nachtmanager

Weareblooming; Aagtdorp; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Onregelmatigheidstoeslag

Dienstverband 24 uur/week

Descrizione del lavoro

blooming is een hospitality-omgeving met hotel, vergader- en evenementenlocatie en twee restaurants. De nacht duty manager zorgt voor gastvrijheid, veiligheid en operationele voorbereiding voor de volgende dag, in samenwerking met alle teams onder leiding van de operations manager.

De rol vereist ervaring met nachtwerk in horeca, kalm blijven bij drukte en uitstekende communicatie met gasten. Werktijden 24 uur/wk voor 7 maanden met uitzicht op verlenging, met onregelmatigheidstoeslag.

Competenze

• Gastvrije benadering en servicegerichtheid.
• Goede communicatie met gasten en teamleden.
• Blijven kalm onder druk en bij incidenten.
• Ervaring met nachtwerk in horeca is een pré.
• Spreekt Nederlands en minimaal één andere taal.

Mansioni

• Verwelkomen en inchecken van gasten bij late aankomsten en vroeg vertrekken.
• Gasten naar kamers begeleiden en voorzien van hotelinformatie.
• Beantwoorden van vragen en oplossen van klachten.
• Nachtafsluiting en overdracht aan het ochtendteam.
• Rondes lopen, ramen en deuren controleren voor veiligheid.

Conoscenze

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Nachtwerk horeca

Descrizione del lavoro

vacature

blooming is meer dan een horecabedrijf bestaande uit een hotel, een vergader- en evenementenlocatie en twee restaurants. blooming is een werkwoord, een plek om te groeien en bloeien, waar je (h)eerlijk kunt eten uit eigen tuin, goed slaapt op een duurzaam en natuurlijk bed, geïnspireerd raakt van de omgeving, ontspant in de natuur en weer opgeladen naar huis gaat. Waar je echt gezien wordt en met een verwarmd hart door de oprechte gastvrijheid en bijzondere ontmoetingen met andere mensen.

dit ga je doen

In tegenstelling tot de gangbare indruk dat een nachtmanager vooral op een stoel zit en bewakingscamera’s bekijkt, is deze functie bij ons een heel actieve rol. De nacht duty manager is er voor onze gasten en zorgt voor de blooming gastvrijheid en veiligheid gedurende de nacht. Tijdens jouw diensten ben je niet alleen verantwoordelijk voor de nacht zelf, maar bereid je het hotel voor op de volgende dag. Ook de overdracht aan het ochtend team is belangrijk, zodat we weten wat er speelt met o.a. de gasten, zodat we nog betere blooming service kunnen geven. Je werkt samen met alle teams, en je leidinggevende is de operations manager.

Welcome Desk

Je bent verantwoordelijk voor een reeks belangrijke taken die bijdragen aan het welzijn en comfort van onze gasten.

Een van je voornaamste verantwoordelijkheden is het in- en uitchecken van gasten voor late aankomsten en vroege check outs. Met precisie en zorg je ervoor dat hun verblijf naadloos begint en/of eindigt zowel op blooming gastvrijheidsniveau als op administratief gebied.

Je begeleidt gasten naar hun kamers en hen voorziet van informatie over ons hotel. Daarnaast sta je paraat om gasten binnen te laten na sluitingstijd, zodat ze altijd toegang hebben tot de gastvrijheid van blooming.

Je bent de eerste persoon die vragen beantwoordt, eventuele klachten oplost en service biedt aan onze gasten.

De Dagafsluiting

• Administratie dag afronden

De volgende dag voorbereiden

• Zakelijke groepen: Registratielijsten en kamersleutels voorbereiden en rekeningen
• Eventueel ontbijt voorbereiden voor mensen die heel vroeg vertrekken.
• Nog een laatste check of alle vergaderzalen klaar staan.
• Openbare ruimtes schoonmaken.

Het bewaken van veiligheid:

• Het lopen van rondes, het afsluiten van ramen en deuren.
• Optreden bij incidenten en onregelmatigheden
• Brandmeldinstallatie beheren

dit ben jij

• Goede communicator
• Heeft een hospitality hart
• Blijft kalm in stressvolle situaties
• Ervaring met nacht werk bij voorkeur in de horeca
• Gewend aan het nacht ritme
• Spreekt Nederlands en een andere vreemde taal
• Woonachtig in omgeving Bergen en beschikt over eigen vervoer.
• Een BHV-diploma is een pré

dit bieden wij

Wij bieden een dienstverband voor 24 uur per week (3 nachtdiensten) via een contract voor 7 maanden met uitzicht op verlenging. Op vrijdag en zaterdag streven wij ernaar dat de nachtwacht in een team van 2 werkt, de overige dienst zijn "stand-alone". Bij nachtwerk hoort een onregelmatigheidstoeslag.

Voor vragen kun je contact opnemen met de afdeling HR op 072-5820678 of via [e-mail].