Night Host / Nacht Receptionist

StudentJob; Amsterdam; On-site; EUR 23,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris Horeca CAO

Toeslagen Horeca CAO

Reiskostenvergoeding

2 gratis overnachtingen

Personeelstarief €60

Korting F&B

Nachtverantwoordelijkheid

Klein team

Job summary

Banks Mansion Amsterdam zoekt een Night Host / Nacht Receptionist voor de nachtelijke uren. Jij bent tijdens de nacht het gezicht van het hotel en zorgt voor gastvrijheid, rust en veiligheid.

Je ontvangt laat inkomende gasten, beantwoordt vragen en beheert reserveringen en betalingen. Daarnaast voer je de night audit uit en draag je zorg voor een nette Living en een goede overdracht aan het ochtendteam.

Qualifications

• Gastvrij en servicegericht handelen.
• Kan zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen.
• Stressbestendig en betrouwbaar.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring in Front Office of hospitality is eenPlus.

Responsibilities

• In- en uitchecken van gasten.
• Beantwoorden van vragen en telefoontjes.
• Controleren van reserveringen en betalingen.
• Uitvoeren van de night audit en administratieve werkzaamheden.
• Bewaken van rust en veiligheid in het hotel.
• Signaleren en oplossen van bijzonderheden.
• Zorgen dat het hotel en de Living netjes en verzorgd zijn.
• Een goede overdracht verzorgen aan het ochtendteam.

Skills

Gastvrij en servicegericht

Zelfstandig werken

Verantwoordelijkheid

Betrouwbaar

Stressbestendig

Nederlands en Engels

Overzicht bij onverwachte situaties

Education

Middelbare school

Job description

Banks Mansion Amsterdam

Ben jij op je best wanneer Amsterdam langzaam tot rust komt?

Bij Banks Mansion stopt gastvrijheid niet zodra de avond voorbij is. Ook 's nachts willen we dat onze gasten zich thuis, veilig en vooral écht welkom voelen.

Daarom zoeken wij een Night Host / Nacht Receptionist die tijdens de nacht het gezicht van Banks Mansion is.

Wat ga je doen?

Als Night Host ben jij tijdens de nacht het aanspreekpunt voor onze gasten en draag je samen met je collega's zorg voor het hotel.

Je ontvangt gasten die laat arriveren, helpt bij vragen en verzoeken en zorgt ervoor dat alles soepel en veilig verloopt. Tegelijkertijd zorg je ervoor dat het hotel en onze Living klaarstaan voor een nieuwe dag.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• In- en uitchecken van gasten;
• Beantwoorden van vragen en telefoontjes;
• Controleren van reserveringen en betalingen;
• Uitvoeren van de night audit en administratieve werkzaamheden;
• Bewaken van rust en veiligheid in het hotel;
• Signaleren en oplossen van bijzonderheden;
• Zorgen dat het hotel en de Living netjes en verzorgd zijn;
• Een goede overdracht verzorgen aan het ochtendteam.

Maar het belangrijkste? Je ziet onze gasten.

Een gast die na een lange reis laat binnenkomt, iemand die midden in de nacht nog een vraag heeft of juist heel vroeg vertrekt: jij voelt aan wat iemand nodig heeft en handelt daarnaar.

Geen standaard script. Gewoon oprechte gastvrijheid.

Wie zoeken wij?

We zoeken niet per se iemand met een jarenlang hotel-cv. We vinden het veel belangrijker dat gastvrijheid in je zit en dat we op je kunnen bouwen.

Je bent:

• Gastvrij en servicegericht;
• Zelfstandig en verantwoordelijk;
• Betrouwbaar en stressbestendig;
• Iemand die overzicht houdt wanneer er onverwacht iets gebeurt;
• Comfortabel met het werken tijdens nachtdiensten;
• Goed in Nederlands en Engels vanwege onze internationale gasten.

Ervaring binnen Front Office of hospitality is natuurlijk mooi meegenomen.

Wat bieden wij jou?

Werken bij Banks Mansion betekent werken in een klein en persoonlijk hotel waar je veel verantwoordelijkheid én vrijheid krijgt.

• Salaris conform Horeca CAO;
• Toepasselijke toeslagen conform Horeca CAO;
• Reiskostenvergoeding conform Horeca CAO vanaf 10 km;
• 2 gratis overnachtingen per jaar binnen Carlton Collection;
• Personeelstarief van €60 voor overnachtingen binnen Carlton Collection;
• 25% korting op Food & Beverage;
• Een zelfstandige functie waarin je tijdens de nacht echt verantwoordelijkheid draagt;
• Een plek binnen een klein en betrokken team waar je geen nummer bent.

Waarom Banks Mansion?

Banks Mansion is geen standaard hotel - en daar zijn we trots op.

Midden in Amsterdam bieden we onze gasten een persoonlijke en eigenzinnige hotelervaring. Onze Living vormt het hart van het hotel: een plek waar gasten zich thuis mogen voelen.

Diezelfde persoonlijke aanpak geldt voor ons team.

We geloven in korte lijnen, verantwoordelijkheid en collega's die de vrijheid krijgen om zelf het verschil te maken. Niet alles hoeft uit een handboek te komen. Soms is het gewoon een kwestie van kijken, aanvoelen en doen.

Klinkt dit als jouw nacht?

Dan leren we je graag kennen.

We drinken graag een kop koffie met je overdag mag ook.

Salarisomschrijving

In overeenstemming

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school