Pracownik Serwisu i Konserwacji

Search X Recruitment; Amsterdam; Hybrid; EUR 35,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

13. pensja

Praca hybrydowa

Zwrot kosztów dojazdu

NS Business Card

Zamiana dni świątecznych

Job summary

Search X Recruitment poszukuje Pracownika ds. Serwisu i Konserwacji, aby łączyć klientów z account managerami i zarządzać codziennymi naprawami w kompleksach mieszkalnych. Będziesz oceniać zakres prac, zlecać serwis i monitorować postęp, utrzymując pełną dokumentację.

Zakres zadań obejmuje również samodzielne wykonanie drobnych napraw oraz eskalację skomplikowanych zagadnień do technicznej linii wsparcia. Oczekujemy organizacyjnego podejścia i dobrej komunikacji po polsku i holendersku.

Qualifications

• Posiadasz co najmniej średni poziom pracy i myślenia (MBO).
• Doświadczenie w zarządzaniu nieruchomościami, konserwacji lub usługach technicznych będzie dodatkowym atutem.
• Masz wystarczającą wiedzę techniczną, aby ocenić typowe naprawy.
• Komunikujesz się jasno po niderlandzku – ustnie i pisemnie.

Responsibilities

• Łącznik między klientami a account managerami; pierwszy punkt kontaktowy w zakresie codziennej konserwacji.
• Przyjmujesz zgłoszenia napraw, oceniasz zakres prac i zlecasz odpowiedniemu partnerowi serwisowemu.
• Samodzielnie realizujesz drobne zgłoszenia, utrzymując wysoką swobodę działania.

Skills

MBO (średni poziom)

Zarządzanie nieruchomościami

Konserwacja/obsluga techniczna

Komunikacja w języku niderlandzkim

Organizacja i podejście zorientowanej

Education

Średni poziom (MBO)

Tools

Systemy do zarządzania nieruchomościami

Job description

Winda, która się zatrzymuje, lub dach, który przecieka: mieszkańcy kompleksu apartamentowego zauważają to natychmiast. Za każdym dobrze utrzymanym budynkiem stoi ktoś, kto szybko podejmuje zgłoszenie i kontynuuje je aż do rzeczywistego rozwiązania problemu. Czy chcesz być pierwszym punktem kontaktowym, który dba o to, aby budynki nadal działały sprawnie? W takim razie ta rola jest właśnie dla Ciebie.

Co to za firma?

Ta organizacja zajmuje się zarządzaniem kompleksami mieszkalnymi i wspiera zarządy tych kompleksów w zakresie konserwacji oraz podejmowania decyzji. Wykonawcza konserwacja należy do stałej sieci partnerów serwisowych. Pracujesz w stałym klastrze z własną grupą kompleksów, dzięki czemu dobrze poznajesz budynki i ludzi za nimi.

Twoje zadania

Na stanowisku Pracownik ds. Serwisu i Konserwacji jesteś łącznikiem między klientami a account managerami oraz pierwszym punktem kontaktowym w zakresie codziennej konserwacji powierzonych kompleksów. Przyjmujesz zgłoszenia napraw, oceniasz zakres prac i angażujesz odpowiedniego partnera serwisowego – od nieszczelności po awarię instalacji. Drobne zgłoszenia serwisowe realizujesz samodzielnie, ciesząc się dużą swobodą działania. Dzięki temu klienci czują się wysłuchani.

Jesteś właścicielem każdej sprawy – od pierwszego zgłoszenia aż do zamknięcia. Monitorujesz postęp prac, informujesz wszystkie strony i aktualizujesz dokumentację napraw. W ramach swoich uprawnień samodzielnie zlecasz prace konserwacyjne i egzekwujesz realizację ustaleń od dostawców. Złożone zagadnienia techniczne przekazujesz do kolegów z drugiej, bardziej technicznej linii wsparcia.

Twoje kwalifikacje

• Posiadasz co najmniej średni poziom pracy i myślenia (MBO).
• Doświadczenie w zarządzaniu nieruchomościami, konserwacji lub usługach technicznych będzie dodatkowym atutem, podobnie jak znajomość systemów do zarządzania nieruchomościami.
• Masz wystarczającą wiedzę techniczną, aby ocenić typowe naprawy i rozpoznać moment, w którym potrzebny jest specjalista.
• Komunikujesz się jasno w języku niderlandzkim – zarówno ustnie, jak i pisemnie – z mieszkańcami, zarządami i specjalistami.
• Pracujesz w sposób uporządkowany i zorientowany na klienta, myślisz w kategoriach rozwiązań i samodzielnie podejmujesz działania, nawet bez wyraźnego polecenia.
• Chcesz stale się rozwijać i traktujesz tę rolę jako szansę na dalszy rozwój w obszarze technicznym.

Oferta

Oferujemy wynagrodzenie w przedziale od 3 156 do 3 855 euro brutto miesięcznie (w zależności od doświadczenia) przy pełnym etacie 36 godzin tygodniowo na podstawie układu zbiorowego Woondiensten. Dodatkowo przysługuje 13. pensja. Możliwa jest również praca w niepełnym wymiarze godzin. Praca hybrydowa z dodatkiem za pracę zdalną, zwrot kosztów dojazdu lub karta NS Business Card oraz możliwość zamiany dni świątecznych na inne, lepiej dopasowane terminy.

Dołączysz do nieformalnego i zaangażowanego zespołu, w którym masz dużą swobodę w organizacji własnej pracy. Dwa razy w roku organizowane są firmowe imprezy integracyjne. Efekty Twojej pracy są często widoczne już w tym samym tygodniu – zarówno w budynku, jak i wśród mieszkańców. Roczny budżet rozwojowy w wysokości 900 euro pozwoli Ci poszerzać wiedzę zawodową, a w organizacji czekają atrakcyjne możliwości awansu, np. do drugiej, bardziej technicznej linii wsparcia.