Projectleider Warranty

Heesen Yachts; Oss; On-site; EUR 50,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Vrije dagen

Pensioen PME

Fitness-abonnement

Winstuitkering

Zorgverzekering

CAO Metalektro

Heesen Academy

Personeelsvereniging

Job summary

Heesen Yachts zoekt een projectleider warranty voor de afdeling Customer support & after sales in Oss. Je bent hét aanspreekpunt voor garantiewerkzaamheden en registreert en evalueert garantieverzoeken, waarna je samen met het team opvolging geeft aan de werkzaamheden voor een optimale klantenbeleving.

Je werkt voornamelijk in Oss, bezoekt regelmatig jachten in het buitenland en fungeert als procesbegeleider met een sterke technische basis.

Qualifications

• Technische HBO opleiding vereist.
• Ervaring in coördineren en begroten van projecten.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsibilities

• Je registreert en beoordeelt garantieverzoeken.
• Je biedt opvolging aan garantiewerkzaamheden met je team.
• Je bent procesbegeleider met technische kennis en zorgt voor kwaliteitsbeleving.
• Je schakelt met klantvertegenwoordigers, chief engineers, kapiteins en leveranciers.

Skills

Projectmanagement

Stakeholder management

Technische achtergrond

Communicatie

Teamwork

Analytisch vermogen

Besluitvaardigheid

Education

Technische HBO opleiding

Job description

Ben jij die projectmatige verbinder die bijdraagt aan een perfecte klantbeleving?

Dan maken we graag kennis met je

Voor onze afdeling Customer support & after sales zijn we op zoek naar een projectleider warranty. Een echte verbinder die met takt en daadkracht bijdraagt aan de hoge kwaliteitsbeleving van onze jachten.

Als projectleider warranty op de afdeling Customer support & after sales ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor alle garantiewerkzaamheden. In deze afwisselende functie registreer en beoordeel je de garantieverzoeken. Vervolgens geef je hier samen met je team opvolging aan, zodat de werkzaamheden naar volle tevredenheid van alle stakeholders worden uitgevoerd. Jij bent een procesbegeleider en hebt kennis van techniek. Met jouw inspanningen en dat van je team lever je een belangrijke bijdrage aan de kwaliteitsbeleving van onze jachten. Als verbinder schakel je moeiteloos met klantvertegenwoordigers, chief engineers, kapiteins, leveranciers en jouw collega’s op de scheepswerf. Je werkt grotendeels in Oss, maar bezoekt ook veelvuldig onze jachten in het buitenland. Het is een functie met een hoge dosis dynamiek en diversiteit. Bovendien werk je met een hecht team aan een uitzonderlijk product – ook dat geeft je voldoening.

Waar ga je werken?

De afdeling Customer support & after sales zorgt voor een optimale service en jachtbeleving voor klanten en crew vanaf de afvaart. Het team van 15 specialisten verzorgt alle garantiewerkzaamheden en zorgt voor een optimale onderdelenvoorziening om onderhoud en reparaties zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Deze afdeling heeft veel contact met zowel Sales, voor het commerciële aspect, als engineering, als productie voor de technische ondersteuning. Doordat alle jachten op de werf in Oss worden gebouwd, is de band met het eindproduct sterk. Je werkt in een hecht team met collega’s die net zo gedreven zijn als jij. De communicatie is direct, de sfeer open en informeel. Je werkt in de top van de jachtbouw.

Wie zoeken we?

Je bent een verbinder. Je schakelt makkelijk tussen verschillende stakeholders en voelt politieke belangen goed aan. Je werkt projectmatig en hebt bij voorkeur ervaring met complexe technische projecten met lange doorlooptijden. Je hebt een technische achtergrond door het afronden van een opleiding in een technische richting. Dit zorgt ervoor dat je onze producten en processen begrijpt. Je durft besluiten te nemen en bent organisatorisch sterk. Jij neemt je collega’s mee in het proces en hebt teamwork hoog in het vaandel staan. Je hebt een flexibele instelling, aangezien circa 20% van je werktijd bestaat uit het bezoeken van projecten in het buitenland. Ook ben je analytisch sterk, zodat je snel hoofd- van bijzaken kunt scheiden. Je bent besluitvaardig en toont eigenaarschap. Tot slot ben je geduldig, betrouwbaar en oprecht in je communicatie.

Opleiding en ervaring:

• Een afgeronde technische HBO opleiding.
• Ervaring in het coördineren en begroten van projecten.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wij bieden

Bij Heesen vinden we het belangrijk dat je met plezier werkt. Daarom bieden we je een op basis van een jaarcontract een functie met verantwoordelijkheid, collegialiteit en waardering. Verder mag je het volgende verwachten:

• Een bruto maandsalaris tussen de €4.451 – €5.69.
• Goede reiskostenvergoeding zonder kilometerbeperking.
• 40 vrije dagen, waarvan 27 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen bij een fulltime dienstverband.
• Pensioenregeling via PME.
• Fitness-abonnement waar Heesen tot € 20 per maand aan mee betaalt.
• Jaarlijkse winstuitkering.
• Collectieve zorgverzekering via VGZ.
• Collectieve verzekeringen via Centraal Beheer Achmea.
• Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling via de Heesen Academy.
• Actieve personeelsvereniging met gezellige uitstapjes, borrels en festiviteiten.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden conform CAO Metalektro.