Operationeel Manager Agro

Univé Stad en Land; Apeldoorn; Hybrid; EUR 42,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Opleidingsplan & coaching

Vier Goed Doen-dagen

Job summary

Univé Stad en Land zoekt een Operationeel Manager Agro die het team richting geeft en continu de dienstverlening verbetert. Je vertaalt strategische doelen naar dagelijkse operatie, bewaakt kwaliteit en doorlooptijden, en stuurt op risicobeheersing en klantentevredenheid.

Je houdt toezicht op structuur, prioriteiten en ontwikkeling van medewerkers met data-gestuurde stroming en digitale hulpmiddelen. De functie valt binnen Domein Zakelijk en biedt hybride werken, coaching en doorlopende

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Wft Basis, Wft Schade Particulier, Wft Schade Zakelijk en Wft Inkomen.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring in een operationele, zakelijke of verzekeringsomgeving.
• Kennis van agrarische verzekeringen, zakelijke risico’s, preventie, zorgplicht en klantonderhoud.

Responsibilities

• Leiding geven aan een Agro-team en richting geven aan de dagelijkse operatie.
• Sturen op werkvoorraad, capaciteit, bereikbaarheid, kwaliteit en doorlooptijden.
• Zorg dragen voor duidelijke werkwijzen en passende klantbediening.
• Verbeteringen doorvoeren met behulp van data en digitale hulpmiddelen.

Skills

Leidinggeven

Risicobewustzijn

Data-analyse

Klantgerichtheid

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Krijg jij energie van het begeleiden en ontwikkelen van een team en van het continu verbeteren van de dienstverlening? Als Operationeel Manager Agro geef je richting aan een team binnen een specialistisch en dynamisch werkveld. Je krijgt de ruimte om samen keuzes te maken, verbeteringen door te voeren en te zorgen voor dienstverlening die aansluit bij wat onze agrarische leden nodig hebben. Een mooie rol voor een leidinggevende die dichtbij het team staat, overzicht houdt en graag vooruitkijkt.

Als Operationeel Manager Agro vertaal je de richting van de Manager Agro naar een voorspelbare, deskundige en risicogerichte dagelijkse operatie. Je brengt structuur en overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat werkzaamheden binnen Agro goed op elkaar aansluiten. Daarbij stuur je op werkvoorraad, capaciteit, bereikbaarheid, kwaliteit en doorlooptijden en grijp je tijdig in wanneer knelpunten of achterstanden ontstaan. Je zorgt voor duidelijke werkwijzen en een passende klantbediening: persoonlijk en deskundig bij complexiteit, digitaal waar dat verantwoord is en risicogericht waar specialistische kennis nodig is. Daarbij houd je oog voor preventie, risicobeheersing, bedrijfscontinuïteit en verduurzaming.

Als leidinggevende coach je medewerkers op vakmanschap, eigenaarschap, risicobewustzijn en samenwerking. Je creëert duidelijkheid, stimuleert ontwikkeling en zorgt dat kennis en kwaliteit binnen het team worden geborgd. Met behulp van stuurinformatie, data, AI en digitale hulpmiddelen verbeter je continu de manier van werken en bewaak je dat de dienstverlening voldoet aan zorgplicht, compliance, acceptatiekaders en kwaliteitsnormen.

Wat bieden wij?

Een veelzijdige leidinggevende functie waarin je de ruimte krijgt om samen met je team verder te bouwen aan onze dienstverlening binnen Agro. Je krijgt de vrijheid om initiatief te nemen, verbeteringen door te voeren en bij te dragen aan een team waarin vakmanschap, samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

• Salaris & arbeidsvoorwaarden: een salaris dat past bij jouw opleiding, ervaring en competenties, met een indicatie vanaf €4.180 bruto per maand (o.b.v. 38 uur per week). Dit is exclusief vakantiegeld en een 13e maand;
• Flexibele arbeidsvoorwaarden: 13e maand, vakantiegeld en een flexibel arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem waarmee je kunt kiezen voor geld of tijd voor tijd;
• Hybride en flexibel werken: Inclusief thuiswerkvergoeding en met aandacht voor een goede balans tussen werk en privé;
• Ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen: Met een persoonlijk opleidingsplan, coaching en trainingen, waaronder persoonlijk leiderschap;
• Ruimte voor initiatief en vernieuwing: We stimuleren je om mee te denken, ideeën in te brengen en onze dienstverlening en manier van werken verder te verbeteren;
• Een goede start: Je krijgt een warm welkom en maakt uitgebreid kennis met onze organisatie, producten, diensten en systemen;
• Vier Goed Doen-dagen per jaar: om je vrijwillig in te zetten voor een ander;
• Extra voordelen: Je profiteert van korting op schade- en zorgverzekeringen bij de producten van Univé.

Wie ben jij?

Je bent een mensgerichte en duidelijke leidinggevende die structuur en overzicht brengt in een specialistische omgeving. Je weet medewerkers mee te nemen, geeft richting en creëert tegelijkertijd ruimte voor hun vakmanschap en expertise. Je schakelt gemakkelijk tussen de dagelijkse operatie, kwaliteit en teamontwikkeling en houdt daarbij de ambities van het Agro-segment voor ogen. Je herkent risico’s en knelpunten, maakt deze met behulp van data inzichtelijk en stuurt bij wanneer dat nodig is. Specialistische kennis weet je te vertalen naar duidelijke afspraken en werkbare processen voor het team.

Wat neem je mee?

• Hbo/wo werk- en denkniveau.
• Wft Basis, Wft Schade Particulier, Wft Schade Zakelijk en Wft Inkomen.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring in een operationele, zakelijke of verzekeringsomgeving.
• Kennis van agrarische verzekeringen, zakelijke risico’s, preventie, zorgplicht en klantonderhoud.

Wie zijn wij

Univé is meer dan een verzekeraar. Als coöperatie staan we dichtbij onze leden en helpen we hen risico’s te voorkomen, beperken en verzekeren. We geloven in werkplezier, vertrouwen en eigenaarschap en geven collega’s de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, samen te werken en zich te blijven ontwikkelen.

Deze functie valt binnen Domein Zakelijk. Je rapporteert aan de Manager Agro en geeft dagelijks leiding aan de binnendienst Agro, de deskaccountmanagers Agro en de medewerkers en adviseurs van Landelijk Wonen & Hobbymatig Ondernemen (LWHO). Je werkt nauw samen met Agro-adviseurs, Verzekeraar, acceptatie, inspecteurs, taxateurs en andere ketenpartners. Het team combineert specialistische kennis met lokale betrokkenheid en werkt aan herkenbare, deskundige en uniforme klantbediening.

Overige informatie

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. Univé Stad en Land hanteert een screeningsbeleid dat deel uitmaakt van de sollicitatieprocedure.