Outbound Teamlead

fonq.nl; Utrecht; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris met 8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Pensioenregeling waarbij 2/3e door fonQ wordt betaald

20% korting op fonQ assortiment

Korting op sportsessies via OneFit

Dagverse lunch in lunchroom

Ruimte voor ideeën en initiatieven

Leuke informele werksfeer

Job summary

Een logistiek bedrijf in Utrecht zoekt een Outbound Teamlead die de leiding neemt over het outbound proces. In deze rol geef je sturing aan een team, coach je medewerkers en zorg je voor een veilige en gestructureerde werkomgeving. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van KPI's en waarborgt de kwaliteit van de processen. Ervaring als Teamlead in een logistieke omgeving is vereist. Dit is een kans om jezelf te ontwikkelen binnen een dynamische organisatie.

Qualifications

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring als Teamlead in een logistieke of warehouse-omgeving.
• Sterk in aansturen, coachen en motiveren van medewerkers.
• Planmatig en resultaatgericht, onder druk.
• Kwaliteit, veiligheid en structuur voorop.
• Meewerkt in de operatie wanneer dat nodig is.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het team en coachen in hun ontwikkeling.
• Zorgen voor een veilige en gestructureerde werkomgeving.
• Verantwoordelijk voor kwaliteit en tijdige afronding van outbound activiteiten.
• Signaleren van afwijkingen en direct acties ondernemen bij verstoringen.
• Zorgdragen dat outbound activiteiten tijdig vertrekken en zendingen compleet zijn.

Skills

Aansturen van medewerkers

Coachen van medewerkers

Resultaatgericht werken

Overzicht houden onder druk

Kwaliteit waarborgen

Veiligheid waarborgen

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Ben jij een natuurlijke leider met een passie voor logistiek en mensen? Weet jij overzicht te houden in een dynamische warehouse-omgeving en krijg je energie van het motiveren van een team? Dan is deze rol als Outbound Teamlead iets voor jou.

Over fonQ

fonQ is dé online Home & Living specialist in Nederland en Vlaanderen. Bij ons draait het niet alleen om het verkopen van producten, maar vooral om het creëren van bijzondere ervaringen voor onze klanten. Met ons uitgebreide assortiment, inspiratie en uitstekende service maken wij winkelen in de Home & Living categorie leuk en makkelijk. Wij geloven in innovatie, creativiteit en een passie voor het overtreffen van verwachtingen.

Als Outbound Teamlead ben jij de drijvende kracht achter een soepel en efficiënt outbound proces tijdens de avonddienst. Je geeft dagelijks leiding aan het team, coacht medewerkers in hun ontwikkeling en zorgt voor een prettige, veilige en gestructureerde werkomgeving. Je vertaalt de planning naar een duidelijke werkverdeling, houdt grip op de voortgang en stuurt continu op het behalen van KPI’s zoals productiviteit, kwaliteit en doorlooptijden. Met behulp van WMS-data en dashboards signaleer je afwijkingen tijdig en onderneem je direct actie bij verstoringen of piekdrukte.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van kwaliteit en veiligheid op de werkvloer en het tijdig afronden van alle outbound activiteiten, zodat zendingen compleet en volgens cut-off tijden vertrekken. Je bent aanspreekpunt voor je team en escaleert waar nodig richting Supervisor of Warehouse Manager. Ook denk je actief mee over verbeteringen en optimalisaties binnen het outbound proces en neem je personele taken op je, zoals het voeren van gesprekken en het bewaken van bezetting, verlof en verzuim.

Wat breng jij mee?

• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Ervaring heeft als Teamlead in een logistieke of warehouse-omgeving;
• Sterk is in aansturen, coachen en motiveren van medewerkers;
• Planmatig en resultaatgericht werkt en overzicht houdt onder druk;
• Kwaliteit, veiligheid en structuur vooropstelt;
• Meewerkt in de operatie wanneer dat nodig is.

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijk salaris met 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen om lekker uit te rusten;
• Een pensioenregeling waarbij fonQ 2/3 van de kosten voor haar rekening neemt;
• Hybride werken;
• 20% korting op ons uitgebreide fonQ assortiment. Shoppen met voordeel!
• Korting op je sportsessies via OneFit;
• Dagverse, betaalbare lunch in onze gezellige lunchroom met dakterras;
• Ruimte voor jouw ideeën en initiatieven;
• Een leuke, informele werksfeer met enthousiaste collega’s en fonQy events

Klaar om het verschil te maken in outbound? Solliciteer nu!