Planner

Homefashion Group B.V.; Geertruidenberg; On-site; EUR 28,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Ruimte voor eigen initiatief

Ontwikkelingsmogelijkheden

Samenwerking met enthousiaste collega\

Dynamische werkomgeving

Job summary

Homefashion Group B.V. zoekt een Planner Sales@Home voor de afdeling Leen Bakker aan Huis. Je plant dagelijks adviseurs in bij klanten thuis en zorgt voor een optimale bezetting en efficiënte routes zodat klanten tijdig advies ontvangen.

Je schakelt snel bij wijzigingen, houdt het hoofd koel en bewaakt de capaciteit. Je werkt nauw samen met backoffice en adviseurs om verkooptrajecten soepel te laten verlopen en klanttevredenheid te verhogen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring als planner, klantenservice of sales support is een pré.
• Sterke organisatorische vaardigheden en prioriteiten stellen.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Proactieve en oplossingsgerichte instelling.
• Affiniteit met systemen en digitale processen.
• Zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Commerciële blik die bijdraagt aan klantbeleving en bedrijfsresultaat.

Responsibilities

• Opstellen en beheren van de dagelijkse planning van adviseurs aan huis;
• Efficiënt combineren van klantafspraken en routes;
• Verwerken van wijzigingen, verplaatsingen en annuleringen;
• Monitoren van de planning en bijsturen waar nodig;
• Telefonisch en digitaal afstemmen van afspraken met klanten;
• Informeren van adviseurs over planning en wijzigingen;
• Bewaken van beschikbare capaciteit;
• Administratieve ondersteuning van backoffice.

Skills

HBO niveau

Planner ervaring

Organisatievaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Digitale processen

Zelfstandig werken

Commerciële blik

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Digitale planningssystemen

Job description

Zorg jij ervoor dat alles op het juiste moment op de juiste plek samenkomt? Voor onze afdeling Leen Bakker aan Huis zoeken wij een Planner Sales@Home. Jij zorgt ervoor dat de adviseurs aan huis efficiënt worden ingepland en klanten op het juiste moment professioneel advies ontvangen over raamdecoratie.

Hoe ziet je dag eruit?

Als Planner Sales@Home ben jij verantwoordelijk voor de planning van onze adviseurs die dagelijks bij klanten thuis advies geven over raamdecoratie. Je zorgt voor een optimale bezetting, efficiënte routes en een uitstekende klantbeleving. Geen dag is hetzelfde. Je schakelt snel wanneer afspraken wijzigen, een adviseur uitvalt of de planning moet worden aangepast. Dankzij jouw organisatietalent blijft alles soepel verlopen. Jij houdt het hoofd koel, ziet snel wat er moet gebeuren en zorgt voor een passende oplossing.

Jouw werkzaamheden

• Opstellen en beheren van de dagelijkse planning van adviseurs aan huis;
• Efficiënt combineren van klantafspraken en routes;
• Verwerken van wijzigingen, verplaatsingen en annuleringen;
• Monitoren van de planning gedurende de dag en waar nodig bijsturen;
• Telefonisch en digitaal afstemmen van afspraken met klanten;
• Informeren van adviseurs over hun planning en wijzigingen;
• Bewaken van de beschikbare capaciteit;
• Administratieve ondersteuning van de backoffice van Leen Bakker aan Huis;

Wat maakt dit een leuke baan?

Als planner heb jij direct invloed op het succes van onze dienstverlening. Dankzij jouw efficiënte planning kunnen adviseurs optimaal worden ingezet, ontvangen klanten tijdig deskundig advies en verlopen verkooptrajecten soepel. Jouw werk maakt dagelijks het verschil voor klanten, collega's én de resultaten van Leen Bakker aan Huis.

Wie ben jij?

Jij houdt van overzicht, denkt in oplossingen en krijgt energie van het oplossen van planningsvraagstukken. Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en blijft rustig wanneer omstandigheden veranderen.

Daarbij beschik je over:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring als planner, medewerker klantenservice, sales support medewerker, logistiek planner of in een vergelijkbare functie is een pré;
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een proactieve en oplossingsgerichte instelling;
• Affiniteit met systemen en digitale processen;
• Zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je hebt een commerciële blik en je begrijpt dat een goede planning bijdraagt aan een goede klantbeleving én bedrijfsresultaat.

Ervaring met het plannen van buitendienstmedewerkers of adviseurs op locatie is een pluspunt, maar zeker geen vereiste.

Wat krijg je nog meer van ons?

Je krijgt bij ons een verantwoordelijke en afwisselende functie waarin je een belangrijke rol speelt in het dagelijks functioneren van Sales@Home. Je krijgt veel ruimte om zelfstandig te werken en mee te denken over hoe we onze planning steeds slimmer en efficiënter kunnen organiseren.

Dit kun je verwachten:

• Een uitdagende planner functie met veel verantwoordelijkheid voor 32 uur per week;
• Een salaris tussen € 2500,- en € 3348,- bruto per maand o.b.v. 37 uur per week, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is;
• Ruimte voor eigen initiatief en verbeterideeën;
• Samenwerking met enthousiaste collega's en adviseurs;
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Een functie waarin jij direct bijdraagt aan klanttevredenheid én commerciële resultaten.

Een integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.