Print Coordinator

ASG International; Gelderland; Hybrid; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Job summary

ASG International zoekt een klantgerichte Solutions Manager die energie haalt uit het ondersteunen van klanten en collega’s in druk- en printwerk. Je bewaakt het overzicht, denkt mee, en zorgt dat complexe aanvragen soepel verlopen.

In een dynamische, internationale omgeving met packaging, POS/displays en relatiegeschenken werk je flexibel binnen Overijssel en Gelderland en realiseer je praktische oplossingen met korte lijnen tussen klant, support en productie.

Qualifications

• Klant- en mensgericht, met een neus voor oplossingen.
• Praktisch en oplossingsgericht: neem verantwoordelijkheid en behoud overzicht.
• Goede communicatie en escalatiebeheer bij complexe aanvragen.

Responsibilities

• Zorgen voor soepele afhandeling van klantvragen en orders.
• Coördineren tussen klant, support en productie.
• Identificeren en mitigeren van risico's bij beginfase van aanvragen.
• Andere taken die de klanttevredenheid en efficiëntie verhogen.

Skills

Klantgericht

Oplossingsgericht

Communicatie

Coördinatie

Klant en mensgericht

Job description

• Bedrijf: internationaal bedrijf actief met druk en print werk, verpakkingen/packaging, POS/displays, promotionele producten en relatiegeschenken.
• Locatie/flexibiliteit: Flexibel binnen Overijssel en/of Gelderland
• Salarisindicatie: afhankelijk van ervaring, richtlijn: € 3.000 - € 4.000 bruto per maand
• Relevante achtergronden die kunnen matchen: Customer Solutions Manager, Customer Service Manager/Specialist , Print Production Manager/Specialist , drukker, Traffic Manager, Order Manager, Print Buyer, Print Manager of Client Services Manager. De functietitel is minder belangrijk dan de persoon erachter: iemand met een hart en oog voor de klant én de mens.
• Relevante vakkennis: Kennis van print en drukwerk of van een aanverwante sector is een echte pre. Denk bijvoorbeeld aan verpakkingen/packaging, POS/displays, promotionele producten, textiel, relatiegeschenken, enz.
• Klant- en mensgericht (!), met een neus voor oplossingen: Iemand die energie krijgt van klanten en collega’s helpen, graag meedenkt en ervoor zorgt dat alles in goede banen wordt geleid en gecommuniceerd. Zeker bij complexere of gespecialiseerde aanvragen en orders is het belangrijk om risico’s er van bij de start uit te halen en goed te communiceren. En loopt er toch iets mis of is er een escalatie? Dan iemand die mee de schouders eronder zet en helpt om het op te lossen.
• Praktisch en oplossingsgericht: Je neemt verantwoordelijkheid, houdt het overzicht en weet wanneer je moet schakelen met de juiste mensen om tot een passende oplossing te komen.
• Graag midden in de dynamiek: Iemand die energie krijgt van afwisseling en van de diversiteit aan projecten en aanvragen die steeds op je afkomen. Je zit hier nooit op co-piloot om gewoon wat te copy-pasten, maar denkt actief mee en maakt elke keer opnieuw het verschil.
• Sluit je aan bij een snelgroeiende internationale onderneming waar drukwerk, verpakkingen en promotionele producten centraal staan.
• Maak daadwerkelijk het verschil voor klanten én collega's. Je krijgt een waardevolle rol in het oplossen van de meer complexe projecten en het verbeteren van de dagelijkse samenwerking tussen klanten, customer support en productie.
• Werk in een ondernemende omgeving waar korte lijnen, eigen initiatief en praktische oplossingen worden gewaardeerd.
• Benut je specialistische kennis. Je ervaring binnen de print- of aanverwante industrie helpt om ingewikkelde situaties snel te doorgronden en tot de juiste oplossing te komen.
• Groei mee met de organisatie. Je komt terecht in een bedrijf met bestaande expertise, sterke teams en een solide productie-infrastructuur, maar ook met volop ruimte om processen verder te verbeteren en jezelf te ontwikkelen.