Quality Operator

DHL eCommerce Nederland; Hengelo; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris maandelijks bruto

Toeslagen/Overwerktoeslag tot 50%

23 vakantiedagen per jaar

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Opleidingen en trainingsmogelijkheden

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

DHL eCommerce Nederland in Hengelo zoekt een Quality Operator die afwijkingen opspoort en processen verbetert binnen onze logistieke operatie.

Je werkt met drie collega’s aan zendingen die niet automatisch door het sorteerproces gaan, zoals pakketten met ontbrekende of onleesbare labels. In deze dynamische rol schakel je dagelijks met Customer Service en interne afdelingen en draag je bij aan continue kwaliteitsverbetering.

Qualifications

• Klantgerichte mindset en resultaatgerichtheid.
• Enige ervaring in logistiek, warehouse of transport.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Bereidheid om kennis van Dangerous Goods/ADR te leren.

Responsibilities

• Controleren en corrigeren van zendingen die afwijken van het standaard proces.
• Onderzoeken en oplossen van onregelmatigheden zoals ontbrekende adresgegevens.
• Contact opnemen met klanten of interne afdelingen.
• Herstellen van beschadigde verpakkingen en opnieuw labelen.
• Verwerken van afhaalzendingen en aangeleverde pakketten aan het servicepunt.
• Signaleren van structurele knelpunten en meedenken over procesverbeteringen.
• Zorgdragen voor correcte administratieve afhandeling.
• Het lossen van goederen met een heftruck.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nederlands taalbeheer

Ervaring in logistiek

Kennis Dangerous Goods/ADR (of bereid)

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Wil jij werken bij een internationale marktleider in de logistiek en echt impact maken op de kwaliteit van zendingen? Als Quality Operator bij DHL eCommerce in Hengelo ben jij de spil in het oplossen van afwijkingen en het verbeteren van processen. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en je ontvangt een salaris tussen de €2.524,- en €3.241,- (exclusief toeslagen). Wil je weten wat deze functie jou nog meer te bieden heeft? Lees snel verder!

Functieomschrijving

Als Quality Operator bij DHL eCommerce ben jij een belangrijke schakel binnen onze logistieke operatie. Samen met 3 directe collega’s zorg je ervoor dat zendingen die niet automatisch door het sorteerproces gaan, alsnog correct en volgens kwaliteitsnormen worden verwerkt. Denk hierbij aan pakketten met ontbrekende of onleesbare labels.

Jij bent de expert in het oplossen van afwijkingen en zorgt ervoor dat iedere zending zijn weg vindt naar de juiste bestemming. Hierbij schakel je dagelijks met Customer Service, interne afdelingen en klanten. In deze dynamische logistieke omgeving is geen dag hetzelfde en staat kwaliteit altijd centraal.

Jouw belangrijkste taken:

• Controleren en corrigeren van zendingen die afwijken van het standaard logistieke proces;
• Onderzoeken en oplossen van onregelmatigheden, zoals ontbrekende of onjuiste adresgegevens;
• Contact opnemen met klanten of interne afdelingen om zendingen correct af te handelen;
• Herstellen van beschadigde verpakkingen en opnieuw labelen of verpakken van pakketten;
• Verwerken van afhaalzendingen en aangeleverde pakketten aan het servicepunt;
• Signaleren van structurele knelpunten en actief meedenken over procesverbeteringen;
• Zorgdragen voor een correcte en volledige administratieve afhandeling;
• Het lossen van goederen met een heftruck.

Diensttijden

Bij DHL is het logistieke proces 24 uur per dag in beweging. Jij werkt in de functie van Quality Operator in verschoven diensten. De tijden van de diensten zijn:

• 06:30 uur tot 15:00 uur
• 09:30 uur tot 18:00 uur
• 15:00 uur tot 23:30 uur

Stap in bij DHL en maak elke dag impact in het grootste logistieke netwerk van Nederland.

Wij zoeken een Quality Operator die;

• Mbo 4 werk- en denkniveau;
• Een resultaatgerichte en klantgerichte mindset, zowel intern als extern;
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om je aan te passen aan verschillende situaties en collega’s;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring in logistiek, warehouse of transport (pré);
• Kennis van Dangerous Goods / ADR (of bereid dit te leren).

Bij DHL bouw je aan vandaag én aan morgen

Bij DHL eCommerce geloven we dat mensen het verschil maken. Daarom investeren we in jou. We ondersteunen je gezondheid en vitaliteit met ons programma Nu Voor Later en allerlei sportieve events. Ook jouw maatschappelijke betrokkenheid stimuleren we via DHL Cares en ons reservistenbeleid. Daarnaast maken we werken bij DHL extra leuk met initiatieven zoals Young DHL en verrassende winacties voor tickets en bijzondere ervaringen.

Wat levert het jou op als je bij DHL aan de slag gaat?

• Een salaris tussen de €2.524,- en €3.241,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• Uitbetaling overwerktoeslag tot 50% toeslag;
• 23 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur (je hebt de mogelijkheid om 13 extra dagen bij te kopen);
• 8% vakantiegeld van jouw bruto jaarsalaris;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23,- per kilometer tot 30 kilometer enkele reis;
• Goede pensioenregeling;
• Opleidingen en trainingsmogelijkheden;
• Een hecht en gezellig team, met collega’s die altijd voor elkaar klaarstaan;
• Een betrouwbare werkgever met toekomstperspectief;
• Mooie doorgroeikansen: binnen je eigen afdeling of ergens anders in de organisatie.

Spreekt deze functie jou aan? Twijfel dan niet en solliciteer direct!

#Operatie