Ordermanager

VDL ETG Eindhoven; Eindhoven; On-site; EUR 33,480 - 50,220; Full time

Benefits offered by this job

CAO Groot Metaal

27 vakantiedagen en 13 adv-dagen

jaarlijkse winstdeling

goede pensioenregeling

interne doorgroei mogelijkheden

PC privé plan en fietsplan

Job summary

VDL ETG Eindhoven zoekt een Customer Ordermanager die het order-to-cash proces trekt en het eerste aanspreekpunt voor klanten is. Je zorgt ervoor dat forecast tot levering en nazorg vlekkeloos verloopt en werkt samen met planners voor een tijdige levering.

Samen met Planning, Supply Chain en Program Management verbeter je processen en leverbetrouwbaarheid, met een proactieve houding en oog voor detail. Een HBO-niveau en ervaring in customer service/ordermanagement zijn vereist.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau verkregen middels opleiding of ervaring.
• Ervaring in customer service/ordermanagement.
• Kennis van Excel.
• Proactieve opstelling en probleemoplossend vermogen.

Responsibilities

• Beheer van het orderboek en bewaken van afgesproken leverdata.
• Vroegtijdig afwijkingen signaleren en corrigerende acties initieren.
• Intensief klantcontact om het orderboek regelmatig te her-evalueren en het speelveld te beheren.
• Proactief afstemmen met klanten over leverdata, wijzigingen en forecasts en vertalen naar uitvoerbare planning.
• Nauw samenwerken met planning, supply chain en Program Management om processen te optimaliseren en leverbetrouwbaarheid te waarborgen.

Skills

Communicatiemogelijkheden

Detailgericht

Proactief

HBO-niveau

Customer service/ordermanagement

Excel

Signaleert gaps

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Als Customer Ordermanager ben jij de drijvende kracht achter ons order-to-cash proces! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat alles van forecast tot levering en nazorg vlekkeloos verloopt. Samen met de planner garandeer jij een tijdige en perfecte levering voor de klant.

De functie

• Je beheert het orderboek en zorgt dat interne teams scherp blijven op afgesproken leverdata.
• Je signaleert vroegtijdig afwijkingen en initieert corrigeende acties, zodat klantimpact wordt voorkomen.
• Je hebt intensief klantcontact om het orderboek regelmatig te her-evalueren en het speelveld van re-in/re-outs te beheren. Daarbij zorg je voor een realistische balans tussen wat de klant wenst en wat intern haalbaar is, zodat afspraken uitvoerbaar blijven.
• Je stemt proactief met klanten af over leverdata, wijzigingen en forecasts, en vertaalt deze naar een uitvoerbare planning.
• Je werkt nauw samen met planning, supply chain en Program Management om processen te optimaliseren en leverbetrouwbaarheid te waarborgen.

Jouw kracht

• Jij bent een geboren communicator en weet met jouw enthousiasme anderen mee te nemen in jouw overwegingen.
• Je hebt een scherp oog voor detail en kunt uitstekend plannen en organiseren.
• Je bent proactief, denkt altijd vooruit en weet mogelijke problemen te voorkomen voordat ze ontstaan.
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau verkregen middels opleiding of ervaring;
• Je hebt ervaring in customer service/ordermanagement of soortegelijk;
• Je hebt kennis van Excel;
• Je hebt een proactieve opstelling, signaleert gaps & opportunities en weet deze op te pakken;

De kracht van VDL

Werken bij VDL ETG Eindhoven betekent werken bij een innovatief, ondernemend bedrijf waar ‘kracht door samenwerking’ centraal staat. We hechten veel waarde aan een collegiale, prettige werksfeer. Naast uitdagend werk en leuke collega`s bieden wij je ook:

• een goed salaris passend bij je leeftijd en ervaring (CAO Groot Metaal)
• 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen
• jaarlijkse winstdeling
• goede pensioenregeling
• interne doorgroei mogelijkheden
• PC privé plan en fietsplan, diverse collectiviteitsregelingen en personeelsaanbiedingen

Klaar om jezelf uit te dagen?

VDL ETG Eindhoven is een toonaangevend productiebedrijf binnen de Enabling Technology Group. We zijn gespecialiseerd in de systeemintegratie van mechatronische (sub)systemen en modules voor OEM’s in de hightech industrie. Met circa 1200 collega’s maken we een significante impact, vooral in de wereld van halfgeleiders.

Wij bieden

• Doorgroeimogelijkheden
• Open en informele werksfeer
• Afwisseling en uitdaging

Jij bent

• Een aanpakker
• Een teamspeler
• Resultaatgericht

Waarom VDL?

• Internationaal familiebedrijf
• Jouw inbreng telt
• Ontwikkeling én productie