Planner

Feenstra; Capelle aan den IJssel; On-site; EUR 37,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tot €3.769,16 bruto/maand

25 vakantiedagen

13 adv-dagen

Reiskostenvergoeding

Winstdeling

Pensioenregeling

Job summary

Feenstra zoekt een ervaren dagplanner die de planning van servicemonteurs gedurende de dag regisseert. Een monteur meldt zich ziek of een klus loopt uit; jij schakelt direct en zorgt dat de planning draait.

Je onderhoudt veel telefonisch contact met klanten en monteurs, blijft koel onder druk en stelt prioriteiten. Je werkt vanuit Capelle aan den IJssel en hebt een mbo+-niveau en kennis van Microsoft Office.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Ervaring in een planningsfunctie.
• Kennis van Microsoft Office en basis data-inzicht.

Responsibilities

• Realiseren en bewaken van een efficiënte dagplanning voor servicemonteurs.
• Continu bijsturen bij ziekte, uitloop en spoedaanvragen.
• Snel inspelen op planningruimte en knelpunten.
• Monitoren van voortgang en routes.
• Telefonisch contact met klanten en monteurs over afspraken en wijzigingen.

Skills

Communicatie

Klantgerichtheid

Stressbestendig

Nauwkeurig

Proactief

Education

Mbo+ werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Job description

Als dagplanner houd jij gedurende de dag de regie over de planning van onze servicemonteurs. Geen dag verloopt precies zoals gepland. Een monteur meldt zich ziek, een klus loopt uit of er komt een spoedmelding binnen. Jij schakelt direct en zorgt ervoor dat de planning blijft draaien.

Daarbij heb je veel telefonisch contact met klanten, monteurs en collega's. Ook op drukke momenten houd jij je hoofd koel, stel je prioriteiten en zoek je snel naar de beste oplossing.

Kortom: jij bent gedurende de dag degene die schakelt, herplant en bijstuurt. En daar krijg je ook wat voor terug: een salaris tot € 3.769,16 bruto per maand, 38 vrije dagen (o.b.v. een 40-urige werkweek) en uitzicht op een vast contract.

Wat ga je doen?

• Realiseren en bewaken van een efficiënte dagplanning voor servicemonteurs;

• Continu bijsturen en herplannen bij ziekte, uitloop, spoedaanvragen en andere onverwachte wijzigingen;

• Snel inspelen op vrijgekomen ruimte of knelpunten in de planning;

• Monitoren van de voortgang en monteursroutes gedurende de dag;

• Veelvuldig telefonisch contact onderhouden met klanten en monteurs over afspraken en wijzigingen;

• Klanten duidelijk en tijdig informeren wanneer een afspraak verandert;

• Op basis van beschikbare informatie en data de juiste prioriteiten stellen;

• Signaleren van storingen en tijdig escaleren wanneer dat nodig is.

Jij bent een duizendpoot die meerdere ballen tegelijk in de lucht kan houden. Je blijft rustig onder druk, denkt in oplossingen en weet prioriteiten te stellen wanneer de planning verandert.

Daarnaast beschik jij over:

• Mbo+ werk- en denkniveau;

• Ervaring in een planningsfunctie;

• Goede kennis van Microsoft Office;

• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;

• Een proactieve, nauwkeurige en stressbestendige werkhouding;

• Bereidheid om vanuit onze vestiging in Capelle a/d IJssel te werken;

• Een VOG kunnen overleggen.

Een aanbod waar je het warm van krijgt!

Wij zijn trots: onze collega’s waarderen ons met een prachtige 8,9 en onze klanten kozen ons tot Installatiebedrijf van het Jaar 2025. Dat zegt iets over hoe fijn het is om hier te werken.

• Een goed salaris tussen €3.317,21 en €3.769,16 bruto per maand, afgestemd op jouw ervaring;

• Contract van één jaar met uitzicht op vast dienstverband;

• Een reiskostenvergoeding: van €0,25 cent per kilometer voor kantoordagen tot maximaal 40 km enkele reis;

• Vrije dagen 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen per jaar o.b.v. 40 uur per week;

• Dit zit wel goed: 8% vakantiegeld, thuiswerkvergoeding, jaarlijkse winstdeling én een fijne pensioenregeling;

• Blijven leren? Altijd! Toegang tot trainingen en cursussen om jezelf te blijven ontwikkelen;

• Jouw voordeel: korting op sportabonnementen, een weekend weg via FiscFree, korting op Feenstra producten én jouw energierekening bij Vattenfall.