Online Adviseur

Bright-Professionals; Pijnacker-Nootdorp; On-site; EUR 16,000 - 23,000; Part time

Job summary

Gemeente Pijnacker-Nootdorp zoekt een Online Adviseur voor het team Communicatie. Je voert een afgebakende opdracht uit en stelt informatie, cijfers en trends op als basis voor een sociale mediastrategie.

Daarnaast lever je maandelijks een statistiekmonitor van social media, chatbot en website en vertaal je deze naar adviezen voor professionalisering. Je werkt zelfstandig, plant je eigen inzet en onderhoudt goede contacten met betrokkenen en leveranciers.

Qualifications

• Minimaal HBO-opleiding communicatie.
• Minimaal 2 jaar gemeentelijke communicatie-ervaring.
• Ervaring met beheer/ontwikkeling van websitecontent en WordPress.
• Ervaring in ruimtelijk/sociaal domein.
• Ervaring met opstellen en uitvoeren van communicatieplannen.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als communicatieadviseur (online).

Responsibilities

• Informatie, cijfers en trends verzamelen en concept sociale mediastrategie opstellen.
• Maandelijks monitoren van statistieken social media, chatbot en website en adviseren.
• Adviseert over inzet en gebruik van digitale kanalen door collegeleden en medewerkers.
• Ontwikkelt online communicatiecampagnes en operationele plannen.
• Analyseert de digitale klantreis om UX op web en social media te optimaliseren.
• Beheert de aanschaf van nieuwe websites en het overzicht van gemeentelijke websites.
• Superviseert webcare door KlantContactCentrum.
• Coördineert met leveranciers van web- en social tools.

Skills

Verbindend

Proactief

Empathisch

Doortastend

Luisteren

Politiek-sensitiviteit

Adviesvaardigheden

Creatief

Flexibel

Vasthoudend

Signaaleren/Agenderen

Escaleren

Schrijfvaardigheid

Online media kennis

Education

HBO Communicatie

Tools

WordPress

Job description

Voor Gemeente Pijnacker-Nootdorp zoeken wij een Online Adviseur. Met jouw specialistische kennis voer je als online adviseur een afgebakende, resultaatgerichte opdracht uit voor het team Communicatie van de gemeente.

Jouw werkzaamheden

• Je verzamelt informatie, cijfers en trends en stelt een concept sociale mediastrategie op.
• Je levert maandelijks een monitor van statistieken van sociale mediakanalen, chatbot en website en vertaalt deze naar advies voor professionalisering.
• Je adviseert over de inzet en het gebruik van digitale communicatiekanalen door collegeleden en medewerkers.
• Je adviseert en ontwikkelt online communicatiecampagnes en operationele plannen.
• Je analyseert de digitale klantreis om de gebruikerservaring op de gemeentelijke website en sociale media te optimaliseren.
• Je adviseert collega’s bij de aanschaf van nieuwe websites en beheert het overzicht van gemeentelijke websites.
• Je vervult de rol van supervisor voor webcare die door het KlantContactCentrum wordt uitgevoerd.
• Je begeleidt aanpassingen op de website en treedt op als intermediair tussen de organisatie en leveranciers van website- en social mediatools.
• Je werkt nauw samen met de webredactie en monitort trends en ontwikkelingen in online dienstverlening ter verdere professionalisering.

Resultaat

Aan het einde van de opdracht zijn de afgesproken plannen, adviezen en producten gerealiseerd en opgeleverd; overige resultaten lever je binnen de afgesproken termijnen op.

Werkwijze en randvoorwaarden

• Je werkt binnen de contouren van de communicatiestrategie, sociale mediastrategie, de werkprocessen van het team Communicatie en de gemeentelijke servicenormen.
• Je werkt zelfstandig en stemt waar nodig af met betrokkenen binnen het team of de opdrachtgever.
• Je bewaakt en organiseert zelf je inzet, middelen en planning.
• Je bepaalt zelfstandig je werkvorm en planning; fysieke aanwezigheid op locatie vindt plaats wanneer dit noodzakelijk is voor het behalen van de afgesproken resultaten.

Jouw profiel

• Je bent verbindend.
• Je bent proactief.
• Je bent empathisch.
• Je bent doortastend.
• Je kunt goed luisteren.
• Je hebt politiek-bestuurlijke sensitiviteit.
• Je beschikt over uitstekende adviesvaardigheden op strategisch, tactisch en operationeel niveau.
• Je bent creatief en flexibel.
• Je bent vasthoudend wanneer dat nodig is.
• Je kunt signaleren en agenderen.
• Je weet te escaleren wanneer nodig.
• Je kunt vragen omzetten naar een communicatiestrategie of -aanpak en daarvoor draagvlak creëren.
• Je kunt een deel van de uitvoering zelf oppakken.
• Je hebt uitstekende schrijfvaardigheid.
• Je kunt creatief meedenken over in te zetten middelen en activiteiten.
• Je beschikt over kennis van online media en bent op de hoogte van de laatste communicatieontwikkelingen.

De gemeente Pijnacker-Nootdorp is een groeigemeente en werkt de komende jaren aan omvangrijke projecten op het gebied van woningbouw, bedrijventerreinen, infrastructuur, voorzieningen, natuur en recreatie. Het ondernemersklimaat wordt gekenmerkt door innovatieve ondernemers, met aandacht voor warmtetransitie en duurzaamheid. Wonen in Pijnacker-Nootdorp is aantrekkelijk door de goede voorzieningen en de ligging in het groen met verbindingen naar Den Haag en Rotterdam.

De ambtelijke organisatie bestaat uit circa 500 medewerkers. De cultuur kenmerkt zich door een informeel karakter, vertrouwen en veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Medewerkers voelen zich gewaardeerd en zijn trots op de organisatie.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als communicatieadviseur waarbij je aantoonbaar werkzaamheden hebt verricht op het gebied van online communicatie

Functie-wensen

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-bacheloropleiding Communicatie
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als communicatieadviseur binnen een gemeente
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het beheren en/of ontwikkelen van content voor websites en/of WordPress
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als communicatieadviseur binnen het ruimtelijk en/of sociaal domein
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het opstellen en uitvoeren van communicatieplannen binnen het ruimtelijk en/of sociaal domein

Extra Informatie

• Aantal uur 11
• ZZP mogelijk? Ja
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 27-10-2026
• Opleidingsniveau HBO