Operations Manager

DHL Group; Holtum; On-site; EUR 53,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen (uitbreidbaar)

Vitaliteitsbudget

Benefits at Work korting

Great Place to Work

Job summary

DHL Supply Chain Holtum zoekt een Operations Manager om de logistieke operatie verder te ontwikkelen en klaar te maken voor de toekomst. Je bouwt aan een sterke organisatie, stuurt op data en KPI’s en bewaakt afspraken met de klant.

Je bent verantwoordelijk voor dagelijks functioneren, continu verbeteren en het coachen van Teamleaders en Shift Managers. Een hands-on leider die change kan begeleiden en samenwerking stimuleert.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring als leidinggevende in een warehouse- of logistieke omgeving.
• Ervaring binnen contractlogistiek (3PL/4PL) en het werken voor externe klanten.
• Je stuurt op KPI’s, SLA’s, productiviteit, kwaliteit en kosten.
• Ervaring met procesverbetering en het vertalen van data naar concrete acties.
• Sterk in verandermanagement en mensen meenemen in verandering.
• Je bent zichtbaar en benaderbaar op de werkvloer en verbindt verschillende lagen binnen de organisatie.

Responsibilities

• Geeft direct leiding aan de Shift Managers en Teamleaders en coacht naar eigenaarschap en resultaat.
• Zorgt voor stabiele, voorspelbare operatie en organiseert dagelijkse aansturing binnen het leiderschapsteam.
• Stuurd op veiligheid, kwaliteit, productiviteit, kosten en klanttevredenheid met data/KPI’s.
• Vertaalt klantafspraken en SLA’s naar concrete acties en bewaakt realisatie.
• Is zichtbaar op de werkvloer en verbindt dagelijkse praktijk met organisatiedoelstellingen.
• Analyseert processen en initieert verbetertrajecten op efficiëntie, kwaliteit en capaciteit.
• Brengt structuur in capaciteitsplanning en bereidt de operatie voor op wisselende volumes.
• Werkt samen met engineers, operatie en andere stakeholders aan verbeteringen.
• Vertegenwoordigt de operatie richting klant in overleggen en dagelijks contact.
• Neemt tijdig beslissingen, ook onder druk, met focus op veiligheid, kwaliteit en commercie.
• Bepaalt koers op korte en lange termijn en zorgt voor uitvoering daarvan.

Skills

Leidinggeven

KPI & data-analyse

Verandermanagement

Communicatievaardigheden

Operationeel inzicht

Job description

Operations Manager bij DHL Supply Chain Holtum – Bouw mee aan onze groei en maak het verschil

DHL Supply Chain Holtum groeit en er staat een mooie volgende fase voor de deur. Daarom zoeken we een Operations Manager die samen met ons de operatie verder wil ontwikkelen en klaar wil maken voor de toekomst. Met de groei van onze site en de uitbreiding die eraan komt, krijg jij de kans om écht impact te maken. Je bouwt aan een sterke operationele organisatie, ontwikkelt jouw leiderschapsteam en zorgt ervoor dat mensen, processen en prestaties meegroeien met onze ambities.

Als Operations Manager zorg je ervoor dat onze logistieke operatie soepel, veilig en zelfstandig draait. Je brengt structuur, stimuleert eigenaarschap en zorgt dat afspraken met onze klant iedere dag worden waargemaakt. Je bent zichtbaar op de werkvloer, stuurt op data en resultaat en weet mensen mee te nemen in verandering. Jouw drive? Continu verbeteren, vooruitdenken en samen bouwen aan een toekomstbestendige operatie.

Arbeidsvoorwaarden

• Een fulltime functie in dagdienst.
• Een goed startsalaris tussen € 4.759 en € 6.345 bruto per maand, met doorgroeimogelijkheden binnen de salarisschaal tot € 7.931 bruto per maand.
• Een bonusregeling van maximaal 10% van jouw jaarsalaris.
• Leaseauto.
• 8% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen, uit te breiden tot 39 bij een fulltime dienstverband.
• Je komt te werken bij een organisatie waar je helemaal jezelf mag zijn – jij wordt gewaardeerd om wie je bent.
• Vitaliteitsbudget voor bijvoorbeeld je sportschool, coaching of persoonlijke ontwikkeling.
• Kortingsplatform Benefits at Work (korting op onder andere dagjes uit, gadgets en meer).
• Je werkt bij de wereldwijde nummer 1 logistiek dienstverlener én een Great Place to Work.

Dit ga je doen

Als Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het dagelijks functioneren en continu verbeteren van de logistieke operatie voor jouw klant(en). Jouw eerste focus ligt op het neerzetten van een stabiele, voorspelbare en zelfstandig draaiende operatie. Je zorgt voor duidelijke structuur, eigenaarschap en resultaat en bouwt tegelijkertijd verder aan de ontwikkeling van mensen en processen.

• Geeft direct leiding aan de Shift Managers en Teamleaders en coacht hen naar meer eigenaarschap, zelfstandigheid en resultaatgerichtheid.
• Zorgt ervoor dat de operatie zelfstandig en voorspelbaar draait en dat de dagelijkse aansturing binnen het operationele leiderschapsteam goed is georganiseerd.
• Stuurt actief op veiligheid, kwaliteit, productiviteit, kosten en klanttevredenheid en gebruikt data en KPI’s om de operatie continu te verbeteren.
• Zet klantafspraken en SLA’s om in concrete acties en bewaakt dat afspraken en doelstellingen worden gerealiseerd.
• Is zichtbaar op de werkvloer, weet wat er speelt en verbindt de dagelijkse praktijk met de organisatiedoelstellingen.
• Analyseert processen en initieert verbetertrajecten op het gebied van efficiëntie, kwaliteit, capaciteit en samenwerking.
• Brengt structuur in capaciteitsplanning en weet de operatie effectief voor te bereiden op wisselende volumes en piekperiodes.
• Werkt nauw samen met engineers, de operatie en andere stakeholders om verbeteringen en veranderingen succesvol te realiseren.
• Vertegenwoordigt de operatie richting de klant: zowel tijdens strategische overleggen als in het dagelijkse contact.
• Neemt op het juiste moment beslissingen, ook wanneer de druk hoog is, en houdt daarbij veiligheid, kwaliteit en commerciële belangen in balans.
• Bepaalt samen met het team de koers voor de korte en langere termijn en zorgt voor een succesvolle uitvoering daarvan.

Dit ben jij

Jij bent een mensgerichte en resultaatgerichte Operations Manager die overzicht houdt, structuur brengt en graag dicht op de operatie zit. Je combineert strategisch inzicht met daadkracht op de werkvloer. Je krijgt energie van het ontwikkelen van mensen, het oplossen van operationele vraagstukken en het steeds beter laten presteren van een logistieke operatie.

• Je hebt aantoonbare ervaring als leidinggevende in een warehouse- of logistieke omgeving.
• Je hebt ervaring binnen contractlogistiek (3PL/4PL) en begrijpt de dynamiek van het werken voor externe klanten.
• Je bent gewend om te sturen op KPI’s, SLA’s, productiviteit, kwaliteit en kosten.
• Je hebt ervaring met procesverbetering en weet data te vertalen naar concrete acties.
• Je bent sterk in verandermanagement en weet mensen op een natuurlijke manier mee te nemen in verandering.
• Je bent zichtbaar en benaderbaar op de werkvloer en weet verschillende lagen binnen een organisatie met elkaar te verbinden.
• Je bent besluitvaardig en stressbestendig en houdt ook onder druk het overzicht.
• Je hebt een goed ontwikkeld commercieel en klantgericht bewustzijn en begrijpt de impact van operationele keuzes op de klantrelatie.
• Je hebt een coachende leiderschapsstijl en weet Teamleaders en Shift Managers te ontwikkelen naar meer zelfstandigheid en eigenaarschap.
• Je communiceert sterk in zowel Nederlands als Engels.
• Je pakt door, brengt structuur en houdt overzicht.

Team & DHL Supply Chain Holtum

Bij DHL Supply Chain verzorgen wij logistieke oplossingen voor onze klanten. Binnen onze organisatie kan iedereen zichzelf zijn. We moedigen iedereen aan met nieuwe ideeën te komen en samen continu te verbeteren. We bieden je een omgeving waarin je verantwoordelijkheid krijgt, jezelf kunt ontwikkelen en jouw ambities kunt waarmaken.

In deze rol krijg je de ruimte om zichtbaar impact te maken op de operatie. Je bouwt samen met jouw team aan een stabiele en steeds betere werkomgeving, waarin mensen eigenaarschap nemen, klanten kunnen vertrouwen op onze dienstverlening en verbeteringen daadwerkelijk worden gerealiseerd.

Disclaimer: Inclusie en Diversiteit

Bij DHL draait het om gelijke kansen. We beoordelen je op wie je bent en wat je kunt – ongeacht achtergrond, afkomst of voorkeur.