Procesmanager ICT | 30 - 37,5 uur

Inkassier; Arnhem; Hybrid; EUR 43,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

26,5 vakantiedagen per jaar

Pensioenregeling

Winstregeling

Directe impact

Job summary

Inkassier in Arnhem zoekt een Procesmanager ICT die de verbinding legt tussen operatie, IT en strategie. Je zorgt voor slimmer, efficiënter en klantgerichter verlopen processen en begeleidt implementaties.

Je werkt aan data-gedreven besluitvorming, ontwikkelt werkinstructies en stuurt multidisciplinaire teams aan. Verandering lukt met jouw analytische aanpak en heldere communicatie. Een sleutelrol met directe impact.

Qualifications

• HBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Ervaring binnen incasso- of deurwaardersbranche is een sterke pré.
• Kennis van minnelijke, gerechtelijke en executiefase.
• Sterk analytisch vermogen en gestructureerde werkwijze.
• Schakel tussen strategie en operatie verloopt vlot, communicatie is helder.

Responsibilities

• Procesoptimalisatie & regie: bedrijfsprocessen inrichten en continu verbeteren.
• IT & ondersteuning: brug tussen gebruikers en systemen, implementaties begeleiden.
• Data & informatiemanagement: managementinformatie ontwikkelen en analyse van rendement.
• Leiding: multidisciplinaire teams aansturen en planning bewaken.

Skills

HBO+ niveau

Analytisch vermogen

Veranderingscommunicatie

Strategie vs operatie

Education

HBO+ opleidingsniveau

Job description

Maak impact op processen die er écht toe doen!

Als Procesmanager ICT bij Inkassier ben jij de verbindende schakel tussen operatie, IT en strategie. Jij zorgt ervoor dat onze processen niet alleen kloppen, maar continu slimmer, efficiënter en klantgerichter worden. Met jouw analytische blik en drive voor verbetering til je onze dienstverlening naar een hoger niveau.

In deze rol werk je op het snijvlak van processen, data en IT. Je houdt overzicht, signaleert kansen en zet deze om in concrete verbeteringen.

Procesoptimalisatie & regie

• Je richt bedrijfsprocessen in en optimaliseert deze continu;
• Je bewaakt de dagelijkse procesgang en stuurt bij waar nodig;
• Je vertaalt strategische doelen naar efficiënte workflows;
• Je ontwikkelt en beheert werkinstructies, templates en procesdocumentatie.

IT & ondersteuning

• Je bent dé schakel tussen gebruikers en systemen;
• Je adviseert over verbeteringen in het dossierinformatiesysteem;
• Je begeleidt implementaties en ondersteunt collega’s bij gebruik van systemen;
• Je zorgt dat IT-oplossingen optimaal aansluiten op de operatie.

Data & informatiemanagement

• Je ontwikkelt managementinformatie voor sturing en besluitvorming;
• Je analyseert rendement en efficiëntie van trajecten en portefeuilles;
• Je verbetert de kwaliteit en beschikbaarheid van informatie.
• Je leidt projecten rondom procesinrichting en optimalisatie;
• Je stuurt multidisciplinaire teams aan;
• Je bewaakt planning, kwaliteit en voortgang.

Wat breng je mee?

• HBO+ werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Ervaring binnen de incasso- of deurwaardersbranche is een sterke pré;
• Kennis van minnelijke, gerechtelijke en executiefase;
• Sterk analytisch vermogen en een gestructureerde werkwijze
• Je schakelt makkelijk tussen strategie en operatie
• Je communiceert helder en neemt mensen mee in verandering

Wie ben jij?
Jij bent iemand die overzicht houdt, verbanden legt en kansen ziet waar anderen ze missen. Je denkt in oplossingen en weet complexe vraagstukken te vertalen naar werkbare processen. Daarbij werk je graag samen en neem je verantwoordelijkheid.

• Je bent klantgericht en denkt vanuit waarde
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je durft te vernieuwen en neemt initiatief
• Je behoudt overzicht, ook in complexe situaties

Wat bieden wij jou?

• Een sleutelrol binnen een groeiende en ambitieuze organisatie;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verbetering ;
• Werken in een betrokken en professioneel team;
• Directe impact op de kwaliteit van onze dienstverlening;
• De intentie om je voor langere tijd aan ons binden;
• Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring minimaal € 3.831,00 maximaal € 6.049,00;
• 26,5 vrije dagen per jaar (o.b.v. fulltime);
• Een goede pensioenregeling met een vaste lage eigen bijdrage van 3,3%;
• Winstregeling.

Inkassier
Wij zijn een gerechtsdeurwaarders- en incassokantoor met landelijke dekking. We hebben vestigingen in Arnhem (hoofdkantoor), Rotterdam en Amsterdam. Wij verzorgen zowel het minnelijke, gerechtelijke als het executietraject voor toonaangevende grote organisaties en particulieren. Bij Inkassier werken we momenteel met 100 gemotiveerde medewerkers die zich prettig voelen binnen onze eigen bedrijfscultuur.

Sollicitaties zonder motivatiebrief zullen niet in behandeling genomen worden. Verder maakt het kunnen overleggen van een VOG, het invullen van een Verklaring Financieel Gezond Huishouden en het opvragen van referenties onderdeel uit van onze pre-employementscreening.