Partnerspecialist E-Commerce

Studenten.net; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris vanaf €3.111 bruto per maand

Wekelijkse salarisbetaling via uitzend

Hybride werken

Vakantiegeld en vakantie-uren toeslag

OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding

Job summary

Bol zoekt een Partnerspecialist E-Commerce in ’s-Hertogenbosch. Je werkt hybride, met kantoor op den Bosch en thuiswerkdagen, en behandelt zakelijke partners op het Bol-platform.

Je analyseert data, geeft aanbevelingen en onderhoudt CRM-dossiers. Ervaring in B2B-relatiebeheer is een pré; startdatum 9 november met 3 weken training, 32–40 uur per week.

Qualifications

• Je hebt HBO-werk- en denkniveau.
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je beheerst Nederlands en Engels goed in woord en Schrift.
• Je hebt ervaring met B2B-klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.
• Startdatum 9 november, 3 weken training.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke partners via mail en telefoon over orders, logistiek en content.
• Analyseer verkoop- en prestatiegegevens en geef concrete verbeteradviezen.
• Leg alle partnercontacten en afspraken vast in het CRM-systeem.
• Schakel met logistiek, content en customer service via tickets en chat om complexe cases op te lossen.
• Signaleer knelpunten en denk mee over procesverbeteringen en partnerbeleving.

Skills

HBO-niveau

Klantgericht

Analytisch vermogen

Communicatief vaardig

Proactief

Tools

CRM-systeem

Job description

• Locatie: ’s-Hertogenbosch (hybride werken)
• Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand (bij fulltime)

Wat je gaat doen

Partnerspecialist E-Commerce ’s-Hertogenbosch

• Werkuren: 32–40 uur, fulltime
• Locatie: ’s-Hertogenbosch (hybride werken)
• Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand (bij fulltime)

Wil je zakelijke verkopers verder helpen op een groot e-commerce platform én jezelf ontwikkelen richting b2b-relatiebeheer of accountmanagement?

Als Partnerspecialist E-Commerce werk je vanuit ’s-Hertogenbosch voor de partners van bol. Een deel van de week werk je op kantoor met je team, de rest kun je vanuit huis doen. Je dag start vaak met het doornemen van je mailbox en openstaande cases in het ticketsysteem. Daarna heb je telefonisch en schriftelijk contact met partners, analyseer je hun resultaten en leg je helder uit welke stappen ze kunnen zetten om hun prestaties te verbeteren. Tussendoor stem je via chat of tickets af met collega’s van logistiek, content en customer service om complexe vragen goed op te lossen. Je sluit je dag af met het bijwerken van je CRM-dossiers en het checken van je kpi’s, zoals responstijd en partnertevredenheid.

Wat Je Gaat Doen

• Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via mail en telefoon en beantwoordt hun vragen over bestellingen, logistiek en content.
• Je analyseert verkoop- en prestatiegegevens van partners en vertaalt deze naar concrete verbeteradviezen.
• Je legt alle partnercontacten, afspraken en acties zorgvuldig vast in het CRM-systeem.
• Je schakelt met collega’s van logistiek, content en customer service via tickets en chat om complexe cases op te lossen.
• Je signaleert terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en partnerbeleving.

Wat we je bieden

• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, hybride werken
• Vakantiegeld: 8,33% plus toeslag op vakantie-uren
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding: volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een lerende e-commerce omgeving en helpt zakelijke partners groeien met heldere analyses en klantgerichte oplossingen.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands én Engels.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en proactief in partnercontact.
• Je hebt ervaring met B2B-klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.
• Startdatum 9 november, 3 weken training

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Het bedrijf richt zich op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke verkopers. Vanuit Den Bosch werk je voor partners op dit platform.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Je werkt samen met collega’s die kennis delen en elkaar verder helpen. Er is aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling in een moderne werkomgeving.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten binnen de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van het platform, met ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.