Microsoft 365 Support Specialist – Groei naar Expert

PM Networking; Purmerend; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

PM Networking zoekt een supportmedewerker met focus op Microsoft 365. Je bent het eerste aanspreekpunt en ondersteunt gebruikers, lost incidenten op en zorgt dat klanten prettig en veilig kunnen werken binnen Microsoft 365.

Werk primarily vanaf kantoor; je werkt in een hecht team aan IT-oplossingen voor MKB-organisaties en groeit mee richting Microsoft 365-specialist met ruimte voor ontwikkeling en certificeringen.

Qualifications

• Ruime basiskennis van Microsoft 365.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Bereidheid om grotendeels op kantoor te werken.
• Microsoft certificeringen gewenst of ambitie om te behalen.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten via de servicedesk.
• Oplossen van Microsoft 365‑vraagstukken (Teams, Outlook, SharePoint, accounts, rechten).
• Ondersteunen van installaties en implementaties bij klanten, op afstand of met engineers.
• Documenteren van oplossingen en procedures.
• Signaleren van terugkerende problemen en mogelijke verbeteringen.
• Doorzetten van complexere issues naar engineers.

Skills

Microsoft 365-kennis

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Teamspirit

Klantgericht

Tools

Intune

Autopilot

Job description

PM Networking zoekt een supportmedewerker met focus op Microsoft 365. Je bent het eerste aanspreekpunt en ondersteunt gebruikers, lost incidenten op en zorgt dat klanten prettig en veilig kunnen werken binnen Microsoft 365.

Werk primarily vanaf kantoor; je werkt in een hecht team aan IT-oplossingen voor MKB-organisaties en groeit mee richting Microsoft 365-specialist met ruimte voor ontwikkeling en certificeringen.