Procesbegeleider

All About Work; Den Haag; On-site; EUR 65,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen via StiPP

CAO van opdrachtgever van toepassing

Snelle doorlooptijd sollicitatie

Job summary

All About Work zoekt een professional die als schakel tussen landelijke kaders en gemeentelijke uitvoering optreedt in het schuldendomein. Je vertaalt beleid naar bruikbare ondersteuning, begeleidt implementaties en brengt signalen terug naar relevante tafels.

Je ontwikkelt modulaire ondersteuningsproducten, toetst concepten bij gemeenten en organiseert regionale kennissessies en webinars om gemeenten te versterken in beleid en uitvoering.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO- of WO-opleiding.
• Ervaring met implementatie-, verbeter- of verandertrajecten binnen gemeenten.
• Ervaring met schuldhulpverlening en landelijke beleidsuitvoering.

Responsibilities

• Verbind landelijke kaders met gemeentelijke uitvoering en vertaal beleid naar bruikbare ondersteuning.
• Schrijf en actualiseer handreikingen, leidraden en formats.
• Ontwikkel modulaire ondersteuningsproducten met vaste landelijke kern en varianten.
• Toets concepten bij gemeenten voordat ze gepubliceerd worden.
• Organiseer bijeenkomsten en fungeer als vraagbaak voor uitvoeringsvragen.
• Verbind verschillende gemeentelijke afdelingen en signaleren knelpunten.

Job description

Over de functie

ml T235095

Je zorgt ervoor dat landelijke afspraken binnen het schuldendomein daadwerkelijk landen in de gemeentelijke uitvoering. In deze rol ben je de schakel tussen landelijke kaders en de dagelijkse praktijk van gemeenten. Je vertaalt beleid en bestuurlijke keuzes naar bruikbare ondersteuning, begeleidt implementaties en brengt signalen uit de uitvoering terug naar de juiste tafels. Je werkt binnen het programma Verbinden Schuldendomein 3.0 en draagt bij aan het voorkomen en beperken van schulden, het versterken van schuldhulpverlening en het mensgericht invorderen.

Je beweegt je in een complex speelveld met gemeenten, ketenpartners en landelijke organisaties. Daarbij combineer je inhoudelijke expertise in het schuldendomein met gevoel voor gemeentelijke processen, implementatie en samenwerking.

Wat ga je doen

• Je volgt ontwikkelingen in het schuldendomein en vertaalt die samen met juridisch adviseurs naar gevolgen voor de gemeentelijke uitvoering.
• Je schrijft en actualiseert handreikingen, leidraden, checklists, procesplaten, formats, modelwerkprocessen, vraag-en-antwoordoverzichten en praktijkvoorbeelden.
• Je ontwikkelt ondersteuningsproducten modulair, met een vaste landelijke kern en keuzevarianten voor rolverdeling, schaalgrootte, inrichting en samenwerking.
• Je toetst concepten bij gemeenten voordat ze worden gepubliceerd.
• Je helpt gemeenten hun aanpak in te voeren en te verbeteren in beleid, werkprocessen en uitvoering.
• Je organiseert bespreekuren, webinars, kennissessies, regionale bijeenkomsten en werksessies en fungeert als vraagbaak voor uitvoeringsvragen.
• Je haalt ervaringen, knelpunten en goede voorbeelden op via expertgroepen, ambassadeurs, klankbordgroepen en het forum en deelt die met andere gemeenten.
• Je verbindt binnen gemeenten verschillende afdelingen, zoals schuldhulpverlening, belastingen, werk en inkomen, terugvordering en verhaal, en financiën.
• Je signaleert welke gemeenten of regio’s achterblijven en zet gericht acties in om hen verder te helpen.
• Je levert input voor de monitoring van bereik en benutting van de ondersteuning.
• Je vertegenwoordigt gemeenten in werkgroepen, klankbordgroepen en ketenoverleggen met onder meer SZW, JenV, CJIB, NVVK, Divosa, softwareleveranciers, vastelastenpartners en publieke en private schuldeisers.
• Je signaleert waar landelijke ambities, gegevensuitwisseling of regelgeving de uitvoering belemmeren en zorgt dat gemeentelijke ervaringen meewegen in landelijke afspraken.
• Je vertaalt bestuurlijke afspraken en landelijke handreikingen terug naar de gemeentelijke praktijk.
• Je legt verbindingen tussen programmaonderdelen en met andere VNG-programma’s binnen bestaanszekerheid.

Over jou

• Je bent tactisch en uitvoeringsgericht en weet beleid en strategie om te zetten in concrete ondersteuning voor gemeenten.
• Je hebt een scherp beeld van hoe gemeentelijke uitvoering in de praktijk werkt.
• Je bent sterk in het verbinden van landelijke en lokale belangen.
• Je werkt graag samen met collega’s, programmamanagement, juridisch adviseurs en externe partners.
• Je houdt focus door samen met de programmamanager te werken met concrete product- en implementatiedoelen per kwartaal of halfjaar.
• Je ziet verbanden tussen verschillende onderdelen van het schuldendomein en kunt accenten verleggen in een iteratief programma.

Eisen

• Je beschikt over een minimaal afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• Je hebt aantoonbare werkervaring op minimaal vier van de zeven programmaonderdelen, waarvan op minimaal twee onderdelen sprake is van grondige ervaring met minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring per onderdeel.
• Je hebt aantoonbare ervaring met de volgende onderdelen: (a) vroegsignalering, (b) sociaal incasseren, (c) elementen basisdienstverlening schuldhulpverlening, (d) landelijke pauze- en aanmeldknop, (e) Wet vereenvoudiging beslagvrije voet, (f) aansluiting op Mijn Betaaloverzicht of clustering rijksincasso, (g) stroomlijning van de keten voor derdenbeslag.
• Je toont deze ervaring aantoonbaar aan via opdrachten in je cv, met opdrachtgever, periode en je eigen rol.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met implementatie-, verbeter- of verandertrajecten binnen of voor gemeenten in het schuldendomein, opgedaan in de afgelopen 6 jaar.
• Je hebt minimaal 2 in je cv benoemde opdrachten bij of voor gemeenten waarin je verantwoordelijk was voor het opleveren van een inhoudelijk ondersteuningsproduct, zoals een handreiking, leidraad, werkwijze, checklist of vergelijkbaar.
• Per opdracht vermeld je opdrachtgever, periode en het opgeleverde product in je cv.

Wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring op meer dan vier van de zeven programmaonderdelen, waarbij brede inzetbaarheid binnen het schuldendomein een pré is.
• Je kunt een omvangrijk implementatie-, verbeter- of verandertraject binnen het schuldendomein aantoonbaar onderbouwen, inclusief opdrachtgever, periode, je eigen rol, betrokken organisatieonderdelen, ketenpartners en het opgeleverde en ingevoerde resultaat.
• Je hebt meerdere jaren aantoonbare werkervaring binnen een gemeente of gemeentelijke uitvoeringsorganisatie in een functie op het terrein van schuldhulpverlening, vroegsignalering of invordering.
• Je hebt aantoonbaar bovengemeentelijke of landelijke ondersteuningsproducten binnen het schuldendomein ontwikkeld, zoals handreikingen, leidraden, modelwerkprocessen, procesplaten, normenkaders of implementatierichtlijnen.

Competenties

• Je bent resultaatgericht.
• Je bent klantgericht.
• Je bent omgevingsbewust.
• Je werkt goed samen.
• Je handelt integer.
• Je werkt actief aan je zelfontwikkeling.
• Je bent sterk in netwerken.
• Je analyseert scherp.
• Je communiceert mondeling en schriftelijk sterk.
• Je beschikt over overtuigingskracht.
• Je hebt bestuurlijke en organisatorische sensitiviteit.
• Je kunt goed plannen en organiseren.
• Je toont initiatief.
• Je bent sterk in het verbinden van verschillende professionele werelden en belangen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.