Operationeel Manager Ambulancezorg | Leiden | 32-36 uur

Hecht GGD Hollands Midden; Netherlands; Remote; EUR 63,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

ABP pensioen

Job summary

Hecht | RAV Hollands Midden zoekt een Operationeel Manager Ambulancezorg in Leiden voor 32–36 uur. Je leidt een team van ambulanceprofessionals en zorgt voor dagelijkse bedrijfsvoering zodat het primaire proces optimaal verloopt en personeel en materieel goed functioneren.

Je motiveert medewerkers, bevordert samenwerking en stimuleert ontwikkeling, met aandacht voor duurzame inzetbaarheid en een ondersteunende werkomgeving. Ervaren leiderschap in een 24-uurs organisatie is een pré.

Qualifications

• Beschik over een afgeronde HBO-opleiding aangevuld met een managementopleiding.
• Relevante operationele leidinggevende ervaring (3–5 jaar).
• Inzicht in sturen op complexe processen en schakelen op diverse niveaus.

Responsibilities

• Leiding geven aan mens en proces binnen de post.
• Samenwerking posten overstijgend met andere operationeel managers.
• Coördineren en bewaken van kwaliteit en veiligheid van ambulanceproces.
• Draagt bij aan ontwikkelingen en doelstellingen van RAVHM.
• Bijdrage leveren aan meerjarenbeleidsplan en jaarplannen.
• Onderhoudt operationele contacten met zorgpartners in de regio.

Skills

Leiderschap

Communicatie

Stressbestendigheid

Punten bij multi-belangen

Education

HBO-opleiding + managementopleiding

Job description

Operationeel Manager Ambulancezorg | Leiden | 32-36 uur

Home » Operationeel Manager Ambulancezorg | Leiden | 32-36 uur

Ambulancezorg is onmisbaar. Achter onze dienstverlening zit een ondersteunende organisatie die onze ambulancecollega’s helpt om dagelijks topprestaties te leveren. Ben jij die ervaren leidinggevende met een hart voor de acute zorg? Dan is dit dé functie voor jou! Als aanvulling op ons team operationeel managers zoeken we een verbindende, proactieve en communicatief sterke

Operationeel manager Ambulancezorg | Leiden | 32-36 uur

Als Operationeel manager ben je een rots in de branding voor het team én ben je een cruciale spil in de aansturing van het operationeel proces. Samen met je collega’s geef je leiding aan het team van ambulance professionals. Jullie dragen samen zorg voor de dagelijkse bedrijfsvoering, zodanig dat het primaire proces optimaal verloopt en het personeel en materieel optimaal kunnen functioneren. Je motiveert en inspireert het team bij de uitvoering van hun werkzaamheden en je stimuleert de samenwerking. Daarnaast motiveer je medewerkers in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling, met een focus op duurzame inzetbaarheid en het creëren van een ondersteunende werkomgeving.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Je bent samen met meerdere collega’s verantwoordelijk voor het dagelijks reilen en zeilen van de post. Daarbij geef je leiding aan zowel mensen als processen.
• Je werkt postoverstijgend nauw samen met de andere operationeel managers om gezamenlijk het fundament van de rijdienst vorm te geven, te versterken en te bewaken.
• Je coördineert en bewaakt de kwaliteit en veiligheid van het ambulanceproces en bent verantwoordelijk voor de continuïteit van de werkzaamheden.
• Je levert op operationeel niveau een bijdrage aan nieuwe ontwikkelingen en de doelstellingen van de RAVHM. Nieuwe ontwikkelingen en beleid vertaal je naar de werkvloer.
• Je draagt actief bij aan het meerjarenbeleidsplan en de jaarplannen.
• Je onderhoudt contacten met zorgpartners in jouw regio op operationeel niveau.

Jouw leiderschap is gericht op het bevorderen van een professionele cultuur en is het fundament van het team, gericht op het versterken van de onderlinge samenwerking, kwaliteit van het werk en het finetunen en optimaliseren van alle operationele processen.

Achter de schermen worden onze posten ondersteund door het stafbureau. Denk hierbij onder andere aan roosterplanning, het opleidingscentrum, de afdeling kwaliteit en facilitaire (ambulance)zaken. Daar waar het algemene zaken betreft, wordt dit vanuit ons concern gefaciliteerd. Je ontvangt leiding van één van de regiomanagers.

Wat breng je mee?

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding of aantoonbaar hbo werk- en denkniveau aangevuld met een managementopleiding.
• Je beschikt over 3 tot 5 jaar relevante operationele leidinggevende ervaring.
• Je hebt kennis van en aantoonbare affiniteit met het aansturen van complexe processen en schakelt makkelijk op verschillende niveaus.
• Je bent in staat om leiding te geven in een dynamische omgeving, zorgt voor betrokkenheid en verbinding en weet effectief om te gaan met meerdere belangen op zowel operationeel als tactisch niveau.
• Affiniteit met of ervaring binnen de zorg en/of een 24-uursorganisatie is een pré.

En daarnaast:

• Je bent een natuurlijke leider die met oog voor verschillende belangen en mensen weet te bewegen.
• Je bent proactief, weet grenzen te stellen en daarbij de juiste toon te vinden.
• Je beschikt over een hoge mate van stressbestendigheid.
• Jouw betrokkenheid als manager bij het team en het werk getuigt van empathie en professionaliteit.
• Je bent sociaal en communicatief sterk.
• Je hebt reflectief vermogen, bent consistent en kunt overstijgend denken.
• Je hebt de bereidheid tot piketdienst: als onderdeel van het operationeel management in een 24-uurs dienst ga je onderdeel uitmaken van het team van piketfunctionarissen.
• Je beschikt over een rijbewijs B.

Kortom, we zoeken een stevige en initiatiefrijke persoonlijkheid die met tact en op een toegankelijke wijze maar ook vanuit vertrouwen leiding kan geven.

Wat bieden wij jou?

• Wij starten met een jaarcontract. Indien de samenwerking van beide kanten goed bevalt en de omstandigheden dit toelaten, is verlenging voor onbepaalde tijd onze insteek.
• De RAVHM wil zich onderscheiden door een goed personeelsbeleid met aandacht voor vitaliteit en de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen door het volgen van opleidingen, trainingen en workshops.
• Je salaris bedraagt maximaal € 6.220,- bruto per maand (conform FWG 60 cao Ambulancezorg peildatum 1-8-2026) op basis van 36 uur per week. Inschaling is afhankelijk van je achtergrond en ervaring. Daarnaast ontvang je 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering. Ook kennen we een gunstige pensioenregeling bij het ABP.

En verder belangrijk om te weten:

• De eerste gespreksronde zal plaatsvinden op maandag 26 oktober 2026.
• Bij gelijke geschiktheid genieten interne kandidaten de voorkeur.
• Het aanleveren van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maakt deel uit van de procedure.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Over Hecht | RAV Hollands Midden

Bij de Regionale Ambulance Voorziening (RAV) Hollands Midden werken 250 medewerkers in de rijdende dienst vanuit de posten Leiden, Alphen aan den Rijn, Gouda en Leiderdorp. Daarnaast zijn er zo’n 30 medewerkers op de meldkamer en zo’n 35 medewerkers bij de ondersteunende afdelingen werkzaam. De RAVHM is één van de organisatieonderdelen van Hecht.

Hieronder zie je in vijf stappen hoe je sollicitatie verloopt. Soms zijn er nog extra stappen, zoals een meeloopdag of een assessment. Dit vermelden we dan in de vacature of op een andere moment tijdens je sollicitatie.