Parts Desk Specialist Auto-onderdelen

Pouw; Apeldoorn; On-site; EUR 25,668 - 32,364; Full time

Benefits offered by this job

Vakantietoeslag

24 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Korting onderhoud

Auto-kortingen

Fitnesskorting

Fietsplan

Job summary

Pouw Apeldoorn Volkswagen zoekt een Medewerker Onderdelendienst die klanten correct en vriendelijk helpt bij het vinden van originele onderdelen. Je verwerkt telefonische en online bestellingen en geeft technisch advies, zodat klanten snel weer op weg kunnen.

In deze binnendienstfunctie ben je eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Je werkt gestructureerd, schakelt tussen diverse systemen en werkt nauw samen met collega’s in magazijn, werkplaats en verkoop.

Qualifications

• Mbo-niveau 3 of 4.
• Ervaring in autobranche is een voordeel.
• Kennis van auto-onderdelen en accessoires.
• Technisch inzicht en commercieel gevoel.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een gestructureerde en nauwkeurige manier van werken.
• Handigheid met verschillende systemen en applicaties.

Responsibilities

• Verwerkt telefonische en online bestellingen.
• Zoekt uit welke onderdelen nodig zijn.
• Geeft klanten technisch advies over onderdelen en accessoires.
• Houdt contact met leveranciers over beschikbaarheid en levertijden.
• Zorgt dat onderdelen op tijd bij de klant terechtkomen.
• Lost vragen, afwijkingen of klachten netjes op.
• Schakelt tussen systemen en applicaties.
• Werkt samen met collega’s uit het magazijn, de werkplaats en de verkoop.

Skills

Klantgericht

Technisch inzicht

Commercieel gevoel

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig werken

Education

MBO niveau 3/4

Tools

Systemen & applicaties

Job description

Pouw Apeldoorn Volkswagen zoekt een Medewerker Onderdelendienst die klanten correct en vriendelijk helpt bij het vinden van originele onderdelen. Je verwerkt telefonische en online bestellingen en geeft technisch advies, zodat klanten snel weer op weg kunnen.

In deze binnendienstfunctie ben je eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Je werkt gestructureerd, schakelt tussen diverse systemen en werkt nauw samen met collega’s in magazijn, werkplaats en verkoop.