

Je beheert reserveringen, verwerkt betalingen en onderhoudt communicatie via WhatsApp en e-mail. In rustige periodes help je ook in de Tapperij als foodrunner en help je bij administratieve taken.

Qualifications

• Ervaring in gastvrijheidszorg of receptie is een plus.
• Klantgerichte service en aandacht voor details.
• Vermogen om zelfstandig te werken en meerdere taken te managen.

Responsibilities

• Gasten warm welkom heten en begeleiden naar kamer.
• Inchecken en betalingen verwerken.
• Checken van hotelkamers en faciliteiten onderhouden.
• Inbox bijhouden en telefoon afhandelen.
• Reserveringen verwerken en online agenda beheren.
• Beheer van social media en beantwoorden van reviews.
• Foodrunner in drukte in Tapperij during diner.

Skills

Gastvrijheid

Organisatie

Stressbestendig

Zelfstandig

Communicatie

Social media beheer

Job description

Voor ons kleinschalige boutique hotel met vakantiehuis in het hartje van Elburg zijn wij op zoek naar een gastvrije en energieke Receptie Medewerker. Wij bieden een unieke werkomgeving waar persoonlijke aandacht, sfeer en kwaliteit centraal staan. Ben jij het vriendelijke gezicht dat onze gasten zich blijven herinneren? Dan pas jij perfect bij ons team!

Hét adres voor een fijne overnachting maar óók voor een avondje uit.

• Gasten warm welkom heten, meelopen naar de kamer, assisteren met de bagage én ondersteunen tijdens hun verblijf.
• Gasten uitchecken en het verwerken van betalingen.
• Hotelkamer ‘checks’ uitvoeren zowel onderhoud faciliteiten.
• De inbox up-to-date houden en aanvragen beantwoorden zowel telefoon aannemen.
• Reserveringen verwerken en het beheer van de online agenda’s.
• Vergaderingen nabellen, programma doornemen en overige bijzonderheden/details bespreken.
• Het optimaliseren en beheren van hotelarrangementen.
• Het onderhouden van gastencontact via onze zakelijke WhatsApp, waaronder het beantwoorden van vragen en het verwerken van roomservicebestellingen.
• Het plaatsen van bestellingen voor de collega’s van de huishouding.
• Het inplannen van bezichtigingen voor gasten die de locatie willen bekijken.
• Beheren van social media en het beantwoorden van reviews.
• Tijdens drukte assisteren in de Tapperij als foodrunner tijdens diner.
• Het versturen van een maandelijkse nieuwsbrief aan collega’s en overige administratieve taken.

Kortom: Je hebt een belangrijke organiserende rol tussen gast, collega’s en operationele facetten. Je bent zelfstandig en jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt!

Goed om te weten:

• 3 (of)4 dagen per week | ca. 24 (of)32uur per week
• Flexibel inzetbaar, je bent stressbestendig én je ziet de belangrijke details.
• Geen vroege nacht of late-avonddiensten.

Wat bieden wij jou?

• Salaris conform horeca cao én overuren worden uitbetaald.
• Maandelijks twee weekenden roostervrij.“Goede werk-privé balans!”
• Kerstavond én eerste Kerstdag [24&25dec.] áltijd vrij omdat de Tapperij gesloten is.
• Reiskosten vergoeding vanaf 15km.
• Personeelskorting van 10% in de Tapperij.
• Ben je jarig? Dan eet & drink je gratis in de Tapperij.
• Eerlijke fooi verdeling én om 16.30u gratis maaltijd ”wat de pot schaft”.
• Opleidingsbudget voor Social Media Marketing Cursus.
• Jaarlijkse herhaling van onze BHV cursus.
• Personeelsfeest, zomer barbecue en kerstpakket.

Elburg, het leukste plekje van Nederland!