Portier (receptionist)

Nico Adriaans Stichting; Rotterdam; On-site; EUR 37,000 - 44,000; Part time

Benefits offered by this job

IKB budget

Pensioen PFZW

144 uur verlof + 26 uur bovenwettelijk

Job summary

Nico Adriaans Stichting (NAS) zoekt een vriendelijke en proactieve receptionist/portier in Rotterdam voor 16-24 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een gastvrije ontvangst van bezoekers en cliënten.

Je beheert mail, agenda en spreekkamers, beantwoordt telefoons en bewaakt de veiligheid rondom de dagopvang. Ervaring in een vergelijkbare functie is gewenst; VOG vereist.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met zorg en maatschappelijke opvang.
• Aantoonbare ervaring als receptionist/portier of vergelijkbare functie.
• Ondernemende en innovatieve houding.
• Humor en oplossingsgerichte positieve houding.

Responsibilities

• Je vervult receptiewerkzaamheden zoals beheer van mailboxen, agenda’s en reserveringen van ruimtes.
• Je ontvangt bezoekers en cliënten, beantwoordt telefoontjes en draagt bij aan een gastvrije organisatie.
• Je houdt toezicht rondom de dagopvang en signaleert situaties die aandacht vragen.
• Je ondersteunt cliëntactiviteiten en begeleidt eenvoudige huishoudelijke taken zoals schoonmaak en opruimwerk.
• Je dorskt taken veilig en professioneel uit binnen het team.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Proactieve en zelfstandige houding

Empathie en inlevingsvermogen

Teamplayer

Humor en oplossingsgerichte houding

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

De Nico Adriaans Stichting (NAS) zoekt aansluiting bij de leefwereld van kwetsbare Rotterdammers om samen hun leven waardig en waardevol te maken. Grip op het leven krijgen én houden is niet altijd eenvoudig. Wij, de NAS, begrijpen dat. Wij zetten ons daarom met overtuiging in voor mensen die hier problemen mee ondervinden en doen daarbij ons best om hen de ondersteuning te geven die ze nodig hebben, op een manier die bij hen past.

Wij hebben een breed aanbod voor zowel jongeren als volwassenen, zoals ambulante begeleiding met een expertteam voor forensische zorg en Housing First, begeleid en beschermd wonen voor Jongeren, dag- of nachtopvang. In de winter organiseren wij in opdracht van de gemeente Rotterdam de winteropvang. Bij de NAS werken we krachtgericht en sluiten we aan op wat de cliënt kan en wil. Onze missie? Dat elke cliënt zich gezien en gehoord voelt.

Met een team van circa 130 medewerkers, stagiairs en een groep vrijwilligers, leven wij onze kernwaarden: gelijkwaardigheid, betrokkenheid, aansluiten en sociale rechtvaardigheid.

Om ons team te versterken zoeken wij per direct een

16 – 24 uur per week

Ben jij communicatief sterk, sta je stevig in je schoenen en neem je graag initiatief? Werk je graag zelfstandig binnen een klein, zeer betrokken en gepassioneerd team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Je vervult een veelzijdige functie waarin receptiewerkzaamheden worden gecombineerd met toezichthoudende en ondersteunende taken. Geen dag is hetzelfde. Als eerste aanspreekpunt en visitekaartje van de organisatie zorg je ervoor dat bezoekers, cliënten en collega’s zich welkom voelen en op een gastvrije manier worden ontvangen.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor uiteenlopende receptiewerkzaamheden. Je beheert de mailboxen, houdt agenda’s bij en reserveert spreekkamers en andere ruimtes. Daarnaast neem je telefoongesprekken aan en verbind je deze door naar de juiste collega’s. Je ontvangt bezoekers en cliënten, staat hen vriendelijk te woord en verwerkt de inkomende en uitgaande post, waaronder cliëntpost.

Naast de receptietaken vervul je een belangrijke toezichthoudende rol. Je bent een aanspreekpunt voor bezoekers en cliënten en houdt toezicht in en rondom de dagopvang. Je signaleert situaties die aandacht vragen, stemt hierover af met collega’s en zorgt samen voor een veilige en gastvrije omgeving.

Daarnaast draag je bij aan activiteiten die gericht zijn op de activering van cliënten en begeleidt of stuurt cliënten aan bij eenvoudige werkzaamheden, zoals schoonmaak- en opruimwerkzaamheden. Ook voer je praktische werkzaamheden uit in en rondom het gebouw of begeleid je cliënten bij de uitvoering hiervan.

Wie ben jij?

Voor deze functie zoeken wij een collega met een proactieve en zelfstandige werkhouding, die werkzaamheden zelfstandig oppakt en initiatief toont waar nodig. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en voelt je zowel telefonisch als in persoonlijk contact op je gemak. Dankzij je empathie en inlevingsvermogen weet je op een professionele en respectvolle manier om te gaan met onze doelgroep.

Daarnaast ben je een echte teamspeler die graag samenwerkt met collega’s en bijdraagt aan een prettige werksfeer. Je staat stevig in je schoenen en bent in staat om mensen op een respectvolle en duidelijke manier aan te spreken wanneer de situatie daarom vraagt. Verder beschik je over basis ICT-vaardigheden, zoals het beheren van mailboxen en het doorschakelen van telefoongesprekken. Tot slot heb je bij voorkeur aantoonbare ervaring in een receptie-, portiers- of vergelijkbare functie.

Wat breng je mee?

• MBO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met en/of kennis van zorg en maatschappelijke opvang en een warm hart voor onze doelgroepen;
• Aantoonbare ervaring als receptionist, portier of vergelijkbare functie;
• Een ondernemende en innovatieve houding, intern en extern;
• Humor en een oplossingsgerichte positieve houding.

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende en afwisselende functie bij een inspirerende en impactvolle organisatie;

• Werken binnen een klein en betrokken team waar collegiale en professionele samenwerking belangrijk is;
• Een uitstekende sfeer, waar ruimte is voor humor en frisse ideeën;
• De kans om echt bij te dragen aan onze samenleving;
• Een organisatie die investeert in het welzijn en de ontwikkeling van haar medewerkers met o.a. de inzet van het loopbaanbudget;
• Salaris is afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring max € 3.647,- bruto per maand (schaal 4) bij een volledige (36-urige) werkweek, CAO Sociaal Werk. Voldoe je nog niet aan alle gestelde functie-eisen dan hanteren we mogelijk een aanloopschaal;
• Een dienstverband van 16-24 uur per week ;
• Een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van circa 17% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• Goede pensioenregeling via PFZW;
• 144 uur wettelijk verlof en 26 uur bovenwettelijk verlof (bij een volledig dienstverband van 36 uur);
• Gebruik van telefoon en eventueel een laptop;
• Een tijdelijk dienstverband voor een jaar met uitzicht op verlenging.

Omdat we met kwetsbare mensen werken, heb je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) nodig.