Proces Engineer

ANWB; Wassenaar; Hybrid; EUR 46,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

5,58% eindejaarsuitkering

8% vakantiegeld

Korting ANWB-producten/diensten

ANWB Academy trainingen

Thuiswerkvergoeding €2,45/dag

25 verlofdagen + 13 ADV-dagen

Internetvergoeding €35/maand

Inzetbaarheidsbudget €700/jaar

ANWB-lidmaatschap Wegenwacht

Doorgroei naar nieuw hoofdkantoor in 7

Job summary

ANWB zoekt een ervaren Senior Process Engineer die operationele processen robuust en efficiënt maakt. Je analyseert workflows, ontwerpt processen en implementeert verbeterinitiatieven voor betrouwbaarheid, schaalbaarheid en kunde.

Je werkt nauw samen met Teamleads en medewerkers Proces- en Informatiebeheer; je draagt bij aan continue verbetering en klantbeleving, met veel aandacht voor data-analyse en IT-ondersteuning.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Kennis van de energiemarkt is een pré.
• Minimaal 3 jaar ervaring met Lean/Six Sigma, BPMN en data-analyse.
• Ervaring met complexe procesketens en IT-systemen.
• Ervaring in een agile/scrum-omgeving.
• Neem eigenaarschap bij veranderingen en vernieuwing.
• Motiveren en meenemen van stakeholders in procesveranderingen.
• Analytisch sterk, communicatief en resultaatgericht.
• Structuur aanbrengen en bruggen slaan tussen teams.
• Uitstekende beheersing van NL en Engels.

Responsibilities

• Analyseer werkstromen en identificeer optimalisaties.
• Zet verbeteringen om in concrete oplossingen met focus op betrouwbaarheid en schaalbaarheid.
• Werk samen met Teamleads en Proces-/Informatiebeheer.
• Verbeter efficiëntie, kwaliteit en klanttevredenheid via data-analyse en procesontwerp.
• Implementeer verbeterinitiatieven in een professionele operatie.

Skills

Lean Six Sigma

BPMN modellering

Data-analyse

Agile/Scrum

Stakeholder management

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Structuur aanbrengen

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen

CRM-systemen

Job description

Voor Operations zoeken wij een ervaren Senior Process Engineer. De Process Engineer zorgt voor robuuste en efficiënte operationele processen. Door werkstromen te analyseren en optimaliseren, vertaal je verbeterkansen naar praktische oplossingen die betrouwbaarheid, schaalbaarheid en compliance waarborgen. Met focus op continu verbeteren en standaardisatie draag je bij aan een stabiele operatie en een positieve klantbeleving.

Je werkt nauw samen met Teamleads en medewerkers Proces- en Informatiebeheer. Je verantwoordelijkheid ligt bij het verbeteren van efficiëntie, kwaliteit en klanttevredenheid door middel van data-analyse, procesontwerp en het implementeren van verbeterinitiatieven. De functie is een belangrijke schakel in het realiseren van een professionele, toekomstbestendige operatie.

Je wordt onderdeel van een nieuw team van Process Engineers binnen de afdeling Operations. Dit team ondersteunt Operations met het optimaliseren van klantprocessen.

• Bruto maandsalaris tussen €4.100,- en €6.667,- (o.b.v. 38 uur)
• Eindejaarsuitkering van 5,58% in december
• Vakantiegeld van 8% in mei
• Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten.
• Volop trainings-, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden bij de ANWB Academie.
• Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag (onbelast) - de ANWB is voorstander van hybride werken.
• 25 verlofdagen en 13 ADV-dagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof.
• Internetvergoeding van €35,- per maand.
• Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700- bruto per jaar.
• ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service.
• Bij ANWB zijn we op weg naar wendbaar werken: zo verhuizen we in 2027 naar ons gloednieuwe hoofdkantoor op loopafstand van Den Haag Centraal.

ANWB Energie bevindt zich in een cruciale groeifase: van startup naar een professionele organisatie. Sinds de start heeft een klein, wendbaar team de basis gelegd voor onze energiedienstverlening. Nu de markt én onze ambities versnellen, gaan we onze organisatie structureel versterken. Om deze volgende stap te zetten, is het noodzakelijk om nieuwe rollen en competenties toe te voegen die passen bij een schaalbare, toekomstbestendige organisatie. Zo borgen we de groei, ondersteunen we innovatie en verbeteren we onze klantbeleving. Het inrichten van een fit-for-purpose organisatie is daarbij essentieel.

Binnen ANWB Energie zijn twee productdomeinen gedefinieerd: Energie Leveren en Laden/EV. Deze domeinen vormen de kern van onze waardepropositie en sturen op businesswaarde, innovatie en operationele excellentie. Voor Operations geldt dat er veel ontwikkelingen en verbeterinitiatieven lopen. De snelle groei van startup naar volwassen organisatie vraagt om het stroomlijnen en professionaliseren van processen en het snel oplossen van knelpunten.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting (zoals Technische Bedrijfskunde, Procesmanagement of Industrial Engineering).
• Kennis van de energiemarkt;
• Minimaal 3 jaar ervaring met Lean/Six Sigma, procesmodellering (BPMN) en data-analyse.
• Ervaring met complexe procesketens, integraties en IT-systemen.
• Ervaring in een agile/scrum-omgeving.
• Je neemt eigenaarschap in het realiseren van verandering, vernieuwing en professionele groei binnen de organisatie;
• Je bent in staat om stakeholders te motiveren en mee te nemen in procesveranderingen.
• Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en resultaatgericht.
• Kritisch denkvermogen met focus op structurele procesverbetering.
• In staat om structuur aan te brengen en bruggen te slaan tussen teams
• Uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal;

For this role, a high level of proficiency in the Dutch language, both written and spoken, is required!