Procesregisseur Crisisteam – Veilig Thuis Rotterdam-Rijnmond

Koen; Delft; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Koen zoekt een daadkrachtige procesregisseur voor het crisisteam van Veilig Thuis Rotterdam Rijnmond. Je combineert hulpverlening, crisisinterventie en besluitvorming om acute onveiligheid effectief aan te pakken en opvang te coördineren.

Je behandelt telefonische meldingen, bewaakt voortgang en werkt nauw samen met ketenpartners en professionals om slachtoffers en hun omgeving veilig te houden in dynamische, soms acute situaties.

Qualifications

• Ervaring als sociaal werker bij crisishulpverlening.
• Bekend met crisisinterventie en ketenpartners.
• Kalm blijven onder druk en verantwoordelijkheidsgevoel.

Responsibilities

• Behandelt telefonische meldingen en beoordeelt acute situaties.
• Voert gesprekken met slachtoffers en mogelijk plegers van huiselijk geweld.
• Werk samen met politie, wijkteams en hulpverleningsorganisaties.
• Neem deel aan multidisciplinaire overleggen en bewaak voortgang.

Skills

Sociaal werker

Crisisinterventie

Samenwerking

Besluitvorming

Job description

Ben jij een daadkrachtige sociaal werker die snel kan schakelen wanneer de situatie daarom vraagt?

Als procesregisseur bij het crisisteam krijg je de kans om in een dynamische werkomgeving direct bij te dragen aan de veiligheid van mensen die zich in een kwetsbare en soms acute situatie bevinden.

Je combineert hulpverlening, crisisinterventie, samenwerking en besluitvorming. Daarbij krijg je te maken met verschillende situaties en gesprekspartners, waardoor jouw werk iedere dag anders is.

Ben jij iemand die rustig blijft wanneer de druk hoog is, snel tot de kern kan komen en niet terugdeinst voor verantwoordelijkheid?

Dan is deze functie als procesregisseur binnen het crisisteam van Veilig Thuis Rotterdam Rijnmond, via KOEN, misschien iets voor jou.

Wat ga je doen?

Als sociaal werker in de functie van procesregisseur binnen het crisisteam behandel je telefonische meldingen die door collega's zijn aangenomen en beoordeeld. Geen dag is hetzelfde: je krijgt te maken met uiteenlopende situaties waarin snel handelen, een scherpe analyse en goede samenwerking essentieel zijn.

Je voert gesprekken met slachtoffers van huiselijk geweld die zich in een situatie van acute onveiligheid bevinden. Tegelijkertijd ga je ook het gesprek aan met (mogelijke) plegers van huiselijk geweld. Hierbij weet je professioneel om te gaan met emoties, weerstand en complexe gezinsdynamieken.

Je werkt nauw samen met verschillende professionals en ketenpartners. Zo stem je af met het Crisis Interventieteam Jeugdbescherming Rotterdam Rijnmond en vertrouwensartsen wanneer er sprake is van letsel. Ook neem je deel aan multidisciplinaire overleggen waarin je samen met betrokken partners werkt aan een integrale aanpak om de acute veiligheid binnen een gezinssysteem te herstellen.

Daarnaast heb je regelmatig contact met onder andere de politie, wijkteams en andere hulpverleningsorganisaties. Door informatie zorgvuldig te verzamelen en verschillende perspectieven samen te brengen, vorm je een zo compleet mogelijk beeld van de acute veiligheidssituatie.

Je werkt hierbij nauw samen met collega's, gedragswetenschappers en vertrouwensartsen. Waar nodig zet je passende hulpverlening in en bewaak je de voortgang, zodat de veiligheid van slachtoffers en hun omgeving zo goed mogelijk wordt geborgd.

Kortom: een afwisselende en verantwoordelijke functie waarin jouw handelen direct verschil kan maken.

Bereikbaarheidsdiensten

Naast je reguliere werkzaamheden draai je gemiddeld één bereikbaarheidsdienst per maand, oftewel ongeveer 12 diensten per jaar. Deze diensten kunnen plaatsvinden in de avond, nacht en/of in het weekend.

Ook tijdens reguliere werkdagen is flexibiliteit belangrijk. Meldingen worden tot 17.00 uur opgepakt, maar wanneer er vlak voor het einde van de dag een complexe of urgente melding binnenkomt, kan het nodig zijn om langer door te werken.