Productondersteuning Buitendienst

NOVOMATIC Netherlands B.V.; Waalwijk; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Veel zelfstandigheid

Werkplaats + klantlocaties

Ontwikkeling

Professionele werkomgeving

Vrijdagborrels

Personeelsuitjes

25 verlofdagen

2 ADV-dagen

Pensioenregeling

Fiets / iPad / laptop

Job summary

Eurocoin Gaming B.V. zoekt een ervaren Productondersteuning Buitendienst (40 uur per week) voor de hoofdlocatie in Waalwijk. Je onderhoudt, repareert en installeert kansspelproducten en cashhandlingsystemen bij klanten en in de werkplaats, met afwisseling tussen klantlocaties en onze eigen werkplaats.

Je werkt zelfstandig, denkt mee over verbeteringen en verzorgt trainingen aan collega’s. Een technologische achtergrond, MBO-niveau en rijbewijs B zijn vereist; affiniteit met amusementsproducten

Qualifications

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring als servicemonteur in een technische omgeving.
• Goede kennis van elektronica en mechanica.
• Rijbewijs B en bereidheid om storingsdiensten te draaien.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Affiniteit met kansspel- en amusementsproducten.

Responsibilities

• Uitvoeren van onderhoud, reparaties en updates aan onze producten en systemen.
• Installeren, verplaatsen en uitbreiden van apparatuur bij klanten.
• Voorbereiden, ombouwen, upgraden en verkoopklaar maken van machines.
• Analyseren en oplossen van complexe elektrotechnische en mechanische storingen.
• Technische ondersteuning bieden aan klanten, telefonisch en op locatie, ook tijdens avond- en weekenddiensten.
• Technische trainingen en kennisoverdracht aan servicemonteurs.
• Beheren van onderdelenvoorraad en bijbehorende administratie.
• Meedenken over productverbeteringen in samenwerking met R&D, assemblage en de werkplaats.
• Klantproblemen signaleren en correct escaleren, bijdragen aan dienstverlening.

Skills

Rijbewijs B

Affiniteit met kansspelproducten

Education

Mbo-werk- en denkniveau; technische opleiding zoals MTS

Job description

Eurocoin Gaming B.V. is voor de afdeling productondersteuning op het hoofdkantoor in Waalwijk op zoek naar een

Productondersteuning Buitendienst

(40 uur per week)

Ben jij een ervaren servicemonteur met een passie voor techniek, elektronica en mechanica? Vind je het een uitdaging om storingen op te lossen, machines te installeren en klanten technisch verder te helpen? En werk je graag zelfstandig, zowel bij klanten op locatie als in de werkplaats? Dan is deze functie bij Eurocoin Gaming iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Productondersteuning Buitendienst ben je verantwoordelijk voor het onderhouden, repareren, installeren en optimaliseren van kansspelproducten, cashhandlingsystemen en halmanagementsystemen. Je werkt zowel op locatie bij onze klanten als in onze eigen werkplaats.

Geen dag is hetzelfde: de ene dag los je een storing op bij een klant, de andere dag installeer je nieuwe apparatuur of werk je aan technische verbeteringen in de werkplaats.

Jouw belangrijkste werkzaamheden:

• Uitvoeren van onderhoud, reparaties, updates en technische aanpassingen aan onze producten en systemen.
• Installeren, verplaatsen, vervangen en uitbreiden van apparatuur bij klanten.
• Voorbereiden, ombouwen, upgraden en verkoopklaar maken van machines.
• Analyseren en oplossen van complexe elektrotechnische en mechanische storingen.
• Technische ondersteuning bieden aan klanten, zowel telefonisch als op locatie, ook tijdens avond- en weekenddiensten volgens de geldende serviceregeling.
• Verzorgen van technische trainingen en kennisoverdracht aan servicemonteurs.
• Beheren van de onderdelenvoorraad in je servicewagen en verzorgen van de bijbehorende administratie.
• Meedenken over productverbeteringen en nieuwe functionaliteiten, in samenwerking met R&D, assemblage en de werkplaats.
• Signaleren en correct escaleren van klantproblemen en bijdragen aan de verbetering van onze dienstverlening.
• Ondersteunen van assemblagewerkzaamheden wanneer je in de werkplaats werkt.
• Je bent daarmee niet alleen een technisch specialist, maar ook een belangrijke schakel tussen onze klanten en de interne technische afdelingen.

Wat breng je mee?

Je bent een zelfstandige en oplossingsgerichte technicus die graag de diepte ingaat bij technische vraagstukken. Je houdt overzicht, ook wanneer de druk toeneemt, en begrijpt hoe belangrijk een betrouwbare en klantgerichte service is.

Daarnaast beschik je over:

• Mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde technische opleiding, zoals MTS.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring als servicemonteur in een technische omgeving.
• Goede kennis van elektronica en mechanica.
• Goede communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een rijbewijs B.
• Bereidheid om deel te nemen aan storingsdiensten.
• Affiniteit met kansspel- en amusementsproducten.
• Kennis van kansspelproducten zoals bijvoorbeeld elektromechanische meerspelers, cashhandlingsystemen en halmanagementsystemen is een pré.

Waar ga je werken?

Eurocoin Gaming B.V. is een dochteronderneming van de Oostenrijkse NOVOMATIC Group en valt onder NOVOMATIC Netherlands. Eurocoin Gaming is sinds 2013 actief en ontstaan uit een fusie van diverse Nederlandse bedrijven die actief zijn op verschillende terreinen in de kansspelindustrie.

NOVOMATIC Netherlands kan worden onderverdeeld in twee business units, te weten:

• Gaming Operations
• Gaming Technology

Deze unit is actief op het gebied van exploitatie van kansspelen in zowel horeca als speelautomatenhallen.

Deze unit omvat de ontwikkeling, productie en verkoop van kansspelen, online software ontwikkeling en systeem- en platformontwikkeling.

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige en verantwoordelijke functie waarin je jouw technische kennis volop kunt inzetten en dagelijks voor nieuwe uitdagingen komt te staan.
• Veel zelfstandigheid en afwisseling, met werkzaamheden bij klanten op locatie én in onze eigen werkplaats.
• Ruimte voor ontwikkeling en groei, waarbij je jouw technische kennis verder kunt uitbreiden en ervaring opdoet met specialistische producten en systemen.
• Een professionele, ambitieuze én informele werkomgeving, waar kwaliteit, samenwerking en initiatief worden gewaardeerd.
• Fijne collega’s en een hecht team waarin kennis delen, elkaar helpen en samen resultaten behalen centraal staan.
• Een prettige werksfeer, met gezellige vrijdagmiddagborrels en leuke personeelsuitjes.
• 25 verlofdagen en 2 ADV-dagen per jaar.
• Een gunstige pensioenregeling.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden met belastingvoordeel, die je naar eigen voorkeur kunt invullen. Denk bijvoorbeeld aan een (elektrische) fiets, een sportabonnement, een iPad of een laptop.

Bij Eurocoin Gaming krijg je de kans om te werken in een specialistische technische omgeving, waar jouw vakmanschap écht het verschil maakt voor onze klanten. Je krijgt verantwoordelijkheid, vertrouwen en de mogelijkheid om actief mee te denken over technische verbeteringen en de kwaliteit van onze dienstverlening.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.