Procesondersteuner Zorg & Veiligheid

Maandag; Groningen; On-site; EUR 41,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering

Pensioensopbouw vanaf dag één

16 uur kortverlof per jaar

25 vakantiedagen (fulltime)

Reiskostenvergoeding 0,23/km

Maandag Academy

Job summary

Maandag zoekt een Procesondersteuner bij het Zorg- en Veiligheidshuis Groningen. Je ondersteunt procesregisseurs bij het organiseren en bewaken van een integrale aanpak voor complexe casuïstiek en zorgt dat informatie op de juiste plek terechtkomt.

Je hebt ervaring in zorg- en veiligheidsdomein, kunt informatie analyseren en processen structureren. Ook verbind je professionals met elkaar en bewaak je afspraken en opvolging.

Qualifications

• Ervaring binnen het zorg- en veiligheidsdomein en kennis van de betrokken netwerkpartners.
• Het vermogen informatie te analyseren, structureren en zorgvuldig te verwerken in systemen.
• Goede organisatorische vaardigheden en ervaring met plannen en procesmatig werken.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om contact te leggen en mensen te verbinden.
• Een zelfstandige werkhouding met een sterke samenwerkingsgerichte instelling.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder de AVG en de WGS.

Responsibilities

• Het behandelen van aanmeldingen en uitvoeren van screening en triage van casussen.
• Verhelderen van aanmeldvragen, opvragen en analyseren van relevante informatie en adviseren over vervolgstappen.
• Plannen en voorbereiden van interne en externe casusoverleggen.
• Afspraken, actiepunten en verantwoordelijkheden vastleggen en opvolging bewaken.
• Signaleren van knelpunten in informatievoorziening en samenwerking tussen netwerkpartners.
• Aanspreekpunt en vraagbaak zijn voor externe organisaties.
• Ondersteunen van procesregisseurs bij informatie-uitwisseling en voortgang van casussen.
• Deelnemen aan overleggen en vertegenwoordigen van Zorg en Veiligheidshuis als samenwerkingsverband.

Skills

Organisatorische vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Netwerkpartners kennen

Informatie analyseren

Plannen en procesmatig werken

Wettelijke kennis (AVG/WGS)

Job description

Over de functie

Sommige maatschappelijke vraagstukken zijn zo complex dat reguliere hulpverlening of inzet vanuit één organisatie niet voldoende is. Er spelen problemen op meerdere leefgebieden en er kunnen grote veiligheidsrisico's ontstaan. Juist dan is samenwerking tussen zorg, gemeenten en veiligheidsorganisaties essentieel.Als Procesondersteuner bij het Zorg- en Veiligheidshuis Groningen (ZVHG) speel jij hierin een belangrijke rol. Je ondersteunt procesregisseurs bij het organiseren en bewaken van een integrale aanpak voor complexe casuïstiek. Je zorgt ervoor dat informatie op de juiste plek terechtkomt, overleggen goed voorbereid zijn en gemaakte afspraken worden opgevolgd.Je hebt veel contact met professionals uit verschillende organisaties en weet mensen gemakkelijk met elkaar te verbinden. Daarbij houd je overzicht, werk je gestructureerd en signaleer je tijdig wanneer informatie ontbreekt of de samenwerking niet soepel verloopt.Met jouw ondersteuning zorg je ervoor dat procesregisseurs en netwerkpartners zich kunnen richten op wat echt nodig is: een passende aanpak voor betrokken inwoners en een veiligere samenleving.

Wat bieden wij:

• een salaris tussen € 3.664,- en € 5.143,- bruto per maand;
• een uitdagende opdracht binnen het gemeentelijke domein;
• 8% vakantiegeld;
• eindejaarsuitkering;
• pensioensopbouw vanaf de eerste werkdag;
• 16 uur kortverlof per jaar o.b.v. 40 uur voor een bezoek aan een arts etc.;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
• persoonlijke begeleiding vanuit Maandag;
• toegang tot de Maandag Academy, met opleidingen en trainingen van gerenommeerde opleiders en kennispartners, waaronder de Bestuursacademie.

Zo krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en met vertrouwen aan uitdagende opdrachten binnen het sociaal domein te werken.

Functie-eisen

Je bent een organisatorisch sterke en communicatieve professional die gemakkelijk schakelt tussen verschillende organisaties en disciplines. Je houdt overzicht in complexe situaties, werkt nauwkeurig en weet hoe belangrijk een goede informatievoorziening is binnen het zorg- en veiligheidsdomein.

Daarnaast beschik je over:

• Ervaring binnen het zorg- en veiligheidsdomein en kennis van de betrokken netwerkpartners;
• Het vermogen om informatie te analyseren, te structureren en zorgvuldig te verwerken in systemen;
• Goede organisatorische vaardigheden en ervaring met plannen en procesmatig werken;
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om gemakkelijk contact te leggen en mensen te verbinden;
• Een zelfstandige werkhouding en tegelijkertijd een sterke samenwerkingsgerichte instelling;
• Kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder de AVG en de Wet gegevensverwerking door samenwerkingsverbanden (WGS).

Je bent zorgvuldig, proactief en houdt ervan om zaken goed te organiseren. Je ziet waar processen vastlopen en neemt initiatief om ervoor te zorgen dat de samenwerking verder kan.

Wat je gaat doen

Als Procesondersteuner Zorg en Veiligheid ondersteun je de procesregisseurs bij de coördinatie van complexe, domeinoverstijgende casuïstiek. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het behandelen van aanmeldingen en uitvoeren van een eerste screening en triage van casussen;
• Het verhelderen van aanmeldvragen, opvragen en analyseren van relevante informatie en adviseren over mogelijke vervolgstappen;
• Het plannen en voorbereiden van interne en externe casusoverleggen;
• Het vastleggen van afspraken, actiepunten en verantwoordelijkheden en actief bewaken van de opvolging;
• Het signaleren van knelpunten in de informatievoorziening en samenwerking tussen netwerkpartners;
• Het fungeren als aanspreekpunt en vraagbaak voor betrokken externe organisaties;
• Het ondersteunen van procesregisseurs bij de informatie-uitwisseling en voortgang van casussen;
• Het deelnemen aan interne en externe overleggen en vertegenwoordigen van het Zorg- en Veiligheidshuis als samenwerkingsverband.

Je zorgt ervoor dat processen soepel verlopen, informatie zorgvuldig wordt verwerkt en betrokken professionals weten wat er van hen wordt verwacht.

De opdrachtgever

Bij Maandag krijg je de kans om jouw expertise in te zetten bij verschillende gemeenten en overheidsorganisaties. Zo werk je aan uiteenlopende maatschappelijke vraagstukken, doe je waardevolle ervaring op en blijf je jezelf ontwikkelen binnen het sociaal domein. Samen kijken we welke opdrachten het beste aansluiten bij jouw kennis en ambities.

Dit bieden we jou

Salaris

Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.

Persoonlijke begeleiding

Je kunt altijd rekenen op jouw contactpersoon.

Breed netwerk

Met interessante opdrachtgevers in allerlei sectoren.

Eindejaarsuitkering

In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.

Maandag Academy

Groot aanbod van trainingen en cursussen.

Reiskostenvergoeding

Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.

Werken bij Maandag

Maandag is dé vacaturesite en detacheerder die gelooft in wat jij kunt en in alles wat je nog kunt worden. We kijken verder dan je cv en geven je de ruimte om het beste uit jezelf te halen. Zo ontstaan kansen die je misschien niet had zien aankomen, in werk dat past bij wie je bent en waar je naartoe wilt.